Отзыв о турфирме L-Tour от Ju_la

Объективно ставлю 2 из 10 этой компании. L-Tour специализируется на Испании: туры и авиа-билеты в данном направлении. В моем случае: нам необходимо было купить билеты на чартер в Аликанте на август месяц. Компания не относится к категории известных и даже к разряду "на слуху". Почти ноль рекламы в интернете и минимум информации, за исключением комментариев от директора различным туристическим порталам и изданиям. Но у них есть свой действующий сайт. На котором я и узнала о том, что L-tour продает билеты на чартеры до Испании и обратно. Причем, цены, указанные на сайте, меня порадовали по сравнению с другими агентствами, выкупающими блоки мест у авиаперевозчиков и перепродающими их после с серьезной накруткой. Система бронирования тоже понравилась - удобный интерфейс и подтверждение брони в виде письма на электронную почту с указанием цены к оплате в офисе компании. Я заполнила нужные мне даты, выбрала нужный рейс, ввела данные пассажиров и получила подтверждение с указанием подойти в офис и оплатить стоимость в течение 72 часов с момента бронирования. Красота - да и только! Но в итоге все оказалось с точностью до наоборот. Дозвониться до офиса не представляется возможным. Абсолютно. Полдня, проведенных в упорном наборе номера - тому доказательство. Сам офис находится на краю города. Станция Планерная и еще пешим ходом дворами. Обнаружила я его на первом этаже жилого дома с входом через подъезд. Вывеска скромно гласит "Туристическая фирма". Никакой конкретики о том, что это L-tour, вплоть до надписи на двери, за которой грязноватый офис, напоминающий фирмочки начала 90х. Но это мелочи. Зато совсем не мелочи то, что на мой вопрос о билетах, менеджер, порывшись в компьютере, сообщил, что билетов по такой цене у них нет еще с АПРЕЛЯ месяца!!! А на дворе уже июль!!! И вообще информация на сайте устарела. А как же бронь? А как же подтверждение на электронную почту? И присвоенный номер заказа? Это тоже ошибка? - "Да", совершенно спокойно отвечает мне менеджер.- "Что ж вы не позвонили в офис, чтобы проверить информацию?" Попутно выяснилось, что вместо обещанного на сайте и в брони Трансаэро, они предлагают билеты исключительно на Вим-авиа (такое название Трансаэро менеджера вообще удивило). И все что они могут мне дать взамен упущенных пары дней, ожиданий и времени, потраченного на то, чтобы добраться к ним в офис, - это те же билеты, что и других агентств по еще более высокой цене... Почему я поставила им 2, а не 1? Ну разве только потому что не нахамили. В остальном же - никому не советую даже тратить свое время на изучение сайта компании L-tour. Все равно все написанное там по крайней мере устарело.