Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Отзывы о Анекс-Тур
Все отзывы о турфирме Анекс-Тур
Путешествие от оператора Анекс тур имеет несколько негативных моментов, перекрывающих возможно имеющиеся достоинства.
За два дня до вылета мой турпакет отоперстора «Жемчужная река» был аннулироаан.
Турагенство предложило турпакет от Анекс тура по цене не горящего предложения, а весомой.
За сутки до вылета не подтвердил бронь предлагаемый в пакете отнль.
Запросили оставшийся, при подтверждении брони в день вылета нам сообщили, что ввиду позднего бронирования тура мы не попали в список групповой визы, и нам предстоит в аэропорте оформлять по прилету индивидуальные визы самостоятельно по цене 70$.
При этом индивидуальная виза выдаётся сроком на 14дней, а наш тур на 15 дней.
Перелёт Азур эйр - это отдельная тема не этого отзыва о нарушениях норм перевозки пассажиров.
В аэропорте прибытия Санье визу оформили за 1,5 часа, сроком на 26 дней по цене 65$.
Все это время трансферный автобус с туристами ожидал нас - вот это положительный момент.
Гиды в Китае при отелях почти все понимают по-русски, но говорят с тем акцентом, который требует ещё одного перевода. Естественно «впаривать» экскурсии они не могут. Тут обычное попадание российских туристов на деньги по причине невозможности объясниться ни на каком языке, кроме китайского, где-либо. К тому же в Хайнане неприлично высокие цены на входные билеты в парки. Сэкономить можно на оплате за проезд, гид русскоговорящий - это в лучшем случае смешно, и вам станет известна стоимость какого-то дерева или даты постройки чего-либо.
Оператор точно должен определять уровень владения языком гидов и не превращать в шоу на переносимость дорогую экскурсию. Более того, устраиваемый шоппинг тур за 5$ выглядит как побор: ни для кого не секрет, что места, куда привозят туристов, вылачивают
% с выручки.
Конкретно на Хайнане Анекс тур привозит на чайную церемонию, где вам на дегустации представят одни сорта чая, а в коробках принесут для продажи низкосортные по ценам в два-три раза дороже, чем элитные в любом чайном магазине.
Причем, Анекс тур включает такое сомнительное чаепитие в обзорную экскурсию по Санье.
Такая экскурсия стоит 25$, и по причине доступности на неё едут многие. Оператор честно даёт возможность вам ознакомиться с планом ее проведения, где в конце заявлен парк «Олень, повернувший голову». Но кто же знает, что именно на этот парк выделят пол-часа времени, когда вам его не хватит даже на 20 % посмотреть, об отдыхе вообще речи нет. Хотя до этого все терпеливо выдержали посещение змеиной фермы, фабрики по производству акульего жира, чайную церемонию, где по сути информации было на 10% времени посещения, остальное ушло на вымогательство денег, в том числе нехитрым способом как неожиданные скидки и подарки, предлагаемые по случаю прошедшего китайского нового года.
Есть две заяввленные туроператором экскурсии на термальные источники стоимостью 60$. Большинство туристов объединяются в группы по 4 человека, и через отельного гида заказывают такси, едут на источники самостоятельно за 200 юаней. Входной билет на весь день стоит 198 юаней. Итого на человека 198+50=248 юаней против 360 юаней у туроператора.
Учитывая полученный опыт путешествия, постараюсь следующее путешествие без обращения в Анекс тур, и всем своим знакомым никогда рекомендовать обращение к Анекс туру не стану.
