Отзывы о Филиал ООО Алита-С в г.Сочи

Были на отдыхе в Сочи в 2007 году и попали на их презентацию, наслушавшись их слашавых речей, я решила съездить на отдых через их фирму, внесла предоплату и все, ту ту мои денежки, потом приезжала в Сочи в 2009 году заходила к ним в офис, там была девушка Антонина и директор Мосянз В.В. но они мне деньги не отдали, сославшись на то , что от меня якобы не поступал запрос на тур, хотя я по приезду домой в 2007 году сразу через месяц созванивалась с ними, хотела съездить в Китай, но воз и ныне там, никто ничего мне не предложил, они просто не берут трубку.Самая отвратительная фирма, которая встречалась за мою жизнь! Не связывайтесь с ней!!!

С этой фирмой мы с мужем столкнулись в 2008 году на проводимой ими презентации. Показалось, что фирма и сотрудники профессионалы своего дела. И общение с директором оставило приятное впечатление. Купили мы сертификат на клубный отдых. Всё в сроки было оформлено, еще раз убедились, что фирма "реальная", т.к. мы живем не в Сочи, а были там на отдыхе. Сразу не смогли воспользоваться этим сертификатом: тяжелая болезнь, операция, инвалидность, затем родился ребенок... Связь с фирмой поддерживала через ICQ, сертификат был пролонгирован, они поздравляли с днем рождения, присылали новостные открытки и т.д. Затем связь через аську прервалась, долго я пыталась "достучаться", затем пыталась дозвониться... Все телефоны, указанные в интернете, молчат... Адреса электронной почты или неверны или просто нет ответа. Что же это?!  Как связаться и получить консультацию. Может сотрудники фирмы сами, увидев мое сообщение, выйдут со мной на связь. Можно ли здесь указать адрес электронной почты, № ICQ или сотового телефона?

Не могу знать насколько правдивы вышеперечисленные отзывы, хочу поделиться своим опытом. Уже третий раз едем с семьёй отдыхать через эту фирму. Первые два раза ездили в Тайланд: в Паттайю (2008) и на Пхукет (2010). Признаться в первую поездку немного переживали (не очередное ли это кидалово), так как до этого не встречались с подобным видом отдыха. Но все прошло достаточно гладко, и никаких претензий к организации отдыха не возникло. Сотрудники компании были на связи с нами в течение всего периода: начиная от первого нашего звонка до самого возвращения с отдыха. И после не забывают: поздравляют с праздниками, присылают письма с различными предложениями. Отдельно хочу отметить отличную работу гидов: Ирины (Паттайя) и Андрея (Пхукет). Спасибо вам, ребята, за интересные экскурсии, за замечательно проведенный отдых. Сейчас бронируемся в Эмираты. Надеемся, что и в этот раз все будет замечательно.

 

о, нашей семье эта ситуация очень знакома!!!!!! Мои родители попались на такую же удочку. Они так же полетели в Тайланд. С Антониной отдельная история: девушка пыталась быть очень вежливой, но её не знание о задающих нами вопросов сначала показалось смешным. было слышно как она нервничает и ПОСТОЯННО говорила что все уладит и ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонит, но все таки она отправила)))))))) О гиде плохого мои родители ничего не могут сказать, маме очень понравилось её вежливость и внимание. От страны остались в восторге!!! Но проблемы начались после так называемой рекламы или как они там её называют презентацией)))) проводила её гид, так как отношения к ней было чудесное, род. согласились(какой-то штраф их не испугал бы) Но все началось после того как они объяснили что по семейным обстоятельствам они не могут приобрести их клуб (далек от этого. но прочёл по нету-ничего хорошего)Гид срочно уехала якобы по делам на какой-то остров и дали им другого гида(новая девушка уже была не так вежлива)!!!:))))постоянно пыталась давить, потом познакомила (случайно!!! якобы) со своим начальством. И всей компанией пошел прессинг. Парень Вадим пытался с шутками-прибаутками как-то повлиять на их решение. Процитирую отца- "Было очень забавно как человек думая что мы не далекие и дураки делал из себя таковым" После мягкого отказа их тоже штрафанули на 500 евро. У нас еще осталась одна неделя, но вряд ли мы ею воспользуемся через эту компанию!!!

Мы купли 3 недели клубного отдыха год назад в Сочи и в этом году проверили его на себе. Мы летали в Тайланд  на 2 недели. Антонина нас конечно же отправила,хотя и в это мы не верили по-началу. Надеялись на спокойный отдых. Но принимающая сторона в Тае,сделали все чтобы испортить нам первый отдых. Совсем "ненавязчивые" и бесплатные гиды- были просто профессиональными разводилами. Мы конечно же не поддавались на всякие не выгодные разводы. взяли только 3 больших экскурсии и все. Но на этом не закончилось. Оказалось что мы им просто должны и обязаны выполнять все их придуманные правила и инструкции. Мы планировали провести там тайскую свадьбы- их предложение обошлось бы в 2700$,а я нашла у местных жителей подобное предложение,но всего за 1000! Когда они узнали от этом= их это очень возмутило,как то что мы отказались от платных завтраков (стоимостью почти с проживание). другим жителям отеля они шли бесплатно!! Прожив там неделю, узнали что  мы неугодные туристы и не поддаемся давлению)) Меня также обвинили в моей беременности,о которой я сразу предупредила еще Антонину,но она забыла про это и я осталась виноватой. Конечно же мы всячески старались не реагировать на их выходки и такое ужасное отношение, с тайцами было  куда вежливее общаться))В итоге за неделю нам дали понять,что тот депозит в размере 500 евро они скорей всего заберут и последнюю неделю мы жили в неведении- лишимся мы этих денег или нет. На эту суммму мы расчитывали жить по приезду и никак не собирались дарить им 20 000 рублей!! Сознаюсь.я очень переживала, хорошо мой муж меня поддерживал. В итоге за день до отъезда-нам объявили что нас штрафуют как раз на 500 евро!! за не явку на их рекламную презентацию. Хотя я предупреждала что мы не сможем прийти в назначенное время ипросила перенести. Они все сделали так,что виноваты мы. И якобы это прописано в меморандуме, уже дома мы обнаружили что подобных условий нет - максимум они могли нас оштрафовать на 2000 бат,но не на 500 евро. Вообщем лохотронщики еще те!!! Деньги забрали, оставили только осадок. Мы уже решили,что больше не будем связываться с этой конторкой и другим не советуем,если Вам дороги Ваши нервы и Вы любите ненавязчивый сервис и подобных разводил.

