Отзыв о турфирме ГОРЯЧИЕ ТУРЫ от Sofya_turist

Купили с друзьями путевки на 12 дней в турцию. Покупали в Питере в офисе на Гражданском проспекте. Недели за 2,5 до вылета решили поменять отель поближе к городу. Менеджер обещала поискать и перезвонить, ждали дня 3!!! Звоним сами, говорят, приезжайте. Приехали, выбрали отель (по цене чуть дороже). На следующий день утром звонят и говорят, что обратный вылет на день раньше (т.е. уже 11 дней), смена отеля стоит уже не 20$, а 181, и доплатить за отель придется на 10 тыс. больше!!! Мы все в шоке!!! Позвонили туроператору (Пегас). Выяснилось, что смена отеля на класс выше - бесплатно! И нам еще должны за оплаченный день. Поехали разбираться. Сидели больше часа! Не обошлось без коллективного чтения договора, бесконечных звонков в Пегас. Девушка нам пыталась вогнать какую-то фигню, что это уже другое спецпредложение и прочее. А до этого я узнала в другой турфирме, что есть эти путевки у Пегаса дешевле (как нам и обещали сначала). Короче, Горячие туры пытались просто нас обдурить!!! В итоге они продали нам то, что обещали и еще должны остались)). Доплачивать за отель не пришлось, т.к. на день меньше, но и денег от них мы не ждем, нет желания еще раз с ними ругаться!
В Горячие туры больше ни ногой!!!