Отзывы о «АэроТур»

Обращаюсь в эту турфирму не первый раз и очень довольна. Начиная с первичного обращения до возвращения на Родину!

Особая благодарность менеджеру Марии Ермаковой за мой не забываемый отдых!!!

Перелет, встреча в аэропорту, трансфер до отеля и обратно в аэропорт. Всё чётко, слаженно, отработано, безупречно.

Спасибо что заботитесь о нас и делаете наш отдых комфортным!!!!!

Хочу выразить благодарность Марии Ермаковой за организацию нашего отдыха! Отдыхали мы с семьей в отеле Турции. Мария подобрала отличный отель с учетом наших пожеланий!

Ответила на все возникшие вопросы.

Вся информация по отелю соответствовала описанию этого отеля! Нас встретили русскоговорящие гиды и работники отеля, что было очень приятно.

Спасибо за отдых без проблем!

Пользуюсь услугами этой фирмой очень давно,мой персональный менеджер Ермакова Мария за долгие годы она изучила все мои предпочтения,благодаря этому я всегда очень довольна моими отпусками.спасибо огромное за профессиональный подход к своей работе.В данный момент нахожусь в очередном путешествии в Греции, отель подобрала Мария для меня в нерабочее время и он оправдал все мои ожидания. Спасибо ,что воплощаете мои мечты в реальность.

Про тф узнали случайно, когда искали тур во Вьетнам, привлекла стоимость тура. Кроме того, офис тф расположен рядом с метро, что тоже важно. Пришли с приятельницей сначала посмотреть, узнать о тф. Очень понравилось как нас встретили в офисе, понравилось общение с Ермаковой Марией, то что она нам рассказала/подсказала - все очень точно, без преукрас. В результате мы сразу приобрели путевки. Поездкой очень довольны. Большое спасибо Марии.

Узнали про турфирму случайно, искали билеты в Самарканд подешевле, наткнулись на сайт Аэротур. Цена оказалась самой низкой в городе + офис недалеко от метро, поехали оформлять билеты в офис и там узнали, что у них ещё и туристический отдел есть. В итоге 2 в 1 и к родственникам скатались в Самарканд и в Сингапур от туда на отдых слетали. Очень удобно и экономно вышло.

Отзывчивые девчёнки в туристическом отделе подобрали отличный тур, спасибо ещё раз)

Хочу предостеречь, не заказывайте путевки через агента Ермакову Марию, относится к документам безответственно. Извинений и возмещения ущерба не дождетесь. Конкретно, я купила очень дорого путевку в Израиль, за месяц оплатила . Билеты назад были оформлены совершенно из другого города , который в 5 часах езды от места отдыха, пришлось ,будучи на отдыхе заниматься переговорами и переоформлением.Так переоформив, перепутала аэропорт, и пришлось в спешном порядке брать такси за свой счет 100 долларов,и ехать вдругой.,чтобы не опаздать. Обходитесь без агентов, самим можно заказать все что хочешь. А платить деньги тупым дурам не надо.

Очень плохо работают с корп.клиентами. 
1.Большие сервисные сборы.(400+ рублей,про зарубежку молчу вообще,для сравнения нынешние поставщики -аэроклуб,200 рублей берут на любые перевозки,любым классом обслуживания. )
2.Работают не круглые сутки,не телефона поддержки.(командированные люди пару раз застряли и всё прокляли,т.к. на регистрации их слали в "турфирму где приобретали" а эти сони не работали. 
Ау,Аэротур,люди бывают и с ДВ! И у них другое время. В общем опять-таки предпочли тех у кого есть 24ч поддержка и не жалеем.
3.Скрытые сборы,-подрисовывают маршрут-квитанции,обманывают с наличием и минимальной ценой.

УЖАС! Люди не обращайтесь никогда!!! Преобретала тур в Турцию. менеджерЕрмакова Е.М зачитала описание и показала мне фото отеля который меня полностью устороил. Все оформили, доверяя я не особенно вчитываласьи уж тем более не проверяла досканально название отеля на слуху было Holyday Point. Дома я набрала в интернете и увидела ,что отелей два Holyday Point city и Holyday Point $spa.Потем фото и описанию я должна была поехать в SPA. YНи за день ни на конуне отъезда документы были не готовы .Мы забирали их в день вылета .наш менеджер была выходная. Выдавала другая Ольга.Мы увидев в названии отеля City возмутились тк это отель совершенно с другими фото и описанием и в него я бы никогда не купила путевки . Нам ответили что не она оформляла и ничего не знает . Дать телефон Марии , директора или вышестоящей организации отказались , сказав , что в договоге наша подпись там указан отель и мы с ним согласны. Времени жаловаться и выяснять не было и мы полетели с маленьким ребенком. туроператор Библио-Глобус. Нас встретили и сначала привезли в тот отель который я выбирала но потом посмотрев на ваучер отправили в другой. О ужас. Пробыв там ночь мы встретились с нашим гидом ,который не говорит по русски и объяснили на английском свою ситуацию. Он сказал что разбираться нужно в питере  и предложил за дополнительную плату переехать в нужный нам отель. Т.К условий для отдыха с ребенком в этом отеле просто нет нам пришлось согласиться и за 250 евро нас быстро перевезли. Поговорим с отдыхающими мы выяснили что в такой ситуации оказывается практически каждый из 10 только уодного правильно указан отель. Целиком и полностью возлагаю вину на менеджера и прошу наказать Ермакову Е.М.

Пользуемся услугами компании Аэротур для заказов билетов для нашей организации. Абсолютно довольны обслуживанием. Профессиональные девушки, всегда можно дозвониться, низкие цены. Билеты всегда доставляют вовремя или присылают на почту.  Всегда дадут точную информацию. МОжем только рекомендовать. Удобно ползоваться их сайтом для подбора маршрута. Можно даже посмотреть наличие мест на поезд!