Турагентство АТЛАНТИС ТРЭВЕЛ

Я ОЧЕНЬ ОГОРЧЕНА ОРГАНИЗАЦИЕЙ ПОЕЗДКИ! Кошмар, а не политика компании. Поездку перенесли с 6.25 на 6.05. Мы опоздали на 2 минуты, нас никто не ждал. Взяли такси до Тель Авива. Автобус готов был ждать нас несколько минут на остановке, но ОФИС ДАЛ ОТБОЙ! И автобус уехал. Крайне расстроены и возмущены. Приезжаю в Израиль часто и пользовалась до этого услугами вашей компании, но больше не буду и советовать никому не буду. Раньше политика позволяла ждать опоздавших и 5 и даже 10 минут! А тут такой случай(((

Деньги вернуть нам отказались, только предложили доплатить ещё по 60шек за человека! Это нормально???? Вот так вы цените постоянных клиентов??? Отпуск испорчен, настроение тоже. Деньги потеряны! Репутация у вас тоже! 

УЖАСНО! Лучше выбрать менее раскрученных организаторов, чем вас.

Как жаль, что отзывы ранее не прочитали. Вы не идёте на встречу людям, хотя мы платим вам деньги! Будьте людьми, иначе похерите свой бизнес...

В итоге так и не получилось попасть на экскурсию, "Галилея христианская. Назарет" из Иерусалима, а Атлантис отказал в возврате денег по их же вене. История началась с того, что экскурсия была назначена сразу на следующий день после нашего приезда. К огромному сожалению, место встречи мы найти не сомгли (хотя пришли за 30 минут), созванивались с девушкой агентом, она обещала передать информацию гиду, чтобы он подошел к Яффским воротам, встретить нас. Мы стояли на обговоренном месте, но гид так за нами и не пришел, хотя договоренность была и стояли мы прямо у входа. Хорошо, пропустили. Далее был снова разговор с агентом, где мы ПОДТВЕРДИЛИ перенос экскурсии на ближайшую дату, нам даже выслали карты, месторасположение остановки. Но УДИВИТЕЛЬНЫМ образом, созваниваясь, чтобы внести доплату (абсурдную за места в автобусе, хотя они были оплачены ранее), девушка сообщает, что брони нет. Хотя ее безответственные коллеги с нами обо всем договорились. Начала откровенно продавать другие не нужные нам экскурсии и выпрашивать номер карты и все данные, якобы это только "единственный способ совершить платеж". И уже не по нашей вине, а по вине сотрудников, которые не могут сообщить о ПЕРЕНОСЕ ЗАКАЗА И НОВОМ БРОНИРОВАНИИ мы потеряли около 16.000 рублей. Пожалуйста, не ведитесь на этих мошенников, лучше поищите частного гида, по деньгам - так же, по впечатлениям и отношению к вам будет в миллион раз лучше.

Выбрал компанию, т.к. через нее отдыхали друзья. Пожалел. Лучше б обратился к самому туроператору... Попалась менеджер Татьяна Емельянова (жаль, нельзя поставить оценку "-100"). При бронировании отеля она каким-то образом умудрилась вместо питания НВ забронировать ВВ, при этом сказав, "ну вы доплатите в отеле, ничего страшного"... А ничего страшного, что я в заявке указывал НВ, что в отеле доплата за ужин по 15 евро с человека, а по путевке - 2 евро? И ничего, что отель подтверждает бронь только с питанием НВ, т.к. другого варианта подтверждения у них просто нет... Пришлось долго просить Емельянову связываться с туроператором и просить их исправить вариант питания. Работала она по моему заказу очень неохотно, сказав, что не желает "портить отношения с операторами"... И ничего, что отношения со своим клиентом она уже испортила... Впоследствии я попросил заняться моей путевкой Татьяну Овчинникову (большое ей спасибо! очень понимающий человек!). Всё более менее нормально завершилось. Кстати, друзьям путевку тоже Емельянова начала делать... В итоге - опечатки в визе (менеджер вообще не проверяла визу, видимо! пришлось самостоятельно за день до вылета ехать в консульство!), пересадки на другие рейсы (ну ладно, это косяк туроператора, предположим)... Приключения те еще! В общем, рекомендую всем настоятельно либо ездить самим и всё оформлять, либо обращаться непосредственно к туроператорам... Банально жалко денег и нервов, потраченных на поездки и звонки в Атлантис для выяснения отношений! Не рекомендую менеджера Емельянову никому.