Отзыв о турфирме АЛОКО от sidaya

С Фениксом путешествовать особо не приходилось, но за китайскими визами, всегда только к ним!

Ездили в на Пхукет (Тайланд) в 2008 году, самостоятельный тур, поэтому с трудностями гид'овской безразличности не сталкнулись. Все было хорошо организовано и если и были какие-то недочеты, решались они еще до того, как мы о них узнаем.

В 2009 покупали перелет в Санья (Хейхе-Шанхай-Санья-Шанхай-Хейхе) через Феникс - удобней, без лишней головной боли и дешевле, чем через китайскую турфирму. Рейс оказался самый дешевый, авиакомпания-лоукостер нам тогда была неизвестна и тогда, в самом начале своей деятельности косяки за ними замечены не были, наоборот за наши доплаты старались улучшить условия перелета.

Не смотря на то, что оплачивали мы только визы и перелет, гид не входил в стоимость тура, девушка-проводник всегда с радостью отвечала на наши вопросы и готова была помочь. 

Единственный минус Феникса - загруженность работников офиса и оттого мало внимания уделяется лично вам, как клиенту, потому как направления фирмой выбраны, конечно же, самые популярные, желающих всегда достаточно. За клиента особо не держатся, но при этом клиент, который знает что ему нужно всегда будет обслужен точно.

Поэтому, не смотря на то, что живем в г. Благовещенск (здесь располагается главный офис фирмы), стараемся связь поддерживать по e-mail или icq с менеджерами Хабаровского филиала. Они в плане он-лайн общения более мобильны, а это очень удобно! На офис ехать в рабочее время не всегда хочется и не всегда возможно это.

В целом, оценка 8 из 10.