Отзыв о турфирме Лестница в небо ООО от Наташа

В феврале 2014 года оплатили тур  с другом в Дубай.Менеджер Лера из офиса в "Меге-Адыгея" не сообщила нам ,что могут в 99% возникнуть проблемы у моего друга с получением визы из-за фамилии...что и произошло.Это нам должны были сообщить в первую очередь и предложить перенести дату полета.Зато с меня менеджер содрала расписку о том,что в случае отказа мне в визе,я не претендую на выплату тура,т.к. у меня срок действия паспотра заканчивается в июле.Мы попросили сделать нам страховку ,выплата по которой распространяется на двоих в случае не выдачи одному лицу визы... и даже страховку они не ту дали,уверяя ,что именно этото что нужно.Короче...нервотрепка за наши деньги/55 000т.рублей.Мне визу дали,другу визы до сих пор нет и отказа тоже...Да, тогда они мне предложили лететь одной на отдых.Руководитель Елена спрашивала о том,будим ли мы подавать на выплату в страховую или нет.Деньги они брали с улыбкой,когда произошла неприятность ,стали говорить,что они не при чем и это мы сами должны решать и виноват Anex-тур.Anex-тур-это жуть,во главе с тупым турком Пулатом,который начал нам предъявлять,почему мы не знали,что будет проблема с визой и почему нас не поставила в известность "Лестница в Небо" об этом.
Настало время выплаты по страховке,но выяснилось,что страховка мне,кому дали визу ничего не выплатит,т.к.оформили не ту программу страховки.Anex-тур написал искренние извенения "Леснице в небо" за то что они ошиблись и дезинформировали нас,а они переслали его нам.
Из 55 000 т. руб. получили  мы 20 000 т.рублей и-за алчности и некомпетентности  агенства "Лестница в небо " и  туроператора Anex-тур.