Отзыв о турфирме АТЛАС от Марина 22

В сентябре этого года ездили по путевке в Черногорию на 8 дней, 7 ночей. Туроператор – ЗАО «Атлас».
Прилетели в Тиват, встретила представитель, назначила встречу на рецепшн отеля, на которой должна была определить нам питание (в отеле ресторана нет), разъяснить организационные вопросы, оставить свой телефон. Прождали два часа, она так и не появилась. Все 8 дней мы ее не видели. Пытались разыскать, в том числе и через Санкт-Петербург, на телефонные разговоры потратили почти 3 тыс.рублей. Все было бесполезно. Конечно, мы не пропали – питались за свой счет, экскурсии нам организовало другое турагентство, организационные вопросы с грехом пополам решили с администраторами отеля, спасибо им. В общем-то, можно сказать, что отдохнули нормально, если бы не эти негативные нюансы. Звонки в ЗАО «Атлас» никаких положительных результатов не дали, нам все время отвечали, что «вот завтра представитель к вам придет». Завтра тянулось все восемь дней, вплоть до отъезда.
Возвратившись в Санкт-Петербург, написали претензию в ЗАО «Атлас». И что вы думаете? Ни ответа, ни привета, теперь нам неудивительно поведение их представителя.
Конечно, такое отношение к клиентам нельзя оставлять безнаказанно, придется обращаться в суд.

Так что, прежде, чем обратиться в ЗАО «Атлас», подумайте, нужны ли вам на отдыхе негативные моменты. Ищите туроператоров, которые уважают своих клиентов, думаю такие есть.