Отзыв о турфирме Гулливер от Екатерина 28

Добрый день! Мой первый отзыв в сети будет написан про эту Туристическую компанию "Гулливер"(http://goullivertours.ru/). На их сайте есть услуга предоставления срочной визы в ОАЭ за 1-2 дня стоимостью 9 000 рублей (при этом обычная виза изготавливается 4-5 дней). Моя поездка должна была состояться 01.11.2013. Билеты и проживание в отеле были куплены самостоятельно. Рано утром 29.10.2013 (то есть до предположительной поездки еще 3,5 дня) я подала все документы на срочную визу в данной компании, предварительно ее оплатив. После чего мне было обещано, что виза будет на следующий день, ну в крайнем случае, через день, т.е. 30-31 октября. 
31.10.2013 во второй половине дня (у меня на следующий день вылет) мне сообщают, что виза моя будет готова 4.11.2013. Поездка не состоялась. В общем я потеряла на перелете 26 000+4500 (сутки отеля)+9 000 (за эту сочную визу)=39 500 рублей.
Естественно, я связалась с Организацией Защиты прав потребителей, где мне разъяснили, что данная ситуация является нарушением 27 статьи Закона "О Защите Прав Потребителей" и я имею право вернуть деньги. Но позвонив ТК "Гулливер" столкунулась с хамством, истериками и криками. 
УВАЖАЕМЫЕ ТУРИСТЫ!!! ПРИЗЫВАЮ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ "ГУЛЛИВЕР", ЧТОБЫ НЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫМИ И НЕ ПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ! БЛАГО, СЕЙЧАС ВЕСЬ НЕГАТИВНЫЙ ОПЫТ МОЖНО ИЗЛОЖИТЬ В СОЦ. СЕТЯХ И ПРЕДУПРЕТИТЬ ЛЮДЕЙ, ЧТОБЫ ОНИ НЕ ПОВТОРЯЛИ ЕГО!