Москва
Ваш город: Москва?
Подтвердить
Изменить
Москва
Ваш город: Москва?
Подтвердить
Изменить
Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Зарегистрироваться
Регистрация с помощью:
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Зарегистрироваться как турфирма
Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Зарегистрироваться как отельер
Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить
Турфирмы Отзывы о турагентствах ТурМаркет Не качественно!

Отзыв о турфирме ТурМаркет от Илья

Илья
Илья
1/10
Ужасно
Отзыв написан: 10 июня 2014 г.
author-name
Илья
Очень разочаровался в раннем бронировании. За 2 месяца оплатил тур в Китай- так мало того что не позвонили и не предупредили о доплате за тур- мы завтра улетаем- а никто не берет трубку и  даже не ясно во сколько вылет! Ужас одним словом- ужасное отношение к клиентам. Менеджер Екатерина вообще такое ощущение что инопланетянка- ничего не знает-даже когда можно билеты забрать!
Комментарии к отзыву (1)
Добавить
author-name
dtihonov
Россия, Москва
2 июль 2014 г.
Ольга и Илья, здравствуйте!
Меня зовут Дмитрий, я занимаюсь контролем качества в ТурМаркете 24.

Спасибо за ваш отзыв! То, что вы оставили его на всех площадках для отзывов о нашей компании, значит, что вас действительно волнует качество своего отдыха. Позвольте мне объяснить некоторые моменты.

Вы забронировали тур в Китай на основе регулярного рейса, а не по системе раннего бронирования. Соответственно, туроператор не мог гарантировать конечную стоимость тура. Что и произошло - туроператор не набрал полную группу для вылета и заблаговременно предупредил вас об этом на фирменном бланке с печатью, который менеджер Екатерина выслала вам по e-mail. Туроператор предложил вам либо произвести доплату, либо вернуть деньги в полном объеме. Вы выбрали доплату. И 10 июня, в день, когда вы оставили этот отзыв, вы оплатили тур полностью.

Менеджер Екатерина общалась с вами по телефону и электронной почте. Она безотлагательно сообщала вам всю информацию о вашем путешествии, включая время вылета. К сожалению, даже Екатерина не может знать больше, чем туроператор. К примеру, если он еще попросту не подготовил билеты - забрать их не получится, как бы мы с вами того не хотели.
В начало страницы
banner-dzen