-
Страны
- О стране
- Карты
- Город
О странеКарты - Статьи о туризме
-
Отзывы туристов
-
Туры
- По странам
- По видам отдыха
- Горящие туры
Туры по странамТуры по видам отдыха - Форум
- Форум
-
Отели
- Популярные
- Достопримечательности
- Турфирмы
- Оставить отзыв
- Турфирмы
- Достопримечательности
- Советы
- Куда поехать
Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о турфирме Туристическая компания Карелия-тур от Lotanarie
Никогда не имейте дел с Карелия Тур.
Поездка 11-13.06.11 в Карелию не оправдала ожиданий. Ездили по России с разными фирмама, но такого не было никогда. С непрофессионализмом сотрудников этой фирмы столкнулись на вокзале. В программе тура указано, где они должны встречать, у какого вагона. Представителя фирмы там не оказалось. Пришлось побегать и поискать их по платформе. Они стояли разговаривали между собой, не собираясь подходить к назначенному месту. Далее круче. По прибытию в парк-отель Карелия (название громкое, но ничего в нем нет от отеля, разве только цены), то бишь в бывший пионер-лагерь, оказалось там нас и не ждали!!! А путевки были забронированы аж за 2,5 месяца. Нас стали селить в недоделанный отсек корпуса. Мы заказывали номер с удобствами в номере. На деле оказалось, что удобства в номере еще недоделаны. И предложили нам пользоваться туалетом и душем другого номера – благо, что это было в их предбаннике. Итого: на три двухместных номера общие: 1 туалет, 1 душ. Взглянув на туалет, оказалось, что в нем ни замка, ни света. В нашем номере не оказалось и ключа от двери. Администрация только хлопала глазами и не могла понять, что мы хотим от них за свои деньги. Они предложили воспользоваться туалетом на улице при въезде на турбазу, а номер можно не закрывать – «у них ничего не пропадает». Света в туалете мы добивались весь вечер и получили настольную лампу рядом с унитазом: «интим полный»! Завтраком таких мы не помним со времен социализма. Это 1 бутерброд с сыром и пшенная каша (причем два дня подряд). Одно светлое воспоминание от поездки в Карелию – это Кижи, и то это не заслуга фирмы. Кстати, при посадке на Комету в Кижи, билет выданный для поездки на группу, как оказалось, не предусматривал экскурсию и входные билеты. После выяснений с гидом от Карелии Тур, оказалось, что просто бумага на экскурсию у нее где-то завалялась в сумке, о которой она не имела никакого представления. Если не наша настойчивость, нам бы еще кроме 2,5 тыс руб на человека, заплаченных фирме, пришлось бы на месте платить по 725 рублей на человека. И это такие сотрудники в Карелия Тур. Не связывайтесь с этой фирмой, не портите себе отдых!!!
Очень посредственно!
Все "плюсы", большей частью не связанные с тур-оператором
- повезло с погодой (выпал снег)
- очень понравилось катание на снегоходах. Огромное спасибо инструктору Николаю.
- хорошо прошел рождественский банкет и была хорошая автобусная
экскурсия на Кивач, где в связи с наступившими холодами было
немного народа и можно было нормально фотографироваться
Из "минусов"
- сервис в конторе "Карелия Тур" просто ужасный: мало кто что знает и почти никто ни за что не отвечает. Готовьтесь к тому, что если вам что-то нужно, вы это что-то
будете выбивать, доказывая свою правоту цитатами из программы тура.
Не буду спорить с тем, что среди работающих в "парк-Отеле" есть хорошие люди, но общей картины они изменить не могут.
- большая часть завлекательных предложений была реализована НОМИНАЛЬНО.
Например, есть по программе тура катание на собачьей упряжке. Здорово, но покататься вы не можете: собаки еле бегают и еле тащат ребенка с инструктором.
Прокатиться - это 100 метров от кафе до ворот и обратно.
Катание проживающих в отеле и катание приехавшей откуда-то еще детской группы "предусмотрительно" устроено на одно и то же время.
Ну я же не изверг, не буду же я конкурировать с детьми за право прокатиться на собачках. Там одних детей в очереди сколько! Родителю, обратившемуся к директору с претензиями "почему все так плохо организовано, уже 15 часов, а мой ребенок завтракал в 9.00 и сейчас стоит в длиннющей очереди, чтобы покататься на ваших собаках", говорят: "не вижу повода для претензий, вот в окне вижу - собачки бегают, детей катают, Вы должны быть довольны. Мы Вам обещали собачек - вот они".
- про лошадей. Они есть, их целых ДВЕ НА ВЕСЬ ОТЕЛЬ!!!! но покататься на лошади по умолчанию можно только если ее ведет под узцы инструктор (ну как детей в парках катают). Один раз договорились с инструкторами покататься вдвоем: на одной лошади инструктор, на другой отдыхающий, но второй раз фокус не удался. Инструктор честно сказала: "мне одной надо 18 человек откатать, иначе, как под узцы, я просто не успею".
Такая же фигня с лыжами и скоростными ледовыми горками. Так что лучше поискать другого оператора, уплаченных денег (22,500 на человека за 4 дня) такой сервис не стоит.