Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Отзывы о Северная Венеция
Все отзывы о туроператоре Северная Венеция
Добрый день "Северная Венеция" хочу выразить огромную благодарность за ту работу , которую вы делаете из года в год!!!!
Прекрасные туры,всегда полное выполнение программы,питание 5+, гостиницы всегда 5+.
В последний раз ездила в Тверь! Микро автобусы на высшем уровне,экскурсии великолепные,питание превзошло себя)))))
Благодарю любимый туроператор)))))
С каждым годом поездки вес комфортнее, а это огромный плюс!!!!!
Ведь раньше мы ездили только на автобусах , огромные расстояния, и было не так удобно(
Сейчас пришел на вокзал прыгнул в "Сапсан"и ты уже в Твери или Москве )))))
Да и огромное количество туров, перешло на скоростные поезда "Ласточка" или "Сапсан"
Руководство турфирмы все делает для качественного обслуживания людей )
Я рада что уже 8 лет с вами дружу )))))
Спасибо)))) Едем зимой с вами на лайт Москву)))))
В августе ездили с турфирмой "Северная Венеция" в тур по Астрахани. Экономия со стороны турфирмы во всем наблюдалась. Единственным положительным моментом со стороны организации можно назвать бронирование отеля "Азимут", где очень приветливый персонал и номера вполне европейского уровня.
Что касается автобуса, а тур был автобусный "Астраханский вояж", то автобус был еще досоветских времен, который постоянно ломался. Кресла не раздвигались, окна не мылись. Туристы жаловались, что из окон ничего не видно, а из кондиционера первое время текла черная жидкость, которая пачкала одежду, попадая на волосы, спину и спинку сиденья.
Отдельно хотелось бы сказать об организации трансфера из Санкт - Петербурга в Астрахань. Не смотря на то, что деньги были заплачены заранее, ж/д билеты покупались в последний момент, в результате часть нашей группы ехала на боковушках в плацкарте у туалета и это были верхние полки (ВРЕМЯ В ПУТИ - 1,5 СУТОК)!!! Поскольку верхние полки дешевле, а фирма берет среднюю цену, на верхних полках ехали даже люди пенсионного возраста!
Обратившись по возвращении из поездки за возвратом денежных средств за неиспользованные услуги, мы получили отказ: сначала оформлялись документы, потом у них бухгалтер был на больничном, затем в отпуске, потом ребенка устраивала в новую школу, далее по схеме: мы вам позвоним на следующей неделе, потом в конце следующей недели, затем : мы обязательно с вами обо всем договоримся, далее: у нас нет сейчас денег и ваши проблемы нас не интересуют, последний вариант: если мы решим свои проблемы, то вернем вам деньги. И это при условии, что на обработку письменного заявления по договору у них 14 рабочих дней. Сейчас уже октябрь, деньги они так и не вернули.
ХОТИТЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫМ? ТОГДА ВАМ В СЕВЕРНУЮ ВЕНЕЦИЮ!
Хочу сказать, что на самом деле никакого турпоезда не существует. Есть хаотично приобретенные организаторами ж/д билеты, причем купленные в последние дни перед поездкой, хотя договор ( в моем случае) был заключен почти за 2 месяца до поездки. Билеты "туда" выдавались после 17.00 за день до отправления. Об обратных билетах было сказано: "получите во время поездки, т.к. они еще не выкуплены(!)". Билет оказался в плацкартный старый вагон, место нижнее, как и заказывала.
Группа 21 человек, возраст на 90%- 55+. Несмотря на это, обратные билеты всем (плацкарт и купе) турфирма приобрела на верхние полки! при длительности пути почти 2-е суток. Интересно, что менеджеры делали с заранее (почти у всех) внесенными деньгами и почему так безобразно отнеслись к клиентам. У меня это обстоятельство вызвало негативное впечатление и испортило последние дни путешествия (билеты выдавались за день и в день отъезда).
Теперь о самом путешествии. Понравились все экскурсии. Особенно по Тобольску и Тюмени с экскурсоводом Викторией -знающий и эрудированный профессионал. Спасибо водителю Сергею, с которым мы везде успевали.
В Екатеринбурге экскурсовод Татьяна Федоровна, тоже достаточно интересно рассказывала, но в связи с особенностью подачи материала (повторяла одну фразу по несколько раз) восприятие затруднялось.
Последний день в Екатеринбурге был организован нерационально: экскурсия начиналась в 12.00. до 17.00, в результате утром никуда не попала (все музеи с 11.00) и вечером времени не хватило.
Отели все хорошие.
Проплаченные обеды -невкусные (особенно в кафе Тюмени "Борщ").
Рекомендую турфирме внимательнее относится к своим клиентам и исправить все недочеты.
Ирина Михайловна
Добрый день!
Ездила в турпоездку "Очарованье Пушкинского края" 10 -12авг. Полный восторг от программы, от организации поездки, от гида Побединского Владимира Михайловича!!!
Он не просто много знает, но и умеет донести до туристов свои знания!!! Огромное ему спасибо!!!
Ездили на Урал на поезде (13—20.08). Идея прекрасная, программа интересная. но… получилось как всегда не очень. Питание в поезде было заказано для детской группы(?), программа поездки неоднократно нарушалась, трое из 5 экскурсоводов рассказывали неинтересно, показали треть из интересных для осмотра достопримечательностей. Прежде, чем везти большую группу в тур, необходимо самим организаторам проехать по маршруту и посмотреть- послушать предлагаемые местными турфирмами поездки и выбрать лучшие. Работники в офисе относятся к туристам безответственно — нарушив условия Договора, они подставили нас довольно серьёзно. В эту фирму больше обращаться не будем и вам не советуем
тур 28..04- 01.05.17- Подмосковная Швейцария! впечатлений - море! все позитивные! и информация, и увиденное, и услышанное, и сфотографированное.... но, не без дегтя в бочке с медом...!!! на турбазе в Покровское испытали непередаваемые "осчушщчения" от предоставленного сервиса: отсутствие холодной воды, или ее присутствие в виде темно-коричневой -жидкости; ни умыться, ни подмыться, ни в туалет сходить (в виду отсутствия воды) и т.д. А в трапезной (обычная столовка-забегаловка) не было то тарелок, то вилок, то кружек, то кипятка, на столах стояли пустые солонки, не было салфеток и т.д. При том, что турбаза (дом отдыха, или как там его еще) принимает огромное количество людей, не только туристов, но и членов каких-то семинаров, тренингов и т.д. Зачем вашему турагентству такие проблемы, как с этой турбазой? Ведь я буду долбать вас всех и требовать и материальной , и моральной компенсации!!!! А я буду требовать!!!!
