Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о турфирме ACB-Тур от Ольга
Ездили в Иматру 9го марта 2012 г. с гидом Светланой Пономарёвой.
Крайне не довольны поездкой!!!
После пересечения границы в Светогорске нас завезли в малюсенький и очень дорогой рыбный магазинчик. Половина туристов увидев скудный ассортимент и огромные цены, а также огромную очередь и хабалку-продавщицу - развернулись и пошли обратно в автобус.
В результате вместо обещанных 20мин. мы прождали в автобусе 42 мин. Когда уже все пассажиры сидели на своих местах - ни водителя ни гида на месте не оказалось.
Оказывается они в это время получали мзду от магазина ( за то что автобус останавливается у магазина гид и водитель получают рыбу и икру бесплатно).
А все туристы сидели в автобусе и их ждали!!!
Потратив 42 минуты на малюсенький магазинчик гид Светлана Пономарёва дала всего лишь 1час на три гипермаркета.
Потом поехали в спа-отель. Вместо обещанных 2,5 часа нам дали только 2 часа (со всеми передеваниями и очередью в кассу). Туристы возмущались и просили гида дать больше времени. Она категорически отказалась и вышла из автобуса .
Одна семья с ребёнком опоздали после спа-отеля на 5мин. - гид Светлана не смотря на просьбы всех пассажиров не стала их ждать и автобус уехал. Через 5мин. опоздавшая семья звонила ей на мобильный телефон - она принципиально не брала трубку.
В результате получилось что не фирма АСВ - тур отвезла нас в однодневную поездку в Финляндию, а мы за свои деньги отвезли гида Светлану за бесплатной рыбой!!!
Не посетив толком нормальных магазинов и спа-отель мы первые из автобусов пересекли границу и уже в 20.18 были на "Чёрной речке".
Больше с АСВ- тур не поедем никогда!
Ещё раз: позор отвратительному гиду Светлане Погомарёвой!!!