Отзыв о турфирме ООО 5 звезд от М81

с целью забронировать тур через их агенство, я оставила залог (2800-00рублей), который был меньше требуемого, но они согласились, подписали договор. на следующий день мне позвонили и сказали, что бронируемый тур не подтвержден,и что я могу либо подъехать и забронировать что-то др или мне вернут деньги.Я выбрала последнее, по приезду я написала требуемое заявление на возврат, после чего мне сказали, что деньги отдадут в понедельник, в понедельник 20,08,12 мне сказали, что я им еще осталась должна из-за одного пункта в договоре.в котором они прописали, что "возлагают на клиента обязанность оплатить информационные услуги менеджера при подборе тура в р-ре 5% от полной стоимости тура!!!" Я хочу понять-это законно? получается, что даже при неподтверждении туров, они оставляют себе прибыль. Прошу разобраться вас с этим впросом или подсказать, к кому я могу обратиться? Сумма не большая, идти в суд не вижу смысла. Но очень хочу предостеречь других клиентов, и таких, судя по отзывам в интренете , с каждым днем все больше!
С уважением,
Шикарова Марина Геннадьевна