Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Зарегистрироваться
Регистрация с помощью:
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить

Отзыв о турфирме Россиянка Гоа от Marina Morzhakova

1/10
Ужасно
Отзыв написан: 24 марта 2013 г.
Хочу поделиться своим горьким опытом заказа экскурсии у фирмы "Россиянка". 
Я отдыхала в  Северном ГОА в марте 2013. Еще перед поездкой в интернете нашла несколько турфирм с экскурсиями по ГОА и Индии, их контакты взяла с собой в путешествие.
Вечером 12.03.13 я с ресепшна отеля позвонила в Россиянку узнать про их цены, доступные экскурсии и договориться о датах. По телефону ответил мне Александр, разговаривал неохотно, немного даже с агрессией и явно не был заинтересован в клиентах. На мой вопрос, сделает ли он скидку при заказе нескольких экскурсий, довольно жестко ответил, что по себестоимости работать не собирается. Тем не менее, заказала у него 2 экскурсии: на 13 и 14 марта в Гокарну и  Весь ГОА за один день.
Планировалось, что Гокарна и прочее обойдется нам по 75 долл за человека (в машине 6 человек, по 70 с человека, плюс мы должны были доплатить по 5 долл из-за того, что мы с Северного ГОА). Договорились, что машина приезжает за нами в 4.30 на следующий день.
13 марта за час до экскурсии у подруги обнаруживается сильное отравление, долго думали с ней, что делать, до последнего надеялись что ей станет лучше, но в итоге решили, что поеду на экскурсию одна.
В назначенное время (опоздав минут на 5) за мной приехала машина с одним водителем. На английском я объяснила ему, что одна и подруга больна, он сразу позвонил (Александру) и мы поехали дальше.
В Северном же ГОА мы подобрали девочку-гида Анну (кстати, вот вам и доплата за то, что мы с севера - водителю все равно  туда бы пришлось ехать, т.к. там живет гид, а турфирмы за это дерут с вас лишние 5$).
Я ей также объяснила, что подруга заболела. Девочка немного помрачнела и сказала, что тогда наверное цена на 10 долл поднимется. Я кивнула, т.к. в принципе не секрет и на всех сайтах подобных фирм их цена напрямую зависела от количества людей.
Девочка тут же звонит Александру, говорит с ним и затем озвучивает,что "он сказал, что ты должна заплатить 100, а остальные 4 человека по 90" и что она может соединить меня с ним и мы обсудим денежный вопрос, т.к. это не входит в ее компетенцию. У меня соотвественно, легкое недоумение, откуда взялось 100 и прошу меня с ним соединить.
Как только я озвучила Александру, что я готова заплатить 85 долларов, но 100 это слишком много, в ответ тут же посыпались оскорбления, Александр угрожал мне высадить меня из машины, заявлял, что ему все равно какие отзывы будут в интернете, но никуда меня не повезет; что за копейки работать он не будет и т.п. В какой-то момент заявил мне, что мне стоило оставаться дома.
В этот момент машина ехала в ночи все дальше на юг ГОА, удаляя меня от отеля.
Разговаривать дальше я не стала, он позвонил девушке-гиду и продолжил разговор на повышенных тонах с ней. Когда она сказала ему, что по прайсу цена за одного человека 85 долларов при 5ти в машине, он пригрозил ей рабоой.
На южном ГОА мы посадили еще 4х человек - как выяснилось, они вообще с ним договаривались о созвоне накануне, но он не позвонил, и они с утра даже еще не знали едут или нет. С них этот Александр содрал 90 долл. (хотя, смотрим на сайт - там цена действительно 85).
Девочка-гид сказала мне, что я должна заплатить 90$ - ок, я заплатила эти деньги и дальше эта тема уже не поднималась.
Сама экскурсия проходила очень странно: уже сейчас, спустя время, когда я прочитала про эти места кучу информации в интернете, я понимаю, что места это интересные и что здорово было туда съездить, на экскурсии же мы все впятером ходили немного в шоке и не понимали, зачем нас сюда привезли и что здесь смотреть. Я думаю, проблема была в подаче информации, гидами там работают все кому не лень - и тут дело везения, как и к кому попадешь. Но наткнуться можно в равной степени как за 160 долларов, так и за 100. 
В машине очень тесно! Про второй ряд сидений я вообще молчу - взрослого мужчину там укачало! Не представляю, как бы мы ехали вшестером. Максимум для этой машины - экскурсии по 4 человека. По словам гида, укачивает всех постоянно. 
Естественно, всю экскурсию меня не покидал тот утренний шок. И когда мы возвращались, я до самого своего отеля боялась, что мне скажут - ну все, дальше мы тебя не повезем и высадят.
Но вернулась я нормально, жива-здорова и на той же машине.
Естественно, на завтрашнюю экскурсию мы не поехали - и более того, я даже не стала никого предупреждать.
Отвратительная фирма и директор!
Ни в одном городе мира не встречала такого человека в компании, работающей с туристами!

В начало страницы
banner-dzen