Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о турфирме Турфирма Навигатор от Нина Лагутина
22-24 февраля тур «Праздники в Смоленске».
Все было здорово: прекрасный экскурсовод Леонид Анатольевич – знающий, доброжелательный и внимательный. В дороге очень кстати было праздничное угощение наливкой и баранками в сосновом лесу у истоков реки - Москвы. В Смоленске интересные экскурсии, посещение художественной галереи. В Талашкино восхитило все – природа, музей, экскурсовод, открытием стала личность княгини Тенишевой М.К.
Ну а теперь ложка дегтя в бочку меда дифирамбов. Хотя по значимости вопрос безопасности это скорей всего тянет на пол- бочки дегтя.
Ужасный автобус!!! Старый, грязный, китайский автобус, который нельзя было бы вообще выпускать на линию, дребезжал без малого 500 км в один конец! Как может это объяснить уважающая свой рейтинг фирма «Навигатор Тур». Крайне неудобные сиденья, так мало места, что колени упирались и в таком положении мы ехали 7 часов из Талашкино в Москву. Все возмущались и роптали, а один экскурсант даже прервал тур - из-за такого автобуса, из Смоленска он вернулся в Москву поездом.
А если еще добавить, что водитель автобуса Денис простодушно заявил, что он перед этим «сутки не спал», то нам оставалось только молиться, чтоб доехать домой целыми и невредимыми.
А теперь вопросы к турфирме «Навигатор»:
- Почему вопросы безопасности туристов не волнуют турфирму и в дальнюю поездку выпустили такой старый, грязный, неудобный автобус ?
- Почему в программе заявлен отель « Аврора» в центре, а мы были в «Дубраве», где и погулять негде – с трех сторон от забора до забора 100 метров, а впереди – трасса. И скука – никакого спа-центра, никаких развлечений, ни заявленной живой музыки, ни вообще какой-либо музыки (если не считать, что вечером и ночь 22-го в отеле играли свадьбу – и было слышно на этажах). Может, в турфирме посчитали, что это и есть живая музыка для нас, которая мешала спать?
- Почему в программе заявлен шведский стол, а завтрак в отеле мы ожидали по часу?
- Почему в программе рекламируют прогулку по праздничному «рождественскому» Смоленску, а мы вообще-то 23 февраля там.
Все эти вопросы затмили прекрасные впечатления от интересной экскурсионной программы. Хочется надеяться, что «Навигатор-тур» учтет такие серьезные проколы, иначе ни сама не поеду, и никому не посоветую.