удивленна некоторым отзывам, отдыхали с мужем в тайланде 3 месяца назад, все было великолепно и проблем не возникало ни с билетами ни с компанией. Сотрудники работают быстро и слаженно, остались очень довольны, планируем отдыхать с этой компанией дальше.

Предложение клубного отдыха выглядело привлекательно. Но возникли нюансы. На презентации нам утверждали, что мы можем купить билеты самостоятельно. Фирма прибыли на этом не делает. В реальности, через несколько месяцев нам сказали, что билеты закажут менеджеры Алиты-С, стоить это будет 46 тыс.р. И это за 4 месяца до вылета! (Для сравнения за неделю до отлета мы могли заказать билеты через Интернет всего за 30 тыс. р.)

Выбирая отель, мы с женой внимательно изучили режим его работы и предоставляемые услуги. Заезд в субботу, отъезд в пятницу. Я хотел отметить свой День рождения в Испании, который приходился на пятницу, поэтому попросил менеджера по работе с клиентами Алиты-С Антонину узнать, можем ли мы заселиться во вторник. Мы сомневались, что администрация отеля согласится изменить график работы из-за двух человек и все же решили попытать счастья. Антонина пообещала уладить этот вопрос, через некоторое время перезвонила и сообщила радостную весть: "Да, можно!" Исходя из этого, я запланировал отпуск. Мы перевели требуемую сумму и начали ждать, когда нам позвонят и попросят собрать документы. Прошло два месяца, нам никто не звонил. Не дождавшись звонка, мы позвонили сами. После многочисленных напоминаний Антонина наконец прислала анкету для оформления визы. Слава Богу, что у меня было представление об оформлении Шенгена. Анкету нам прислали студенческую упрощенную на русском языке. Пришлось опять звонить, говорить, что это не то, что это неправильно. В общем, когда мы собрали все бумаги, я отправил их в Москву своей сестре, а она их передала в фирму, которую в Алите-С называли своим партнером. Как выяснилось позднее, это был всего лишь посредник.

За две недели до предполагаемого отлёта позвонила Антонина и сказала, что заезд в отель можно осуществить только в субботу, поэтому нам нужно перенести дату вылета и доплатить 4 тыс.р. (дескать, топливный сбор). Чувства и эмоции опускаю. Свой День рождения я отметил, бегая по Москве в поисках "фирмы-партнера". Загранпаспорты и билеты получил у курьера на одной из станций метро среди огромной толпы.

Справедливости ради, отмечаю, самолет А-320 стоит заплаченных денег. Это был самый лучший перелет из всего, на чем мне доводилось путешествовать. (А-310, Ил-86, Ту-134) Но ради 20 000 рублей мы с женой были бы готовы провести 4,5 часа менее комфортно.

Но и это не всё. По прилету нас встретили и доставили за 20 евро с носа (о чем нас не предупреждали) не в тот отель. Вместо Марбельи нас поселили в Колохонде - маленькой деревушке в 30 километрах от Марбельи – и жили мы в домике без обещанного вида на море. По возвращении я позвонил в Сочи, и Антонина мне сказала, что для неё это стало полной неожиданностью, и она не понимает, как это могло случиться. В отеле нас попросили оставить залог 500 евро на случай, если мы будем пользоваться телефоном (об этом нас тоже не предупреждали). Это была почти половина суммы взятой с собой. На мою просьбу отключить телефон в номере мне сказали: "Нельзя. Мало ли что у вас может случиться". Пришлось пользоваться банковской карточкой, теряя проценты на конвертацию валюты и перевод денег.

Вывод - плохая организация за большие деньги.

Просто кошмар. Никогда не имейте с этой фирмой дело. Меня кинули на 200 тысяч рублей, сужусь с ними, а им всё по ... до фонаря. Сборище кидал и мошенников. Нивкоем случае не связывайтесь с ними. 

Дорого у них стоят путевки, относительно других компаний, причём, деньги возвращать отказываются. Сначала их предложения выглядят заманчиво, а оказывается - совсем невыгодно. Собираюсь судиться, не самая лучшая фирма, не хочется с ней иметь дело.

Фирма солидная. По клубному отдыху в 2007 г. отдыхали в Тайланде, в этом году собираемся в Тунис. Сервис компании на курорте меня восхитил. Гид постоянно находися с нами. В связи с этим у нас небыло проблем когда, куда пойти. Компании вполне можно доверять. Правда все хорошо не бывает. Во время оформления тура напрягает молчание менеджеров, обещают перезвонить, сообщить информацию и тишина, пока сам не позвонишь и не спросишь. Правда недавно сменилось руководство компании - надеюсь будут изменения в лучшую сторону.