Отзывы о Igmar Group

Покупала тур в феврале 2020г. на июнь 2020г. Заключила Договор. Получила Ваучер по электронной почте. В связи с пандемией пришлось отказаться от поездки. Сначала IGMAR TOUR обещали вернуть деньги в течение 2-х месяцев. Но ничего это не произошло. Сообщили, что нет финансовых возможностей и просят рассмотреть возможность перенести тур на следующий год. Пришлось согласиться на данное условие. В апреле 2021г. я выбрала даты поездки, указанные на официальном сайте компании с 12 по 22 июля с учетом одного дополнительного дня в Белграде. IGMAR TOUR официальным письмом подтвердила тур и направила новый ваучер. Я приобрела авиа билеты в мае по очень высоким тарифам, т.к. цены на авиабилеты сильно выросли. Соответственно, по просьбе турфирмы направила им авиабилеты для согласования трансфера из аэропорта и получения уточненных данных. На что неделю мне компания просто не отвечала. Я пыталась звонить на указанные на сайте телефоны, но они были недоступны. Отправила повторно письмо на e-mail адрес:manager@serbia24.ru. Ответ я получила, но с информацией, что компания не проводит туры в июле 2021 г. Возможно будет в августе 2021г., о чем сообщат в течение 10 дней. Не предупредив об этом!!! Таким образом, я сделала вывод, что они просто обманщики и не отказываются официально, но и не возвращают деньги, просто тянут время. Возможно, ждут пока клиенты просто сами откажутся от попыток получения тура или денег. Но по факту, они просто украли деньги, да еще я и потратила огромные деньги на авиабилет, которые теперь нужно будет возвращать или менять. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!

Я бронировала тур в данной фирме "Вокруг Сербии" за 10 дней. Сделала предоплату 30%. Поехать я не смогла по семейным обстоятельствам. Мне обещали вернуть деньги в течение 90 дней. 90 дней прошли, денег нет, на письма не отвечают, номера телефонов сменили. Не ожидала такого от Европейской компании! Будьте осторожны с данной фирмой!!!

В июле заказан тур, который был аннулирован, деньги до сих пор не возращены. Прошло 4 полных месяца. По договору возврат должен быть осуществлен в течение 7 дней. Делайте выводы и держитесь подальше от этой компании.

4 взрослых и 4 детей отдыхали в Сербии с 16 по 23 февраля 2020г. Заказывали у фирмы трансфер из аэропорта Белграда до Копаоник и обратно. Машина была подана точно в срок, обеспечена детскими креслами. Спасибо вам за четкость в работе и внимательное отношение. Рекомендую.

Отдыхали в Копаонике с 23.02.2020 по 1.03.2020 Помогли выбрать подходящий нам отель. На вопросы по электронной почте быстрые качественные подробные ответы. Индивидуальный трансфер из Белграда в обе стороны на легковом авто, быстро четко по расписанию.

Рекомендую всем! надеюсь еще воспользуемся услугами этой фирмы!

Отдыхали летом 2019 года. Тур Сербия+Море (Албания). Отдых оставил только приятные воспоминания. Особенно хотелось отметить высокий уровень организации тура. Это трансфер, проживание, питание, экскурсии. Все вовремя, без опозданий или задержек. Экскурсионная программа была насыщенной и очень интересной. А какая еда… Это сказка:) Вкуснятина! Сербия понравилась очень. Что касается Албании, то напоминает недорогую Турцию. Это просто не мой формат отдыха:). Приятно удивило отношение к нам в Албанском отеле. Хозяин отеля старался сделать все возможное чтобы наш отдых был комфортным! Люди в возрасте немного говорят по русски. К русским относятся очень доброжелательно.

Турфирме и особенно Игорю хочется сказать огромное спасибо за наш замечательный отпуск! Отдельное спасибо Игорю за предоставленную возможность посетить Македонию. Охридское озеро! Эта поездка из Албании была просто супер!

В Белграде, Нови-Саде и Златиборе у нас были отличные экскурсоводы. Больше всего времени мы провели с Галиной (Златибор). Она отличный рассказчик! Ее экскурсии были очень интересны. Благодаря Igmar Group мы открыли для себя Сербию. Мы обязательно туда вернемся.

Тур интересный. Страна и люди хорошие. Еды много вкусной и дешевой, особенно если платить карточкой. Однако, все портят организационные моменты: весь тур по ходу переделывался непрерывно без согласования с нами, места ночевок, экскурсии и т.п. Приехали в 21 час в Ниш, оказалось, что ужин забыли заказать. Бегали по городу в поисках ресторана. Экскурсоводу не забронировали номер в гостинице. Хорошо случайно освободился. В СПА курорт Врнячка Баня с бассейнами и саунами так и не попали. На 8 день в Златиборе вечером в 21-35 звонят и говорят, что водитель сказал собирать чемоданы и с утра выселяться, т.к. руководство решило, что завтра ночуем в Белграде. А по программе там только на 10 день. Скандалили мы, но выселились. Съездили в Боснию, вернулись в 19 часов. Какой там Белград. Опять заселились в Златибор, но в другой номер. Ужин пропустили. Так что все настроение от поездки неоднозначное. Экскурсоводы очень старались, но организация тура все портит.

Добрый день! Три недели назад мы вернулись из Черногории. Хочу поблагодарить Вас за интересный тур и хорошую организацию экскурсий. Большое спасибо годам, особенно Наталье из Белграда и Галине - Златибор. Информацию давали интересную, были прекрасными собеседником. Удачи вам и Вашим сотрудникам. ?

В июле 2019 года был в туре «Вокруг Сербии за 10 дней»

Попробую кратко описать этот замечательный тур.

Встретили нашу группу в аэропорту «Хлебом и солью» ,а точнее сербской ракией и мясом. Сразу стало понятно,что тур будет душевным и с национальным колоритом.

Объехали за 10 дней всю Сербию от Нови Сада до Златибора и назад, от бескрайних полей до невероятных гор. На протяжении всего тура были очень познавательные экскурсии.Группа была всего 7 человек, поэтому все получилось очень по-домашнему.

Особо хочу отметить работу экскурсоводов Марицы,Галины и Милицы. Видно,что люди любят свою страну и хотят чтобы её полюбили туристы.

Большой привет всей фирме от Александра Валова!

В следующий раз ждите зимой на Новый Год!

В июне 2019 были семьёй в групповом туре Сербия+Черногория.

Нашли в интернете возможность совместить Сербию с морем.

Отзывы о компании serbia24.ru были положительные.На практике сами убедились в этом.

Очень понравились экскурсии в Нови Сад, Увац, Мокра Гора!

Всё очень разное, но благодаря этому можно узнать настоящую Сербию.

Еда невероятная, мясо-мясо-мясо))

Дегустировали пршут и вино в сербской деревне. Всё очень натуральное и вкусное.

Огромное спасибо гидам- Галине и Милошу.

Из отелей очень понравилось размещение на Златиборе -VIP CASA CLUB 4*, в Нови Сад также был новый отель 11tica.

В Черногории были предоставлены апартаменты в Петровац на море. Всё новое чистое.

Спасибо ребятам за организацию тура, надеемся еще вернуться.