07 июля я приобрела тур в Анекс туре, о чем гласит вывеска у менеджеров. Однако прочитав договор я увидела, что приобретаю в ООО "Бюро путешествий"- Москва, Святоозерская. Менеджер, Ящук Мария, при приобретении тура предложила несколько вариантов вылета: Из Домодедово- авиакомпанией Норд вин либо из шереметьево авиакомпанией Асур. Мне удобней лететь из Домодедово, но т.к. я хотела лететь авиакомпанией Асур согласилась на вылет из Домодедово, однако Мария уведомила, что для этого нужно доплатить 3000 рублей, я согласилась и сразу оплатила 100% суммы тура (79 500р.). За двое суток до вылета оказалось, что мы летим из шереметьево авиакомпанией Норд, а не Асур, Мария была в отпуске и ни один менеджер не мог ответить мне на мои вопросы о смене авиакомпании. Фотографии показанные Марией отеля и действительность отличались очень сильно. По прилету я пошла узнать у Ящук Марии почему мы осуществили доплату , а летели другой авиакомпанией, на что Мария сказала, что Вы от меня хотите вы заплатили за путевку, а не за авиакомпанию. Когда я ей напомнила, что специально платила и вылетала не из удобного мне аэропорта, Мария сказала, что ее это не интересует, нахамила и я вынуждена была уйти. Так же данным представителем туроператора нарушен закон о ЗПП. 07.07.2017г. я подписала Акт выполненных работ с формулировкой- реализация туристического продукта исполнена. Но мой вылет был только 21 июля, т.е. акт подписан мной без получения услуги, что является нарушением закона. Прошу Вас провести проверку по факту деятельности данного представителя анекс тура, а так же введения в заблуждение туристов менеджером Ящук Марией, не соблюдающей деловую этику. Ящук Мария обманывает и дезинформирует туристов, нам обещали песчано-галечный пляж, в итоге пляж каменистый и без тапочек купаться в море было не возможно, так же просит доплаты за вылеты предпочитаемой авиакомпанией.
Отдыхаем в Нячанге по сей день, вылет домой 14.06.2017г. Купили у Анекса 3 экскурсии на двоих с женой, ушло на это 560 $.
Теперь подробнее. 1 экскурсия"Райский остров в провинции Фуйен " ...из рассказа втречавшего нас гида Андрюши -"Остров сказка навроде Пхи-Пхи в Тайланде". 99$ с человека 2 дня. Оказалось: 1.Место куда привезли вовсе не остров( ну не омывается со всех сторон водой) 2."Увидите потрясающий подводный мир!" Увидел на дне сломаный диск от болгарки, строительный мусор и прочее г. (занимаюсь фридайвингом) 3. В середине бухты рыбья ферма-как следствие вонь. 4. Еда- дрянь.5. И самое главное! Уехали из отеля в 5.40 оказались на "острове" в 16.00, на следующие сутки с острова отбыли в 15.00, в Нячанге оказались в 17.00)
Вывод: Врут и впаривают г....но. Не покупайте ничего у них.
Далат всё включено 115$ на улице 66$ эта экскурсия на твёрдую 4, но цена....и наконец ВИНПЕРЛ 66$(дерьмовая еда и трансфер) !!! А билет стоит 30$
Люди не берите экскурсии у турфирм- сплошное враньё и развод на деньги!
Отдыхали семьей во Вьетнаме сын 6 лет и я с мужем на период с 17.01-01.02.2017 год. Отдых наш начался в Муйне отель Ocean Star - отель хороший, прекрасный номер с видом на море. Море конечно не искупаться но зато подышали воздухом...Наверно подышать воздухом это единственный плюс с данным оператором. В отеле наш гид была Анна - впечатляющая барышня - с надменным видом учительницы проводила у нас собрание. Попав во Вьетнам с таким буйным морем где не реально искупаться ребенку мы все же решили не отчаиваться и поехать по экскурсиям. Купили а Анны экскурсии за 375$ в Сайгон, Анна нам расхвалила Тихую бухту в Ньянчанге - что это рай, что вы там будете одни, что на острове все включено, тепло, ни ветринки ни волны, сходите на рыбалку - в общем залила нам уши так что мы с мужем решили давай побываем в раю перед отъездом. Купили значит мы за 395$ эту экскурсию с переездом в Ньянчанг в Тихую бухту и за 140$ в Далат, мол лучше в аэропорт ехать с Ньянчанге это лучше. В общем Сайгон - ну скажем так цена и качество не очень, сколько мы путешествуем есть с чем сравнить. Но повезло с гидом Артем - прекрасный гид - рассказал интересно, но сама программа очень скучна, много не нужного, всю программу можно проехать за один день, без ночевки и будет это дешевле и время останется. Ну и наконец то пришло время отправится в рай, время выезда в 3.00 мы уже с мужем конечно офигели. Ну да ладно раз едем в рай значит потерпим. Сели на трансфер я сидела за водителем и в какой то момент я открыла глаза смотрю мы едем а водитель спит!!! спит реально спит. Гид сидела рядом с