Отзыв о турфирме Бюро путешествий Пилигрим от Юлия

Желая показать детям красоты Москвы, мы решили воспользоваться услугами этой фирмы.
Началось с того, что они банально опоздали на 30 минут, на улице зима, минус 18, пока мы их ждали жутко замерзли (организаторы не позвонили, чтобы предупредить нас, звонили мы им) нужно было сразу задуматься и отказаться от поездки. Но сев в автобус, отогревшись мы успокоились и поехали..... Погода была, что называется не летная, водитель вел осторожно и это наверное единственный человек, которому хочется сказать спасибо. Доехав до Москвы у нас была организована обзорная экскурсия в принципе неплохая, лично мне понравилась. А вот дальше........ Доехав до поклонной горы нас оставили и мы пошли гулять, холод невозможный, куда идти мы не знаем, но все таки мы нашли и парк, и памятник, и все остальное...Но вернувшись в транспорт погреться, мы обнаружили, что печка навернулась! и греться бессмысленно (хотя опять же наш водитель ремонтировавший всю дорогу этот Ё,,,,,,,,,ый автобус колдовал как мог) и мы поехали в резиденцию Деда Мороза, но заблудили, путляли 2 часа, приехали, но оказалось припоздали и следующая экскурсия начнется через почти 2 часа, никто естественно, не изъявил желания ее ждать, поэтому, кое как отогревшись чаем мы пошли в автобус, дабы совершить желанную для меня поездку на ВДНХ. И вот тут наши организаторы передумали туда ехать, мы конечно повозмущались, но организаторы не особо сильно отреагировали и повезли нас домой. Ехали мы ехали, спасибо водителю. И уже на подъезде к городу, минут 40 оставалось, заехали на заправку и у нас лопнуло колесо. Конечно, это может случится с каждым, но нас это не порадовало, печка то работает, то нет, и мы в надежде, что нас все таки отправят как-то домой стали ждать....Холодно, мы на трассе, ночь....Час...второй...и вот когда третий подходил к концу все стали оооочень сильно возмущаться, но на нас не отреагировали..... Начал подниматься бунт.... Организаторы со совами осталось 5 минут, пытались успокоить. В итоге часов через 5 (кстати, когда колесо поменяли, и поехали у автобуса еще что-то хлопнуло посреди салона и он окончательно "сдох") нас таки отправили домой злых, усталых, замерзших, дети наши вообще были никакие..... За такси заплатили, но не хватило, мы доплачивали. А вот обратившись на следющий день, оп... простите в этот же только после обеда с претензией о компенсации, нам отказали!! Обосновав, что они все сделали и ничего нам не должны! Я думаю, следует обращаться в прокуратуру, что бы такие организации не занимались перевозкой людей!!!