Отзыв о турфирме Golden Travel от Михаил Осадчий

это ответ Golden Travel на запрос по отелям )

--------------------------------------------------

Спасибо, за обратную связь!

Позвольте пожелать Вам хорошего отдыха и только ярких впечатлений!

Просим Вас понять, что работы у наших менеджеров много, если делать ее хорошо и скурпулезно. Если «накидать» Вам в подборку за 10 минут первые попавшиеся отели без проверки и конкретизации цены за регулярный перелет — это не к нам. Мы тратим на подборку более 3 часов и даем достоверную информацию клиенту, в связи с чем, нам не приходится потом краснеть перед клиентом и, что еще хуже, выглядеть обманщиками. Поэтому подборки делаем либо с клиентом в офисе, либо предоставляем дистанционно постоянным клиентам. Концепция работы у нас такая. Если другие работают по-другому — это их выбор! 

Наш менеджер должен получать оплату за свою работу. Оплату он получает за бронирование тура, а не поиск туров. А если менеджер будет подбирать тур совместно с другими турфирмами города, делая одно и то же и участвуя в соревнованиях, он ничего не заработает. Согласитесь, что любой труд должен оплачиваться. А получается, что по Вашему запросу часть менеджеров в городе отработала абсолютно бесплатно. Если им на работе заняться больше нечем — то делать пустые подборки очень хорошо для развития личности менеджера. Мы загружены запросами постоянных клиентов на отдых. Наш сервис и принципы работы ценят наши постоянные и новые клиенты, а мы благодарны им за это!

Мы очень рады, что Вам предложили достойные варианты, надеемся Вам они понравятся и отдых пройдет на 5+ баллов!

Вместе с тем, просим Вас учесть, что на март поставлены как чартерные рейсы в ОАЭ, так и регулярные. Чартерные еще никто не разрешал, но недобросовестные турфирмы активно предлагают их клиентам для бронирования, заставляя отправлять деньги в «никуда». Пожалуйста, примите это к сведению!

Также, пожалуйста, учтите и уточните у своего турагента, добавил ли он багаж к Вашему туру или отправляет Вас только с ручной кладью.  

Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов в офисе!

---------------------------------------------------------