Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о турфирме Стелла от Анастасия
По факту-
взяли билеты из Питера в Петрозаводск. Приехали в 7.00 в субботу. В 8.30 нас с московскими туристами забрали представители фирмы, отвели на завтрак. 9.30- мы выехали из города. Спустя минут 40 нас привезли на место. Всем выдали грязные комбинезоны, подписали договор- краткий инструктаж как ездить, и поехали. Поездка была интересная, конечно, для городского жителя. Но 1 час. Это в активном туре) После этого нас повезли на базу Урозеро. Забытое богом место с жуткими односпальными кроватями, не работающим телевизором. Интернета нет естественно. Конечно, это все не так важно за городом, но при условии если есть чем заняться!! Эта база - сущий кошмар. Там нет кафе, где ты можешь поесть, когда тебе хочется, попить кофе или чая. Нет воды. Мне дама, которая нас заселяла предложила пить из под крана!! Это не шутка. Либо идти в соседнюю деревню 4 км. Нас покормили конечно, как в советском санатории в строго назначенное время. Развлечения- раздолбанные лыжи и бильярд. Кое как переночевав, с утра собрались, и поехали на обещанные нам катания на собачьих упряжках.
Наивные))
Приехали туда же, где были и снегоходы. 20 минут рассказ о собаках. Затем поставили 1 сани, собаками, и дали всем прокатиться по 1 разу по 1 км. Занимает примерно 4 минуты. И даже с таким кошмарным обманом, сотрудники пытались сократить нас на 3 поездки- мол едьте по двое, так как собаки устали.
Это все при том, что 10 минут до этого пришло несколько людей, без фирмы, и хотели кататься. Им сказали конечно да, и они стояли чуть поодаль, ждали когда мы уйдем))
Вобщем, откатав нас по 4 минуты, дали сфотографироваться, и отвезли на вокзал. Вот и весь наш чудо тур от компании стелла, обошелся нам более 30.000 руб на двоих))
Какое счастье, что мы договаривались на продление с другой компанией, которая организовала нам достойный тур на еще 2 дня, с хорошим переводчиком, водителем и машиной!! Северное сияние Петрозаводск спасли наши каникулы.!