Отзывы о Бюро путешествий Пилигрим

Почитала, отзывы и очень удивилась, может речь идет о разных фирмах. Я постоянно пользуюсь услугами данной фирмы, часто езжу и в экскурсионные поездки и в паломнические, побывала и в Крыму, и на Валааме. Абсолютно доброжелательный персонал, и сопровождающие, и водители. Все всегда организованно на высшем уровне. Отдельное спасибо девочкам  сопровождающим, Лене, Насте и Анечке, всегда очень внимательно относятся к туристам, к нашим пожеланиям и просьбам, огромного Вам терпения, т.к. все мы разные и всем сразу угодить тяжело.
По поводу поломок автобусов, я думаю даже если автобусы ломаются, вины турфирмы здесь нет, во-первых человек который соглашается ехать автобусом должен понимать, что это определенные неудобства, во вторых от поломок никто не застрахован и поезд, и самолет и даже человек. А так же автобусные поездки достаточно экономичные, я например раньше пробовала ездить с разными организациями, так вот в "Пилигриме" цены достаточно демократичные, а самое главное соответситвуют  "цена-качество". Желаю коллективу "Пилигрима" здоровья и огромного терпения.
Вера.

Да. похоже в этой "фирме" ничего не изменилось. Года 3 назад решилась на поездку с ребенком на море. Перечислила деньги, села в автобус и поехала. Поездка длилась 18 часов,хотя заявлено было , естественно, меньше. Сопровождающий ночью пьянствовал, аж бутылки по салону катались. Ну. кое-как доехали до места. Дальше-больше...Заселили в другой номер, за который пришлось доплатить, т.к. наш был занят. Начался отдых... И вроде все нормально,но с ребенком все нормально редко бывает. Короче, уронил мой сын просроченный огнетушитель, за который хозяин гостевого дома потребовал деньги. Я уперлась. За что платить? За просроченный порошковый огнетушитель?Итог. Нас с сыном выселили ровно в 11 утра, хотя  вся группа могла пересидеть до вечера в отдельном номере, пока автобус не приехал. Еще хуже! когда мы пришли на место.откуда должны были выезжать обратно, оказалось, что автобуса нет!!!!  Это организатор, скотина и мразь, обзвонил всю группу и предупредил, что будет ждать их в другом месте, а мы с сыном остались!!!! Короче, мужу пришлось из Тамбова ехать за нами. Это выше понимания!!! До сих пор как вспомню,оторопь берет, как так можно!!!  Он хотел, конечно. по приезду морду ему начистить,но ведь эта сука заяу бы написал однозначно. Так что делайте выводы,господа путешественники. 

Желая показать детям красоты Москвы, мы решили воспользоваться услугами этой фирмы.
Началось с того, что они банально опоздали на 30 минут, на улице зима, минус 18, пока мы их ждали жутко замерзли (организаторы не позвонили, чтобы предупредить нас, звонили мы им) нужно было сразу задуматься и отказаться от поездки. Но сев в автобус, отогревшись мы успокоились и поехали..... Погода была, что называется не летная, водитель вел осторожно и это наверное единственный человек, которому хочется сказать спасибо. Доехав до Москвы у нас была организована обзорная экскурсия в принципе неплохая, лично мне понравилась. А вот дальше........ Доехав до поклонной горы нас оставили и мы пошли гулять, холод невозможный, куда идти мы не знаем, но все таки мы нашли и парк, и памятник, и все остальное...Но вернувшись в транспорт погреться, мы обнаружили, что печка навернулась! и греться бессмысленно (хотя опять же наш водитель ремонтировавший всю дорогу этот Ё,,,,,,,,,ый автобус колдовал как мог) и мы поехали в резиденцию Деда Мороза, но заблудили, путляли 2 часа, приехали, но оказалось припоздали и следующая экскурсия начнется через почти 2 часа, никто естественно, не изъявил желания ее ждать, поэтому, кое как отогревшись чаем мы пошли в автобус, дабы совершить желанную для меня поездку на ВДНХ. И вот тут наши организаторы передумали туда ехать, мы конечно повозмущались, но организаторы не особо сильно отреагировали и повезли нас домой. Ехали мы ехали, спасибо водителю. И уже на подъезде к городу, минут 40 оставалось, заехали на заправку и у нас лопнуло колесо. Конечно, это может случится с каждым, но нас это не порадовало, печка то работает, то нет, и мы в надежде, что нас все таки отправят как-то домой стали ждать....Холодно, мы на трассе, ночь....Час...второй...и вот когда третий подходил к концу все стали оооочень сильно возмущаться, но на нас не отреагировали..... Начал подниматься бунт.... Организаторы со совами осталось 5 минут, пытались успокоить. В итоге часов через 5 (кстати, когда колесо поменяли, и поехали у автобуса еще что-то хлопнуло посреди салона и он окончательно "сдох") нас таки отправили домой злых, усталых, замерзших, дети наши вообще были никакие..... За такси заплатили, но не хватило, мы доплачивали. А вот обратившись на следющий день, оп... простите в этот же только после обеда с претензией о компенсации, нам отказали!! Обосновав, что они все сделали и ничего нам не должны! Я думаю, следует обращаться в прокуратуру, что бы такие организации не занимались перевозкой людей!!!