Отзыв о турфирме Rentalcars.com - прокат авто онлайн по всему миру от Олег

Доброго всем времени суток!
Изначально вывод по ситуации: в следующий раз буду бронировать автомобиль напрямую у арендодателя, избегая посредников коим является rentalcars.com.
А теперь к проблеме. Бронировал автомобиль в Италии (Венеция). Автомобиль оплатил еще задолго до поездки. Когда пришел в прокатную компанию (Hertz), оказалось что не взял российское водительское удостоверение, которое необходимо для поездок помимо международного. В результате, оказался без машины, но зато с впечатлениями от поездок на общественном транспорте. По возвращению на Родину, написал письмо в rentalcars.com с просьбой возврата оплаченных денежных средств. Ответ пришел быстро, но неутешительный. Написали что ничем помочь не могут так как Hertz взимает штраф за подобные инциденты в размере 100% (и это вне зависимости от продолжительности аренды). После этого, дабы удостовериться, я написал в Hertz, откуда мне ответили, что их компания взимает штраф в размере 3500 руб. за простой машины (что собственно говоря справедливо). Затем последовало очередное письмо в rentalcars.com с прикрепленным письмом из компании Hertz. Вот только оно уже осталось без внимания. При общении по телефону они опять всю вину сваливают на Hertz. Вот вобщем-то и все!!
Особенно понравилась фраза в первом ответном письме от rentalcars.com на мой запрос: "компании по прокату должны заботиться о своих автомобилях". Речи о клиентах не идет, и мало того к этим самым автомобилям rentalcars.com никакого отношения не имеет, но тем не менее берет за "заботу о них" все те деньги, которые не добрала компания, владеющая автомобилями!!!
Всем удачи и добра!!)