Отзывы о Анастасия ООО

Предварительно оплатили тур на Красную Поляну. Вечером накануне поездки у одного из членов группы резко ухудшилось состояние здоровья, Мы предупредили руководство об этом и попросили вернуть деньги. Нам не только не вернули, а ещё нахамили и оскорбляли.

Во время самой экскурсии завезли на окраине Красной Поляны в какую-то убогую забегаловку. Накормили за немалые деньги какими-то отбросами гордо именуемыми ухой.

Если вы хотите покормить туристов- возите их в приличные заведения или предоставьте сделать выбор им самим.

Ездили с мужем на экскурсию по Олимпийским объектам. Экскурсовод очень много рассказывала о городе, истории, причем кое-что даже запомнилось))) Мы вообще не любители ездить с большими группами, но все было организовано очень хорошо. Нас везде ждали и не приходилось стоять в очередях. В общем, все понравилось, спасибо большое!

Спасибо большое за интереснейшую экскурсию на Красную Поляну и Олимпийские объекты замечательному экскурсоводу Наталье Сорочинской и водителю Сергею. Наталья - профессионал высокого класса, очень организованно и интересно провела экскурсию. Супер! Спасибо! Сергей - лучший водитель! Спасибо! Впредь будем обращаться только в вашу фирму.

Оформляли индивидуальную экскурсию в конце марта 2017 года :обзорная по г.Сочи, посещение дендрария, обзорная по Олимпийскому парку. Очень интересная и насыщенная программа, открыли много нового для себя, ни минуты не было скучно! Опытный гид Алла Михайловна, аккуратный и вежливый водитель (к сожалению забыла имя), очень интересная экскурсия по дендрарию. проводила сотрудник дендрария, приятная и увлеченная своей профессией, от нее мы были просто в восторге! во время экскурсии потребовалось организовать питание для нашей группы : и здесь нам помогла Алла Михайловна, нас накормили в изумительном месте в центре Сочи: Хинкальной Белые ночи! Быстро, вкусно и за вполне адекватные деньги! мы увидели совершенно другой город Сочи! Спасибо компании Анастасия и ее сотрудникам за организацию экскурсии и отлично проведенное время!

