Отзывы о ООО "Синьор Робинзон"

Идея поездки понравилась, за что единственное спасибо ООО "Синьор Робинзон". К поездке на теплоходе претензий нет, хотя... завтрак описаный представителем турфирмы и полученный фактически, отличались. Теперь о главном, доставка пассажиров в Ростов к теплохлду и обратно.  Утром задержали отъезд на 15мин, весь автобус ждал двоих опоздавших. С учетом того, что прийти нужно было за 15 мин. до отправки, 45 человек с детьми и сумками стояли пол часа под автобусом. Автобус старый, грязный, к подголовникам страшно прикасаться, сиденья не регулируются, температура в салоне градусов 45 по цельсию, КОНДИЦИОНЕРЫ НЕ РАБОТАЮТ. В процессе поезки, возник конфликт с пассажирами, которые сидели непосредственно под люком - это 2 человека и всем остальным салоном, хамство и оскорбления зашкаливали, чуть до мордобоя не дошло. Всё это в присутствии детей. ВОДИТЕЛЬ СДЕЛАЛ МУЗЫКУ ПОГРОМЧЕ И ВСЁ!!!!  ГДЕ БЫЛИ СОПРОВОЖДАЮЩИЕ????? 
Две звезды только за теплоход!!! 

3 августа 2014 г. с подругами поехали на экскурсию в Старочеркасск. Путешествие по Дону очень понравилось - живописные места. На теплоходе играла музыка - было весело. Очень позравилась организационная работа нашей сопровождающей Ирины. Все четко всем объясняла и был в нашей группе порядок. Благодарность ей и вашей фирме.Гуляли по Старочеркасску, ходили в Воскресенский собор,даже  успели окунуться в Дону. Только жаль,что времени на все мало. Еще бы 2 часа прибавили на прогулку по Новочеркасску. Все не успели посмотреть. Получается больше были в дороге,чем в Станочеркасске. Но все равно было классно!

Коллективом из 16ти человек поехали в двухдневный тур по Адыгеи. Места шикарные! Но посещать их надо с другой турфирмой!Из программы тура не было выполнено: 1.своевременое заселение в гостиницу(приехали в шесть утра,вышли из автобуса и сидели в столовой час, после чего нас покормили и увезли на экскурсии. В итоге заселили нас туда часа в четыре дня); 2.посещение плато Лога-Наки с чаепитием на горном хребте (вместо этого пришлось ловить уазик и за 250руб с человека добираться туда самистоятельно); 3.своевременная доставка на термальные источники (привезли не к пяти, а к восьми вечера).....

Ребята, фирма просто ужасная! Ее организация просто ужас, а сотрудники просто не умеют себя вести! Поехали с ними в Адыгею на Новогодние праздники, поехало 2 сопровождающих с кучей своих детей, Выехали в 23,00 , приехали в 6,00, в гостинице нас никто не ждал, заселили только в 16,30. Поселили в 2-х местные номера по 3-е , 4-ро к двуспальной кровати поставили раскладушки и продавали эти места по цене нормальных, позже выяснилось у хозяина гостиницы, что все это скидки на доп места, которые никто не делал! Пришлось гавкаться за каждую экскурсию, не хотели вести в 2 места, которые указаны в списке! Эта Катя их сопровождающая просто наглая и беспардонная!

Никому не посоветовал бы эту турфирму

Ездим отдыхать от этой фирмы уже не первый год, все нравится и устраивает. В этом году летали в Турцию и несколько раз ездили в туры по СНГ. Всегда приятные лица и обходительный персонал в офисе фирмы. Спасибо девочкам за теплый прием, будем обращаться еще. 

