Каталог турфирм Москвы

До сих пор денежные средства ни копейки не вернули и потояно пишут на почту, чтобы я ответил ответным письмом с текстом о моём согласии, что деньги на депозите. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной канторы и постараюсь придать максимальной огласке среди родственников, знакомых. Так как я являюсь сотрудником банка, так же всем клиентам поголовно рассказываю, чтобы ни в коем случае не связывались с левелтрэвел. Я заключил договор именно с ними, и по закону они должны были всё вернуть в течение максимум 60 дней, а прошло уже более 100 дней. Вобщем сама УЖАСНАЯ организация по путёвкам. Надеюсь я кому-то помог этим отзывом и предостерёг от ошибки. Любые документы и подтверждающие документы по своей путёвке готов предоставить в любое время.

Заказала и оплатила через сайт Травелаты тур в Крым в июле 2020. Конечно, посидела сначала, выбрала чудо-отельчик, подобрала удобные для себя даты. НО...Это все были лишь мои личные планы, и Травелате на них было в общем-то пох...Как только деньги улетели с моей карточки, прилетело сообщение, что мой тур не подтвержден. А дальше - тишина...Я подождала и позвонила, мне (ну, конечно, кто бы сомневался!) сообщили, что отель бронь не подтвердил, можно выбрать другие даты/отель или вернуть деньги. Мне бы, дуре, сразу деньги вернуть, а я прицепилась к этому Крыму, хочу ехать и все!

Ну а дальше пошли многочисленные звонки и обсуждения других вариантов, перенос дат, новые суммы доплат и прочее. Я ничего не хотела доплачивать, держалась стойко. Но в итоге желание поехать назло COVID пересилило, и я согласилась-таки на очередное предложение и небольшую доплату (1700руб, даже смешно говорить!). Все сложилось как бы удачно, бронь подтвердили, документы пришли, и мы поехали. Правда, не в те даты, не в тот отель, и - та-даам! – даже не в тот город. Но не зря Травелата не пускала нас в Крым, в отеле наш номер ОГРАБИЛИ (как говорится, все что нажито непосильным трудом...), а это уже совсем другая история...

Вывод: не пользовалась я раньше Травелатой, и не надо было начинать. Компания имеет четкую схему и хорошо обученный персонал по сбору средств у населения. Гарантий не дает никаких, и потом взыскать и придраться тоже не к кому - по телефону отвечает робот, в чате собачка-бот. Люди! Берегите свои кровные! Не пользуйтесь Травелатой!

C Caspian Travel гоняли в тур «Дербент - ворота Шелкового пути». Организация на хорошем уровне - привозили/увозили вовремя, по деньгам не слишком дорого получилось - вместе с дорогой до Махачкалы вышло около 30 тысяч. При этом, тебя кормят, селят в отличных отелях и предоставляют профессиональных гидов. Дагестан сам очень понравился - природа, люди, история. Думаю, еще приеду сюда.

Приобрела тур в ОАЭ на 20.03.2020 через турагенство Level Travel у туроператора Спейс Тревел, но в связи с пандемией поездка сорвалась и деньги заморожены у туроператора. Летом собралась в отпуск на наш юг и оказалось, что поехать я никуда не могу, т.к. турагенство Level Travel вовремя не передало туроператору Space Travel нужные заявления о депонировании!

В итоге куча нервов, отфутболивание, игнор и полное вранье Level Travel о том, что я не могу поехать якобы из-за отсутствия мест в отеле!

Не связывайтесь с этой конторкой прохиндеев!!!

