Москва
Ваш город:
Москва?
Подтвердить
Изменить
Заказ тура
Регистрация |
Войти
-
Страны
- О стране
- Карты
- Город
О странеКарты - Статьи о туризме
-
Отзывы туристов
-
Туры
- По странам
- По видам отдыха
- Горящие туры
Туры по странамТуры по видам отдыха - Форум
- Форум
-
Отели
- Популярные
- Достопримечательности
- Турфирмы
- Оставить отзыв
- Турфирмы
- Достопримечательности
- Советы
- Куда поехать
Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?
Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отзыв о турфирме Сто дорог от Елена
Елена
1/10
Ужасно
Отзыв написан: 27 июля 2015 г.
Елена
Хочу написать отзыв о халатной работе менеджера турфирмы "Сто дорог" ГЕРАСИМОВОЙ АЛЁНЫ.Во время оформления тура ею было сделано две ошибки:1)Не посчитана скидка на студента;2)В путёвке напечатан не тот отель.Мне повезло,что я изучила тур перед визитом и ошибки были исправлены на корню.Причём,без единого извинения со стороны АЛЁНЫ! Вдобавок,она даже не сообщила мне номер автобуса ни по телефону,ни по эл.почте!В результате был стресс,когда я с чемоданами бегала по автобусам в поисках нашей турфирмы,а её не было!!!! Слёзы высохли,когда уже по спискам нашлись наши фамилии!!!,но почему-то от фирмы "Чудесный отдых". Нервная дрожь прошла только в пути.
В начало страницы
Вполне возможно. В таком случае, почему бы для начала не представиться автору отзыва и не попытаться вежливо разобраться в ситуации, а не отпускать колкости по адресу "нервной дрожи" клиента?
И еще: мне кажется, в своем первом комментарии Вы совершенно напрасно написали, что клиенту Вашей (или защищаемой Вами) фирмы имело смысл волноваться "при покупке тура". Если вдуматься в смысл сказанного, прозвучавший совет выглядит как самая настоящая антиреклама. Сами подумайте: зачем клиенту волноваться при покупке тура, если он пришел к профессионалам своего дела? Но совсем иное дело, если... (продолжите сами).
2) нервная дрожь - это вообще сильно, надо при покупке тура волноваться было, а не потом.