Отзыв о турфирме Summer Tour Central Asia (Саммер Тур Централ Азия) от Марк

Добрый день Людмила. 

Прочитав ваше сообщение посчитали необходимым ответить. В самом начале мы уведомляли вас о том, что получить визу в Египет вы можете по прилету. Вы отказались и настоояли на том, чтобы вы получили визы в Кыргызстане. Наша компания принялась за офомление данной визы и вы были проиноформированы о сроках. Доказательство повышения стоимости визы мы предлагали вам пройти на сайт Посольства Египта в Астане, где вы могли бы и прочитать об этом. Мы не требовали с вас данной оплаты, мы вас об этом уведомили. Сроки выхода визы были оговорены как 23-24 января. Говорить о том, что наша компания не знала где находятся ваши документы нельзя, поскольку это не правда. Мы говорили вам много раз, что курьер везет паспорта в КР. Касательно, что компания должна была со своего счета оплачивать повышение не корректно, потому что возникли обстоятельства не завищие от нас. На счет выхода визи 16 января да произошла задержка, но не по нашей вине, и это форс мажор. В любом случаем мы приносим вам наши извинения за подобную ситуацию, подводить вас мы не хотели. После вашего случая мы уволили менеджера, кто непосредственно занимался вашими документами.