Андрей, к сожалению, не оставить комментарий к вашему отзыву, так что пишу тут. Как можно судить о компании по 1 случаю ожидания водителя. При том, что ваш самолет опоздал?
Лично я хочу сказать спасибо работнице компании Бизпхукет Александре Чиркиной за помощь в выборе виллы и переселении, когда на нашей территории обнаружилась змея!
Мы заехали буквально три дня назад на виллу недалеко от пляжа Наи Харн. Эта вилла понравилась по фото и Александра при бронировании съездила на нее с проверкой и отправила нам видео, снятое ею на телефон. Хорошая, территория, бассейн, просторные и уютные комнаты. Забронировали не задумываясь.
На следующий день после заезда я пошла в душ и увидела там змею!!!
Было очень страшно, не знаю, как она туда заползла. Я в панике захлопнула дверь в ванную и побежала звонить консьержу компании - Елизавете. Она меня успокоила, сказала, что вызовет змеелов и они быстро справятся с гадом. Так и произошло, через некоторое время приехали тайцы и выловили змеюку. Но я все это время места себе не находила, очень боюсь всю эту гадость. В итоге, как бы меня не успокаивал муж, я поняла, что спать теперь в этом доме не смогу нормально, буду постоянно бояться.
Стали звонить Александре с просьбой за любые деньги поменять нам жилье. На удивление, она прониклась ситуацией и в тот же день нам нашли похожую виллу, хоть и немного другой планировки, но от того же хозяина. Правда в другом районе - на Сурине. И даже денег за это не попросили, поскольку сами договорились с хозяином о перебронировании.
Я не ожидала такого подхода, было очень приятно, что из нас не постарались выжать денег, так как по большому счету мы переселялись не по вине Бизпхукета, а по своей "прихоти".
Так что, сидя на кухне в новой вилле, хочу присоединиться к позитивным отзывам о компании! И отдельное спасибо Александре за человечный и понимающий подход к клиентам!
С уваженим, Татьяна Бойко!