Отзыв о турфирме New Tours от VALERI

Тур Калифорния-Невада-Аризона-Юта 10дней. Путешествовали в сентябре 2015г.
Увидели много - это супер, но такая гонка!!!! Свободного времени практически не было, а это необходимо! Путешественников было много, поэтому было организовано 2 автобуса, в одном автобусе находилось 40 человек, а в другом - 20. Вопрос: почему??? Автобус с 20 человеками был более комфортабельный, а наш (с 40 чел.) очень неудобрый. Расстояния между сидениями было очень маленькое, ноги было не выпрямить. Это особенно чувствовалось при длительных поездках. Мало того, что вечно везде бегали, так еще и  в автобусе не могли отдохнуть!!!
В конце поездки мы разговорились с девушкой из автобуса с 20 чел. Девушка рассказала, что она и ее подруга в начале были распределены в автобус с 40 чел. Они попросили у Светланы пребраться в другой автобус, но только после нескольких скандалов Светлана их отпустила.
Вывод: от кол-ва человек в автобусе зависит кол-во чаевых для эксурсовода, т.е. наша экскурсовод Светлана (очень пожилая женщина) захотела больше чаевых!!!!!!
Водитель автобуса - потрясающий человек. Всегда помогал ставить и вытаскивать чемоданы, женщинам подавал руку при сходе с автобуса)
Но больше всего меня разозлил последний день. Вечером нам было сказано Светланой, что она с гидом из другого автобуса посмотрит кто когда и куда вылетает и они нам все организуют. Наш вылет был в 15.00 из Сан Франциско до Франкфурта. Светлана сказала нам, что мы может поехать утром с небольшой экскурсией по Сан Франциско, а потом автобус отвезет всех в аэропорт. Гид Светлана ночью улетела в Нью-Йорк и оставила свою группу с гидом из другого автобуса. Утром мы подошли в автобусу, поставили чемоданы в автобус и вдруг гид сказал, что мы никуда не поедем, т.к. они поедут в аэропорт позже. Нам пришлось забрать чемоданы, и от расстройства забыли спец.подушки для шеи в салоне автобуса. Мы позвонили нашему гиду Светлане, а она сказала, ну чтож...извините. Мне их извините не помогло, подушки забыли, день полностью оплачен, а нам пришлось сидеть до 12 в отеле, т.к. в округе вообще некуда пойти. БОЛЬШОЙ КОСЯК NEW TOURS. ПОЗОР!!!!!!