Отзыв о турфирме Конти-Тур от geo

Я хочу вам рассказать свою историю неприятного взаимодействия с питерской турфирмой "Конти-тур". Накануне своего дня рождения ко мне в гости приехала моя мама из республики Беларусь. Воодушевленная радостной встречей, я стала размышлять, что же подарить моей мамочке на ее день рождения, чтобы запомнила она этот подарок на всю жизнь. И тут идея… Моя мама никогда не была заграницей и к тому же, оказалось, гостить она у меня собиралась почти два месяца. Я решила подарить ей путевку в Египет. После совсем недолгих поисков я выбрала понравившуюся мне туристическую фирму – работает на этом рынке 14 лет, отзывы только хорошие, сотрудники вежливы и корректны. Я приобретаю в этой туристической фирме путевку в Египет г.Хургада с в отель 4 звезды, все включено, на две недели. Я пищу от восторга, мама ни один раз прослезилась от радости и гордости за себя и свою заботливую дочь. И вот день вылета, перед этим ни я, ни мама от волнения не смогли уснуть, проболтали всю ночь о том, как замечательно она отдохнет за границей - первый раз за свои 50 лет. Слезные прощания, я даю ей последние ценные указания… В аэропорту во время прохождения паспортного контроля ей было отказано в вылете из-за ненадлежащего оформления паспорта. Являясь гражданкой республики Беларусь и имея для выезда за границу внутренний паспорт этой страны, ей объяснили на паспортном контроле аэропорта, что необходимо было поставить в паспорте печать о разрешении выезда. Эта печать должна была ставиться в министерстве иностранных дел республики Беларусь. С таким паспортом она не имеет права выехать за границу (Россия не относится к этому случаю). То, что испытала я и моя семья - это просто не передать. В душе такая обида и тоска. Почему туристическая фирма не предупредила нас о необходимости получить данное разрешение для въезда в Египет? Почему нам продали путевку, которой моя мама не смогла воспользоваться. Как так получилось, что, нарушив требования к информационному обеспечению туристов, сейчас сотрудники турфирмы утверждают, что они не обязаны были знать об особенностях паспортов граждан Беларуси. Все разбирательства еще впереди. И господа будьте осторожнее. Все это так неприятно.