ним и тоже спала, я начала кричать чтобы она его разбудила. Она его разбудила он побил себя руками по лицу и поехал дальше периодически склоняясь к рулю. я потребовала от гида чтобы машину остановили и чтобы водитель как минимум выпил кофе. в общем мы с ребенком 6 лет, я в положении ранний срок, с 3 часов утра значит сижу пасу водителя. Доехали мы до отеля в 8 часов нам сразу предоставили номер и дали 40 минут на сборы. Собрались и поехали на райский остров. Доехав до острова я ужаснулась, такой грязи я еще не встречала, по всюду окурки, людей в этот день было около 1000 человек, лечь было не где, ветер -о этот ветер это жесть - я спросила у аниматора что сегодня такой сильный ветер, на что мне ответили вы о чем? сегодня замечательная погода. Анимация состояла в том что перед твоим лицом и лежаком взрослые тетки трясли своим задницами занимаясь йогой. Естественно что все включено и рай у гида Анны были воображаемы. наш теплоход на обратный путь опоздал на 50 минут, перед нами ни кто не извинился,начася сильный ветер что сносило шезлонги, матрасы в прямом смысле летали, вместо нормально теплохода прислали какую то скотовозку, начался шторм и нас всех залило. в Общем за наши 395$ нас просто поимели причем я спрашивала кто приехал самостоятельно стоило это 20-40$ с человека. приехали мы домой уставшие как собаки, не отдохнувшие, вода и соки на острове стоили в два раза дороже чем в отеле. утром в 4.30 нас была экскурсия в Далат причем гид Анна нам сказала что ни каких ранних выездов. Мы снова не выспались, у ребенка сбит ритм, я на нервах в своем положении. Муж в 21 час пошел на ресепшн заказывать на утро завтрак с собой так его послали сказали что это надо было делать до 8 часов но нас ни кто и не предупредил. ладно утром поехали в Далат, и оказывается Далат дорога на него из серпантина в 300 с чем то поворотов с обрывами выше 1200 метров. конечно мне в моем положении это просто наиотличнейшая экскурсия. в 8 утра у нас на серпантине сломался автобус и мы стояли 2часа 20 минут ждали другой так как я уже была не в себе я попросила отправить нас обратно и нас таких собралось 18 человек. когда приехал автобус нас как скотов просто посадили в него и сказала мы едем и не обсуждается. Обратно все автобусы уезжают до обеда потому что на серпантин ложится сильный туман. Сама гид Анастасия нам сказала да мне тоже страшно да это опасно возвращаться позже этого времени но я не могу ничего сделать. В общем программу сократили, настроение испортили, насрали на наши страхи, и мы поехали в 6 часов вечера в темноте по этому серпантину - честно я не паникерша но это было как в фильме ужасов я это даже не хочу вспоминать. подьезжая к отелю Анастасия гид при 40 человек сказала что компания извиняется и дарит каждому по массажу а таким как мы поскольку утром у нас самолет дарят по корзине 5кг на каждого человека фруктов. приехав в отель мы пошли смотреть во сколько у нас выезд - а у нас представляете даже в списках нет. звоню анне, пишу ей а она мне так вы выезжаейте с муйне мол что вы делаете в ньянчанге. я говорю как так?? ведь мы купили экскурсию с переездом, в общем пии...ц полный у меня осталась вся переписка с ней где у меня складывается впечатление что она просто либо пьяная либо не адекватная. в общем 3 часа я решала чтобы нас все же довезли до аэропорта. ладно уговорила. естественно что фрукты мы не стали покупать так как нам их обещали подарить. сели в трансфер гид говорит что вот для вас стоят корзиночки в лавке сейчас мы туда заедем. приехав в этот магазинчик с фруктами нам на нас троих вынесли корзиночку весом 2кг480грамм мы ее взвесили в аэропорту для интереса. на вопрос вы же обещали на по 5кг на человека нас трое. гид пожала плечами и все. а в самой лавке ни одного фрукта, точнее 4-5 штук манго пара гнилых ананасов и все, в общем домой при возможности вывести 15 кг мы вывезли маленькую корзинку гнилья которую по приезду мы открыли и выкинули. в общем осадок жуткий, куча нервов. за твои же деньги тебя же и имеют и ты не имеешь право голоса. путевки наши были не дешевые, экскурсии тоже а отпуск оказался самим убогим, ни когда не поеду с этим туроператором и ни когда ни кому его не посоветую. Да еще жемчуг они предлагают покупать в Принцесее - это самые дорогие магазины, в Ньянчанге браслет ;который я купила за 50$ стоил 7$ точно такой же и я их еще прикупила там. В общем полный развод. Все обязательства заканчиваются ровно с того момента как получены деньги. Позор вам туроператор Анекс тур
