Отзыв о турфирме Экспо-тур от cdroom

Посоветую, основываясь на свем печальном опыте, не обращаться в эту фирму. Вот почему:

- Договор в Экспо-Тур нам не предоставили, ни в день обращения, ни в день получения билетов и путевок.

- Посетить турагенство пришлось около 6-ти раз. Уже как на работу туда ходили, в общей сложности на поездки туда и постоянное перефотографирование (каждый раз фотографии соответствовали требованиям сотрудника агентства, не подумайте, что по своей неграмотности) истрачено больше тысячи рублей.

- Каждый раз агента Экспо-Тур, который вел наше ДЕЛО, не оказывалось на месте, хотя я приезжал именно в то время, которое она нам назначала, так как сам работаю по свободному графику и всегда интересовался, когда ей удобно. А другие агенты могли только сказать, что не владеют вопросом, но все передадут в лучшем виде.

- При первой поездке виза была сделана на пару дней короче чем сама поездка, в агентстве сказали, что это мелочь, и такое бывает, никто не придирается. На таможне, при выезде, нам объяснили, что это грубое нарушение визового режима, которое обойдется нам в 25 тысяч местных денег с каждого участника (меня, жены и ребенка), что в общей сложности превышало стоимость всего тура в три раза.

Чудом удалось отговорится с таможенниками, когда нас уже снимали с поезда и предлагали проследовать в предвариловку (таких денег у нас не было, но то чтобы с собой, а и перспективе ближайшего года). Когда в агентстве узнали, они извинились, и сказали, что в следующий раз нам сделают скидку, в качестве компенсации причиненных неудобств.

- При обоих поездках (к сожалению мы поверили сотрудникам и наступили на грабли еще раз) билеты нам вручались чуть-ли не в день выезда.

Если честно, хочется обратится и быть спокойным, зная, что все будет в лучшем виде, а не волноваться до последнего дня, перезванивая и беспокоясь о том, что визы нам до сих пор не дали и соответственно билеты еще не заказаны. И хоть нам сказали, что билетов много и мы можем не волноваться, потом выяснилось, что билеты все-таки были профуканы и, обратившись больше чем за полтора месяца до выезда, мы поедем самыми отстойными местами на плацкарте вместо купе.

- Гостиницы нам подобрали бюджетные (как мы сами просили), но не сказали, что на дорогу до центра из этих гостиниц мы потратим гораздо больше, чем если бы мы жили прямо там и просто выходили на улицу. А мотание по сорок минут с ребенком на тролейбусах и автобусах - не самое приятное занятие.

- Про скидку, обещанную в первый раз, разумеется не вспомнили. А когда мы напомнили, сказали: "Пусть кто Вам обещал скидку, тот ее и дает". Той девочки в той фирме уже не было, и я ее понимаю, сам бы не смог работать так обращаясь с клиентами.

Общее мое мнение - какая угодно фирма, только не Экспо-Тур. Не обращайтесь в Expo-Tour!