Отдыхали в Kailas Park Hotel Sochi, отдых нам организовали прекрасные менеджеры из турфирмы Магазин Горящих путёвок на Дубровке. Мы остались очень довольны, большое спасибо! Обязательно придём ещё за новой путевочкой)

Забронировали тур, списали деньги, на следующий день перезвонил менеджер и сказал что бронирование не прошло, предложил купить билеты на самолёт, а он в свою очередь забронирует проживание, прислушались и купили билеты, за 2 дня до вылета сказали что бронирование отеля отменено и предлагают приобрести другой отель с другими ценами (чем ближе к дате, соотвественно они становятся выше). До менеджеров не дозвониться, приходится выслушивать автоответчик минут 40, перебрасывают звонки друг на друга. Если не хотите оказаться врасплох перед вылетом ни с чем, не советую обращаться! Менеджер Пономарева Елена.

Я очень доволен тем, как сейчас работает служба поддержки в Онлайнтурс. Как только объявили карантин, я уже понял, что никуда мы с детьми в мае не полетим. Позвонил менеджеру, она ответила сразу же, уделила мне время, предложила варианты решения проблемы. Я понимал, что деньги вернуть сразу не получится, поэтому согласился на перенос тура. Пока что сошлись на августе. Вроде по всем прогнозам к этому времени Турция уже будет принимать иностранцев. Очень надеюсь, что так и будет, но в любом случае знаю, что Онлайнтурс предложит еще какой-нибудь вариант.

Хочу выразить огромную благодарность Оксане и Наталье из агентства Магазин горящих путевок на Дубровке за то, что осуществили нашу с мужем давнюю мечту и устроили для нас прекрасный экскурсионный тур по Вьетнаму и Камбодже. Это было просто сказочно. Мы давно мечтали об индивидуальной поездке по Вьетнаму , чтобы все было устроено только для нас, никаких групп, не нужно никого ждать, но не могли найти агенство которое могло бы сделать тур по нашему вкусу.Наконец нам посоветовали девочек из Emerald как профессионалок своего дела и вот мы уже на пол пути к мечте. После долгих обсуждений было решено выбрать тур "Из храмов Ангкора в солнечный рай" по маршруту Хошимин – Меконг - Сиемреап – Фантхиет.

Нам так же помогли с покупкой билета, и совершенно без комиссии. И вот мы уже в Хошимине, где нас встречает индивидуальный трансфер. А дальше устраиваемся в отеле и едем смотреть этот сказочный город. Второй день это река Меконг , а дальше летим в Сием Рип, и это уже просто другой мир. В общем набравшись впечатлений возвратились в Хошимин и едем в Муйне. На курорте мы выбрали отель Terracote по совету девочек, и опять же не пожалели, потому что отель полностью оправдал и свою цену и уровень, который был указан. В общем поездкой мы остались очень довольны, так как для нас все было устроено как мы и хотели и были учтены все наши пожелания. Всегда приятно иметь дело с профессионалами.

В прошлом году обратились сюда за путевкой в лагерь. Сотрудники компании подобрали для ребенка отдых, учтя все наши пожелания и его интересы. Поехали в итоге в Морское братство. Все моменты по организации транспортировки проработаны у них очень хорошо. Удобно для родителей. Сдали сопровождающим на вокзале и встретили после смены там же. И отдых ребенку понравился, говорит: было много интересного, не скучали. Что приятно в этой же компании нашелся замечательный специалист, который и для нас с мужем очень приятный отдых в Греции. Спасибо всему коллективу. В этом году не получится, а на следующий год - только к вам!!!

11.03.2020. приобрел 2 путевки на курорт "Новая Истра", но 25.03.2020 г. вынужден был аннулировать по решению властей г. Москвы из-за распространения коронавируса. Заявление приняли, простли подождать примерно дней10, может больше. Ждал до 15.05.2020, тишина. Написал в УК курорта "Новая Истра". Через день!!! после моего обращения УК перевела 100% оплаты за аннулированные путевки Соцкурорту для возврата. Однако 21.05.2020 г. я получил за минусом 4000 руб. Удержали якобы за "фактически понесенные затраты" . На просьбу обосновать эти затраты ответа нет. Напоминаю, что я был вынужден аннулировать эти путевки не по своей воле! А для пенсионеров это существенная потеря. Считаю действия сотрудников наглыми и неуважительными по отношению к своим клиентам.