Отзывы о Happy tours

1 сентября 2014года я имел неосторожность отправится в тур испанские страсти.П лохая организация тура,непрофессиональный руководитель фирмы Наталья,которая только мечтала урвать побольше денег,а о комфорте и удобстве отдыхающих не беспокоилась.Сплошной обман со стороны рководителя фирмы организатора,вместо двух ночных переездов, у нас было три ночных переезда,компенсировать это никто не собирается.Также в дороге на автобане у нас закончилось топливо и мы группа из 57 отдыхающих стояли и молили бога,чтобы в нас никто не врезался,так мы простояли 2 часа,компенсировать это нам никто не собирался,пояснив,что это фос мажор.Наш организатор фирмы отправила нас в тур на 17 дней в атобусе, где не работал туалет и кондиционер,половина группы приехала простуженной,т.к. были постоянные сквозняки.Это малая часть всех наших злоключений.ТАК ЧТО УВАЖАЕМЫЕ ОТДЫХАЮЩИЕ,РЕШАЙТЕ САМИ НУЖНО ЛИ УЗДИТЬ С ЭТО ГОРЕ ФИРМОЙ ИЛИ ВЫБРАТЬ ФИРМУ,КОТОРАЯ УВАЖАЕТ СЕБЯ И ОТДЫХАЮЩИЧ И НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СВОЮ РАБОТУ...

У Хэппи турса два представительства - в Витебске и Минске. Мне "повезло" столкнуться с минским.

Никогда и ни за что не отдыхайте с Хэппи турс (Happy tours). Такие фирмы вообще достойны лишь закрытия. Вы получите полный крах ваших планов, испорченное настроение и потери в деньгах (за тур и визу деньги вернули, но еще есть стоимость поездок в Минск из Орши, день "на свой счет" на работе и т.д. ). Хэппи турс постарается. Эта компания не просто испортит вам поездку, она вам ее вообще сорвет!!! 

Планировалась поездка: Прага - Вена - Дрезден – Краков (28 декабря 2012 – 3 января 2013).

Кратко для тех, кому лень читать много букв: собиралась в Чехию на Новый год с Хэппи турс. За 2 часа до отъезда фирма сообщила, что поездки не будет. Причина: Хэппи турс обманным путем пыталась получить визы через Латвийское посольство. В итоге весь автобус получил аннулирование визы и остался в Новый год сидеть в РБ (т.к. даже паспорта можно было забрать только после НГ).

А теперь подробно:

Ни разу не была за границей, поэтому к поездке начала готовиться задолго. Тур был куплен у фирмы «Инминтур», ей же отдала документы на визу. Было это аж 16.11.12. Как потом оказалось, Инминтур просто продает туры, всеми вопросами организации поездки занимается Хэппи турс. Девочка Елена из Инминтура абсолютно не владеет ситуацией, передавая то, что ей, вероятно, сообщают в Хэппи турсе. Так что сразу и отрицательный отзыв на «Инминтур».

Виза должна была делаться в польском посольстве. Практически полтора месяца никакой информации о состоянии визы не было. Рассказывались сказки про завалы в Посольстве (уже потом, зайдя на онлайнер в соответствующую тему, прочитала, что люди спокойно в 20-х числах декабря получали визы за 10-14 дней).

26.12.12 вечером стало известно время отъезда - 6 утра 28.12.12. При этом инфы по визе еще не было!!

27.12.12. выясняется, что, во-первых, у нас не будет ночевки в Польше (обещали вернуть деньги за ночлег), а во-вторых, отъезд переносится с 6 утра на 6 вечера (причина: «не все из группы получили визы»). На вопрос «Есть ли виза именно у меня?», был получен ответ «да».

28.12.12 с сумкой отправляюсь в Минск. В 16 вечера выясняется, что ПОЕЗДКИ НЕ БУДЕТ. Всей группе не дали визы (как потом оказалось, все еще хуже: визы дали, а потом их аннулировали). Хэппи турс вместо польского посольства подала документы в латвийское и предоставила ему ложную информацию о целях поездки. Посольство и отказало всем сразу.

Можете представить всю пережитую гамму эмоций. До Нового года 3 дня. Урвать путевку в какой-нибудь Египет уже не удастся - пока ждала возврата денег, звонила по фирмам, сказали, уже ничего нет.

Но на этом сюрпризы не кончились. Мне не отдали паспорт! Было сказано, что паспорта находятся в Посольстве и отдадут их оттуда не раньше 03.01.13г. На Новый год я осталась без паспорта! На крайний случай собиралась поехать в Киев. Но без паспорта никуда из страны, естественно, не выедешь.

03.01.13г. Хэппи турс (Happy tours) сообщил, что турфирме в посольстве не отдают документы и забрать их можно только лично.

Пришлось ехать в Посольство. Там выдали паспорт с вклеенной визой, наверху у которой стоит печать АННУЛИРОВАНО. И бумажку с объяснением «Предоставленная Вами информация для подтверждения цели и условий Вашего предполагаемого пребывания оказалась недостоверной». Судя по штампу под визой (ставится в день сдачи документов в посольство), мой паспорт попал в посольство только 18 декабря! Напомню, отдала я его турфирме 16 ноября. То есть месяц он у них просто валялся!

Итого имеем:
- несостоявшийся Новый год. Не просто очередной отпуск, а Новый год!! Все двухмесячные планы были разрушены в один миг;
- «красивый» штамп в паспорте, с которым теперь непонятно в какое Посольство можно сунуться. В паспорте ж не написано, что был косяк турфирмы, а не мой лично!
- 3 бесполезных поездки из Орши в Минск (подать документы, для «отъезда» в Чехию, забрать документы из Посольства).

Может, у Хэппи турса (Happy tours) и есть много положительных отзывов. Но прежде чем идти к ним за путевкой, подумайте, не окажетесь ли вы на моем месте…

Если кто-то хочет еще более подробной информации, пишите мне на *****

Недавно возвращаль домой в Витебск из Москвы. Не успевала на утренний автобус компании "Спадчина", поэтому решила воспользоваться услугами компании "Happy tours" первый и последний раз. Когда грузила в багажный отсек 4 сумки водитель дал явно понять что они въезжают в город со стороны м.р. Билево (как раз где я и живу). Не знаю на какой планете живет водитель, но оказалось что остановка "после Ганны" это значит возле Технологического университета. Когда мы въехали в город (в 5 утра) я подошла к нему и почеловечески попросила остановить около моего дома, он просто посмеялся и поехал дальше. Простите, но я не знала что слабоумным позволяют управлять транспортным средством. Так же оплату за проезд берут в карман и валютой, никаких чеков! Так что будьте осторожны и уточняйте у водителей все до мелочей иначе в 5 утра придется пешком идти домой с 4 сумками.