Турагентство Петротур Сервис

Автобусный тур «Блеск Империи» (с 29.10 по 03.11.2017) позволил нашей семье буквально за несколько дней посетить 4 прекрасных города: Будапешт, Вену, Прагу и Дрезден. Каждый город по-своему замечателен, об их истории и настоящем нам рассказывали гиды – настоящие профессионалы своего дела. Кроме обзорных экскурсий, которые входили в стоимость тура, можно было воспользоваться дополнительными, из которых наибольшие впечатления оставили прогулки на теплоходах по Дунаю в Будапеште и по Влтаве в Праге – вечерний вид с воды на эти города незабываемый!

Организация тура была на 5 баллов. Хочется выразить огромную благодарность нашему гиду Андрею Доронину, который сопровождал нас в течение всего тура, рассказывая о странах и городах, которые мы проезжали. Он всегда был готов помочь нам, отвечал на любые наши вопросы (как куда добраться, где поменять деньги и т.п.).

Данная поездка оставила только приятные воспоминания и положительные эмоции. Я могу с уверенностью советовать туристические услуги компании «Петротур», умеющей грамотно организовать подобные туры и имеющей в своем составе опытных и внимательных гидов.

Мы с мужем ездили на экскурсию по "Золотому кольцу", которая состоялась в новогодние праздничные дни с 04.01. по 08.01.17. Что хочется сказать по этому поводу? Хотя поездкой я, несмотря ни на что, осталась довольна, но все же было очень много отрицательных моментов, которые  я считаю, фирма должна учесть и исправить. Автобус был подан на такую дальнюю поездку изначально неисправный, сразу не открывались багажные отделения, некоторые стекла в автобусе были покрыты льдом. Не было сопровождающего, и нас никто ни о чем не информировал всю дорогу. Водители были неконтактные. Организационные вопросы во время поездки решать было не с кем. За ночь было очень много остановок, что мешало спать, и мы опоздали на завтрак на целый час. Очень много времени было потрачено на посещение музея Бабы-Яги, который никого особо не интересовал, поэтому в Суздаль мы приехали, когда уже начало темнеть. На следующий день автобус с утра не завелся, сломалась средняя дверь, которую привязали ремнями, и нам в дальнейшем всем приходилось выходить через переднюю дверь. Короче, из-за такой большой потери времени, город Ярославль мы фактически не видели, так как приехали туда поздно, было совсем темно, а как Санкт-Петербург он не освещается, да еще в автобусе стекла затемнены. Свободного времени ни в Костроме, ни в Ярославле не было вообще. На обратном пути где-то в половине первого ночи автобус совсем остановился, и мы не знали что нам делать, с кем решить вопрос о доставке нас домой. Водители нам предложили пешком вернуться на заправку, от которой мы отъехали на несколько километров (это при морозе – 35* градусов, на заправке еще и туалет не работал) и там ждать утра, чтоб утром связаться с кем-нибудь из руководства турфирмы. Но мы решили вызвать МЧС, которые нам и помогли: доставили всех в теплое место, сами связались с руководством турфирмы mail@1lines.ru  и решили вопрос с автобусом (до компании "Петротур"
190031, Санкт-Петербург,Cпасский пер., д. 14/35.
БЦ "На Сенной", офис 410
Тел/Факс: (812) 60-777-30, 60-777-40.дозвониться  не смогли т.к. удивительным образом эта компания тел. Руководителя не указывает). Автобус был подан только около восьми часов утра, так что мы провели целую бессонную ночь, правда за счет турфирмы Первые линии нас накормили и напоили горячими напитками, за что, конечно, спасибо. В Санкт-Петербург приехали около половины четвертого дня, вместо восьми утра - день был потерян. Во время поездки я написала на сайт компании о том, что у нас происходит. В ответ получила обычную отписку. И даже зная о том, что поездка была с проблемами, никто из турфирмы Петротур не поинтересовался о том как мы доехали и что с нами! Я позитивный человек.мне трудно испортить настроение.Просто с этой фирмой я больше никуда не поеду и не предложу своим друзьям воспользоваться услугами "Петротура". Водители вообще были левые!!автобус не пойми откуда..номера не нашего региона
Очень надеюсь, что такое не повторится с другими туристами.

В этом сентябре поехала через Петротур в ПЕРВЫЙ раз и в ПОСЛЕДНИЙ.  Хотелось автобусом через Европу, как всегда, но еще и с морем, в часности в Испанию, а у моих постоянных операторов Испании в удобное мне время не осталось... Известно, что с Петротуром выезд в Брест возможен как из Петербурга, так и из Москвы. Попросила, чтоб выезд был из Питера, а возвращение в Москву, ответили - без проблем! На Витебском вокзале СПб встречающая сотрудница компании вручила мне документы и билеты, оговорившись, что в Москву на указанный поезд билет мне они купить не смогли, но купили на следующий день. То есть ночь мне предполагалось провести в Бресте. Предложили 2 варианта, либо забронировать гостиницу, либо я сама в Бресте меняю билет (вдруг будет, но может и не быть) Я толком не успела подумать, взяла документы и пошлка  к поезду...  Дальше веселее... Оказалось в Бресте мы должны ждать автобус из Минска, который и повезет нас через границу. Все потому, что группу Петротура объединили с тиуристами из Белоруссии... а никто не знал. Так как белорусов было больше, то обслуживала их компания - их сопровождающий и водители. Автобус дали 2001 года с испорченным кондиционером (это на юг-то европы, в жару) Кстати, он опоздал на 2 часа. Отдельная тема - не очень профессиональный сопровождающий, плохо говорящий по русски... девушка лет 25ти. Но спасибо ей, что организатор она хороший. За время ожидания автобуса, я все-таки подумала и решила, что гостиница в Бресте мне будет нужна и попросила нашу сопровождающую связаться с Петротуром и забронировать мне номер в том же "Интуристе", где все остальные петербуржцы будут ночевать. (напоминаю, это мне сама сотрудница Петротура предложила) В итоге мне обещали, что все будет в порядке, забронируют. К концу путешествия выяснилось, что Петротур ничего мне не забронировал, ни "Интурист", ни какую другую гостиницу и, что мол сама я должна ночью обивать пороги любых гостиниц в Бресте (еще и с вещами) ЭТО НОМАЛЬНАЯ ПРАКТИКА уважаемой компании??? Еще раз спасибо белорусской стороне и конкретно нашей сопровождающей, что она через свою компанию обеспечила мне гостиницу и неважно, что другую, но по той же цене. Отвезли и проводили. А к Петротуру я больше близко не подойду