Отзыв о турфирме НЕПТУН - круизный центр от Петрусюк Ольга Александровна

Мы бывалые круизники и начали сотрудничать с "Нептуном" еще в 90-х. Потом был огромный перерыв и наше сотрудничество было через туристические фирмы-посредники, где нам предоставляли скидки. В это раз мы решили на прямую обратиться в фирму и организовать с их помощью себе отдых. В начале августа забронировали каюту с балконом (класс премиум) и получили в Новогоднем круизе каюту под бассейном и баром,  где с раннего утра до позднего вечера народ развлекался. У нас нет претензий к отдыхающим, но у нас есть претензии к фирме, которая сославшись на новые правила Cocta не смогла обеспечить нас каютой соотвествующего уровня. Авиабилеты мы заказали сами, а вот визу и отели попросили сделать фирму. И что же. Выяснилось, что в Риме нам отель заказали без завтрака и нам пришлось раскошеливаться. Как такое может быть в уважающей себя компании? С экскурсиями вообще было сплошное безобразие. Предложения по экскурсиям на русском языке носили самый примитивный (обзорный) характер и поэтому не вызывали интереса у путешествующей публики. Хотя в предложениях Cocta вариативность была широкая и достаточно интересная даже для бывалых путешественников. В результате в некоторых портах мы не смогли попасть ни на какие экскурсии. И занимались самодеятельностью. Все это не плохо, если ты в данном порту не первый раз. Но например, на Сардинии мы были впервые, а в Савоне (были в ней не раз) не смогли попасть в Геную. Разочарования. Когда в тяжелом для всей страны 1998 году эта фирма полностью вернула нам деньги за круиз, в который мы по понятным причинам не смогли выехать мы очень сильно зауважали господина Елисеева и его команду и всегда давали только лесные отзывы об их работе. Но сейчас это не компания, а сборище не профессиональных, равнодушных, "сонных" людей. Не буду рекомендовать вашу компанию с положительной стороны. Вы испортили отдых, настроение и впечатление.