Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о турфирме Океан-тур от Елена
Прочитали отзыв некой Марии и пришли в ужас от той неправды, которую она описывает. Мы много лет уже пользуемся услугами этой фирмы. По нашему совету к ним обращались неоднократно наши друзья и родственники, даже те из них, которые ездили раньше с другими фирмами, на долгие годы задерживаются в «Океан-туре». Менеджеры там очень профессионально работают, знают хорошо отели, знают какой из них подойдет для той или иной ситуации, для определенного возраста. Всегда подыщут более оптимальный вариант на нескольких операторах. Перед началом тура девочки обязательно перезвонят и напомнят, что нужно уточнить в справочной аэропорта точное время вылета.
Что касается мужчины, который «двух слов связать не может», так это и вовсе бред. Насколько мы знаем, этот мужчина является и директором этой фирмы. Неоднократно с ним общались, очень красноречивый, интересный, умный собеседник. Всегда дает свой номер сотового телефона, говорит, что по необходимости можно обращаться в любое время.
А Марии хочется посоветовать покупать действительно хорошие дорогие отели, а не самые дешевые и потом фантазировать, что поселят ее в самые лучшие номера в самых лучших отелях. Ни разу нам ничего не заменили на месте на более худший вариант. Пару раз не подтверждали отель, но это было на этапе бронирования в Хабаровске и менеджеры подбирали подобный отель, подходящий под наши условия.
И еще одна странность. Обычно отзыв хочется написать сразу по приезду, особенно если отдых не удался по чьей-то вине. Хочется выплеснуть все негативные эмоции сразу. А Мария написала отзыв 27 марта. Неужели ездила зимой в Турцию? Если это так, то неудивительно, что ей все не понравилось! А если полгода с лета набиралась смелости, чтобы написать гадость про хороших людей, то тогда нужно искать причину в себе.
Елена Сокольская ,Платоновы, Шалушкины, Степановы, Королевы.