Отзыв о турфирме Филиал ООО Алита-С в г.Сочи от Буса

С этой фирмой мы с мужем столкнулись в 2008 году на проводимой ими презентации. Показалось, что фирма и сотрудники профессионалы своего дела. И общение с директором оставило приятное впечатление. Купили мы сертификат на клубный отдых. Всё в сроки было оформлено, еще раз убедились, что фирма "реальная", т.к. мы живем не в Сочи, а были там на отдыхе. Сразу не смогли воспользоваться этим сертификатом: тяжелая болезнь, операция, инвалидность, затем родился ребенок... Связь с фирмой поддерживала через ICQ, сертификат был пролонгирован, они поздравляли с днем рождения, присылали новостные открытки и т.д. Затем связь через аську прервалась, долго я пыталась "достучаться", затем пыталась дозвониться... Все телефоны, указанные в интернете, молчат... Адреса электронной почты или неверны или просто нет ответа. Что же это?!  Как связаться и получить консультацию. Может сотрудники фирмы сами, увидев мое сообщение, выйдут со мной на связь. Можно ли здесь указать адрес электронной почты, № ICQ или сотового телефона?