В середине мая 2016 года мы с дочкой поехали отдахать в Сочи, купив путевку у компании "Интурист". На следующий день после нашего заселения в отель гид "Интуриста" в очень навязчивой форме предлагала экскурсии, расписывая все прелести природы и сервиса, и я выбрала поездку в аквапарк "Галактика". Экскурсия нам с ребенком пяти лет обошлась в 3800 руб. Были обещаны незабываемые впечатления от открытого бассейна с видом на горы и прочие приятности. Организована экскурсия была фирмой "Анастасия". В назначенный день, 19 мая 2016, я открыла официальный сайт "Галактики" и с удивлением обнаружила, что парк уже неделю закрыт по техническим причинам, однако экскурсию никто не отменил, а напротив, накануне мне позвонила гид "Интуриста" и уточнила время и место встречи автобуса. Войдя в автобус, я сообщила о якобы закрытии "Галактики" экскурсоводу, рассчитывая на то, что у них, наверное, все же более актуальная информация, раз они продали  эти экскурсии и не предупредили туристов заранее о форс-мажоре. В ответ было удивление, недоверие, потом, посовещавшись с водителем, экскурсовод позвонила в "Анастасию" и убедилась в том, что парк действительно закрыт.  Встал вопрос о возврате денежных средств, но нас поставлили перед фактом, что экскурсия либо переносится, либо идите лесом. Как альтернативу нам предложили аквапарк "Горки город", про который внаглую наврали, что он даже лучше и дороже (т. е. "Анастасия" как бы делала нам одолжение), чем "Галактика". Естественно, ребенок захотел, и мы поехали. Пока ехали, я на сайте "Горки города" посмотрела ценник и неприятно удивилась. Разница в цене была ощутимая -- "Горки город" только по билетам оказался дешевле минимум на 1200 (столько стоил детский билет в "Галактику", тогда как в "Горках" дети до 7 лет проходили бесплатно). Разговор о возмещении разницы состоялся сначала с экскурсоводом, которая заявила, что ничего нам не вернут и что деньги пошли не только на билеты, но еще на перевозку туристов и услуги экскурсовода, да и вообще что мы сами со всем согласились. Сам "аквапарк"  оказался отвратительной вонючей хлоркой лужей с грязными раздевалками и антисанитарией в бассейнах. Поскольку дочь аллергик, почуяв запах хлорки, мы оттуда сразу же вышли. Никакого вида на горы не было. Бассейны располагались на последнем этаже торгового центра, где даже выпить кофе в 11 утра было проблемой, так как на фудкорте ни за одним прилавком не было продавцов (не сезон, наверное). На улице тоже развлечений не было, несмотря на то что дело происходило, на минуточку, в Красной Поляне. Вся суть "экскурсии" заключалась в том, что нас довезли до аквапарка, по пути туда  экскурсовод Наталья хоть что-то и рассказывала, но в самых простых путеводителях и то пишут интереснее. Высадили из автобуса, заслали в эту лужу на два часа, а потом посадили в автобус и увезли. Обратно ехали в тишине, видимо, Наталья рассказала все, что знала о Сочи, еще по пути туда. По приезде в отель я в присутствии сотрудников "Интуриста" составила жалобу, особо ни на что не надеясь, но следить за ее эволюцией мне не пришлось, потому что в тот же день у дочки вследствие отека горла от паров хлора поднялась температура 39,6, и нас экстреннно госпитализировали. В адлерской больнице, перед тем как улететь обратно в Москву, мы пробыли еще два дня, но, разумеется, не из какой "Анастасии" мне никто не перезвонил. Пускай ее доблестные сотрудники заминусуют этот отзыв, как поступили с предыдущим отрицательным, но я хочу сказать, что таким шарагам не место в туристическом бизнесе, это стыд, позор и угроза здоровью. Непонятно, как "Интуристу" не совестно связываться с этими дилетантами.

В начале июня 2016 были на экскурсии в Красной Поляне. Отличная организация!
Рекомендую нашего гида - Урванова Романа!!! Очень интересно и увлекательно все рассказал и показал! Все были просто в восторге!!!

Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв как на самом деле обстояли дела с моими заказанными экскурсиями в этой турфирме. Начну с того, что заказала экскурсию на 33 водопада у Галины на Курортном проспекте, сразу же что меня омрачило, это то, что она мне указала неправильный номер автобуса, который ждать и неправильное место, где его ждать (я думала такого не может быть, что это нонсенс), но по поводу этого хочу сказать, что на экскурсию я все таки попала благодаря экскурсоводу Армену. Большое ему спасибо, благодаря его сопровождению экскурсии и отношению я забыла, про этот казус. Большое спасибо тебе Армен за наиувлекательнейшую экскурсию. Также хочу рассказать, что параллельно заказу этой экскурсии я заказывала экскурсию на дачу Сталина, которая должна была произойти через день, но так как у меня были только крупные деньги, Галина мне сказала подойти за 15 минут до начала экскурсии и оплатить, причем она мне сказала , что точно меня записала на эту экскурсию. Далее она мне еще вечером позвонила и уточнила, не передумала ли я на нее поехать, на что я ответила, что обязательно поеду. Так вот представьте день, я готовлюсь к поездке, настроение отличное, иду к стойке к Галине оплачивать экскурсию. Подхожу, там другая девушка, говорит, что ничего не знает про меня, что я нигде не записана, звонит Галине, а та ей по телефону говорит, что нет на меня подтверждения. Причем я спросила у Галины может быть мне разменять и заранее оплатить эту экскурсию, на что она мне ответила: "не надо, придешь в 13:45 и все сразу оплатишь и сядешь и поедешь". Конечно это все неприятно, я не думала, что такое вообще происходит. Никаких объяснений и извинений я не услышала ни от Галины, ни от другой девушки. Больше никуда с этой фирмой точно не поеду, уж очень и очень мне обидно. Большой и жирный вам кол с двумя минусами за такое отношение.!!!!!!!