25 августа 2013 года я вместе со своей семьёй (всего нас было 6 человек) поехала в однодневный тур на теплоходе из Ростова в Старочеркасск на фестиваль казачьей песни. Сразу хочу сказать, что фестиваль действительно замечательный, всем советую побывать там, но только не с турфирмой "Сеньор Робинзон". Оставлю в стороне старый автобус без кондиционера (в 30-градусную жару) и отправление из Таганрога через 45 минут после времени, указанного в путёвке. Самое интересное началось при посадке на теплоход. В автобусе нам достаточно грубо впихнули в руки шесть посадочных билетов, причём три из них оказались на верхнюю, а три на нижнюю палубу. В результате мы не могли устроится на теплоходе всей семьёй, кстати, такая проблема оказалась не только у нас. В результате полдороги до Старочеркасска люди пытались отыскать свободные стулья и как-нибудь притулиться на палубе. Я, например, сидела на одном стуле со своей 20-летней дочерью. Конечно, представитель турфирмы на посадку не явился. Но настоящие страсти разыгрались на обратной дороге. Те туристы, семьи которых оказались разбросаными в разных местах теплохода, на обратном пути постарались компенсировать этот недостаток,  можете себе представить настроение отдыхающих и их взаимоотношения после фестиваля...
Я много путешествовала как в России, так и за рубежом, но такого безобразия никогда не видела. Не покупайте путёвки в этой турфирме!!!

На Ноябрьские праздники ездили с турфирмой в Домбай. Нам очень понравилось. Водители профессионалы, по просьбе были зеленые стоянки, сопровождающие  быстро реагировали на просьбы туристов. В Домбае нас сразу заселили, проблем не было. Ездили на экскурсию в Тебердинский заповедник.  Все по программе , как рассказывали менеджеры в агентстве. Теперь с этой же турфирмой едем на Новый Год в Теберду. Присоединяйтесь!

Организовывала поездку  КМВ на ноябрьские праздники 2012г. Обзвонив все турфирмы города, я выяснила, что у всех одна и та же программа поездки и цена одинаковая. НО в Сеньоре Робинзоне (СР)в  эту плату входило еще и питание. Меня неоднократно уверяли, что это действительно так, что питание будет входить в стоимость. При отправлении из города я узнала, что поездка организована фирмой «Чудо отдых», питание в стоимость поездки не входит, а СР- всего лишь посредник. Получается, менеджеры СР нагло обманывают клиентов, дабы увеличить объем своих продаж и получить дополнительную прибыль.
Кстати сказать, в офисе на ул.Фрунзе работают совсем некомпетентные  работники: девушка-менеджер долго листала свои записочки в поиске информации по туру ; на мое предложение оплатить тур, я услышала: «Я не умею оформлять документы».  В итоге, мне пришлось трать свое время и приходить в этот офис вновь, когда явилась более опытная работница. 
Больше в эту фирму я ни ногой!

Организовывала поездку  КМВ на ноябрьские праздники 2012г. Обзвонив все турфирмы города, я выяснила, что у всех одна и та же программа поездки и цена одинаковая. НО в Сеньоре Робинзоне (СР)в  эту плату входило еще и питание! Меня неоднократно уверяли, что это действительно так, что питание будет входить в стоимость. При отправлении из города я узнала, что поездка организована фирмой «Чудо отдых», питание в стоимость поездки не входит, а СР- всего лишь посредник. Получается, менеджеры СР нагло обманывают клиентов, дабы увеличить объем своих продаж и получить дополнительную прибыль.
Кстати сказать, в офисе на ул.Фрунзе работают совсем некомпетентные  работники: девушка-менеджер долго листала свои записочки в поиске информации по туру ; на мое предложение оплатить тур, я услышала: «Я не умею оформлять документы».  В итоге, мне пришлось трать свое время и приходить в этот офис вновь, когда явилась более опытная работница. 
Больше в эту фирму я ни ногой!

Очень плохая работа менеджера!Мы с женой отдыхали в Дивноморске.Оплатили проезд туда и назад,жилье.Туда довезли нормально,а назад нас не оказалось в списках на проезд в автобусе.Мы были в списках на другое число.И нас просто бросили в Дивноморске.На все звонки одни отговорки,а потом и вовсе не стали брать трубку.Домой добрались на попутках,а если-бы не осталось денег?Ситуация не позавидуешь.Проезд,правда,частично компенсировали,но извенений мы так и не услышали.А если-бы мы были за границей?Граждане НЕ рекомендую фирму Сеньор Робинзон!!