Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о турфирме паладин от kosha_ru
Отзыв о Евпатории (8.07.2011 – 21.07.2011) от туристов из России
Про фирму Паладин
Меня умиляют положительные отзывы в Инете о фирме Паладин, оставляемые так кратко, так безаппеляционно, что невольно возникает мысль, что это это ражаная каша сама себя хвалит, по принципу сам не похвалишь – никто не похвалит.
После обследования рынка предлагаемых экскурсий купили в фирме Паладин экскусрию на Южный берег Крыма у некой Галины, продающей экскурсии около санатория Победа. Эта активная дама нам в красках описала, какие у фирмы новые автобусы – большие, с кондиционерами. Какой замечательный у них маршрут экскурсии – Воронцовский дворец – Ласточкино гнездо (подъезжаем на автобусах) – спускаемся к морю (а ведь некие паршивые фирмы, как было нам объяснено, наоборот, заставляют своих туристов подниматься от моря до Ласточкиного гнезда) – морем до Ялты – затем в Никитский ботанический сад. Нам красочно было описано, на каком замечательном месте от Универмага нас заберет в нужный день не менее замечательный комфортабельный автобус. И даже при нас эта супер-пупер менеджер Галина позвонила мифическому оператору, чтобы тот записал, когда именно, во cколько и откуда нужно забрать туристов, т.е. нас на данную экскурсию.
В назначенный день и час, боясь опоздать, мы не в 6.15, а уже в 6.00 ждали где было заявлено - напротив Универмага. 6.15 – ждем-с, 6.25 – ждем-с, 6.30-ждем-с… За это время к данному отстойнику подъезжали десятки автобусов фирм Евротур, Скиф-тур и прочих, но долгожданного призыва от Паладина на ЮБК мы так и не дождались…
В 6.30 стали звонить по имеющемуся на билетах телефону, по которому, как ни странно, нам ответили, удивились, и сказали, что сейчас мы вас заберем. После этого нам позвонила Галина, бодро сообщившая нам, что автобус приезжал, но нас на месте не было. Видно она хотела смутить нас в наших правах, не зная, что мы пришли заблаговременно в 6.00 и уже 30 минут внимательно слушаем все призывы в автобусы.
Короче через какое-то время нас забрала легковушка и повезла догонять автобус, который к этому времени уже якобы выехал из города. Но самая фишка даже не в этом, а в том, что когда мы догнали этот самый автобыс, им оказался не замечательный экарус с кондиционером, а маленькая маршрутка, в которую мы должны были воткнуться на имеющиеся разрозненные места и быть довольными, что дорога в 2-3 часа туда и в 2-3 часа обратно будет проведена нами в столь замечательных условиях…
Если вы думаете, что это все сюрпризы, которые нас ожидали – то вы ошибаетесь. Нас воткнули в автобус к другой фирме, у которой экскурсия шла в прямо противоположном порядке, по сравнению с тем, что нам обещали. И лезть от моря к Ласточкиному гнезду нам пришлось ножками, а не замечательно спускаться с трассы, как было описано выше…
Ну а самым запоминающимся моментом этой экскурсии, столь старательно подготовленной для нас фирмой Паладин и Галиной, стал очередной звонок Галины, которая на мои возмущения вместо ожидаемых извенений за накладки сказала незабываемую фразу: «НУ ВАС ЖЕ ЗАБРАЛИ». Короче за наши деньги фирма Паладин сделала нам одолжение – забрала нас на экскурсию…
ВЫВОД: фирма Паладин – самая паршивая и бестолковая турфирма, предлагающая экскурсии в Евпатории, представители которой не только врут в глаза о своих автобусах и маршрутах, и забывают своих туристов на остановках, но и которая в упор не понимает, что это не Паладин оказал нам одолжение, забрав на экскурсию за наши же деньги, а мы оказали одолжение фирме, купив экскурсию именно у нее. Хотите экстрима, поездки в маршрутке, хотите остаться забытым на остановке, хотите попасть не на ту экскурсию, за которую вы заплатили большие деньги – пользуйтесь услугами фирмы Паладин в Евпатории…