Отзыв о турфирме RAINBOW TOUR от Africamamba

Мы ездили с киевской фирмой RAINBOW TOUR. Организовано всё было прилично, никаких эксцессов не возникало, но работа фирмы оставила двоякие впечатления.

Во-первых, за пару дней до выезда, когда мы забирали паспорта с визами, в фирме нам выдали листок следующего содержания: "Уважаемые туристы, огромная просьба не забывать оплатить нашему гиду 50 евро по прибытию в Марокко. В эту стоимость входят экскурсионные билеты по программе Имперские города (печать)". При этом в договоре в обязательных расходах никакие 50 евро не числились. По приезду в Марокко гид Людмила объяснила, что Марокко - это такая страна, где всем надо платить чаевые, вот и ей придется давать сверху всем местным гидам, нашему водителю и всем-всем-всем (только я не поняла, почему это сделали нашей проблемой). К тому же, из этих денег она будет покупать билеты в музеи, а также оплачивать носильщиков в отелях, чтобы мы сами не носили чемоданы. В общем, можно было пойти на принцип и не платить, но не хотелось портить себе настроение.

Чтобы вы понимали, билеты в абсолютно все музеи стоили по 10 дирхам, таких музеев на нашем пути было штук 7 (евро тогда стоил около 11 дирхам, итого имеем ~7 евро на музеи). Носильщикам мы бы заплатили, думаю, примерно столько же. В конце путешествия она сказала, что может отчитаться за уплаченные нами деньги, но там еще немного осталось, и оставшееся она возьмет себе (видимо, тоже на чай). Такой наглости я еще не встречала. Хотим ли мы дать ей на чай и заслужила ли она его, она не спросила. Но ругаться опять же не хотелось, на это наверное и рассчитано.

Во-вторых, в городах типа Феса и Марракеша программа построена как шоппинг-тур. Конечно, в Марокко это важно, так как все медины - это по сути сплошные базары, и колорит страны находится именно там. Но если группа час торчит в кожаной лавке, а меня кожаные изделия не интересуют, то деться всё равно некуда - как я уже писала в самом отчете, отлучиться погулять, а потом вернуться в мединах не получится. В Марракеше группа даже возмутилась и не хотела идти на очередную "презентацию". Естественно, ведут в "свои" лавки (в одной из них мы даже подглядели, как Людмиле в отдельной комнатке отсчитывают наличные). Но ты уже пришел, потратил время, проторчал там, поэтому купишь именно там.

В-третьих, неоптимально был построен маршрут, в итоге у нас появился "пустой" день: утром выезжаем из Феса, часов в пять вечера в Бени-Миллале, где нет совершенно никаких достопримечательностей, останавливаемся на ночлег, вместо того, чтобы через два часа уже быть в Марракеше и ночевать уже там. Видимо, сэкономили на отеле.

Ну и, в-четвертых, гид. Собственно, Людмила нам попалась грамотная, здесь претензий нет, но совершенно неотзывчивая на проблемы и пожелания. Например, в тот самый "пустой" день, когда мы никуда не спешили, она не захотела останавливать у обменника, отрезав: "Нет тут обменников, и вообще вчера у вас было время". В итоге, пришлось одалживать дирхамы у попутчиков, благо группа подобралась хорошая! (+ про гида см. выше)

В общем, вывод такой - от работы турфирмы остался неприятный осадок!