Турагентство 1 Aгентство путешествий Жар-Птица

Хочу написать всем людям, которые обращаются в это агентство. Ни в коем случае не пользуйтесь их услугами. Нас они обманули на 20 тыс!!! Обратились к ним, попросили подобрать тур, они скинули нам цены. Через несколько дней муж поехал оформлять, они ему предоставили совсем другую цену. Не позвонив мне, муж расплатился и уехал. Когда я узнала сколько они взяли, я была в шоке. Даже на их сайте цена была на 20 тыс ниже. Мне объяснили так, будто эту цену они забранировали еще когда доллар был выше. Я была в шоке от такой наглости. Я звонила, сравнивала цену, они подтвердили ее. А когда приехал муж, который о цене не знал, решили на нем заработать. Конечно, разницу нам не вернули, к тому же нагрубили и нахамили. Отдых был испорчен. 
Никому не советую туда обращаться, их цель только заработать на клиентах, обмануть и нагрубить. 
Как оказалось, не мы одни от них пострадали. Практически никто повторно к ним не обращается.

ЭЛЬВИРЕ:
В субботу днем к нам обратились туристы за помощью подобрать тур, когда после часа поисков нами был выбран отель, который полностью удовлетворял туриста по соотношению цена/качество и составлена заявка для бронирования. Туристу предоставили скидку 5%. Туристу позвонили из другого агентства и он, НЕ ВЫХОДЯ ИЗ НАШЕГО КАБИНЕТА (!!!!), просит посчитать этот отель, на эти же даты. Конечно там им предложили на несколько процентов меньше, так как с ними, собственно говоря, не работали. Так вот турист без зазрения совести говорит что идет к ним, не взирая на то что подставляет агентство на штрафы (штраф, к сведению, составлял 50 процентов, т.к дата близка).

В итоге мы посчитали им цену, сказанную другим агентством. А, т.к. там было 2 заявки, одну успели посадили на билеты, а другую туроператор не подтвердил по прошествию времени, т.к. она не успела по билетам.

Очень жаль, что туристы не понимают, что мы продаем свои знания об отелях, нюансах отдыха, даем, плюс ко всему, определенную скидку, которая зависит от оператора, спецпредложения, количестве дней до начала тура. Конечно же, если получить подробную консультацию, вплоть до того, где рядом с отелем сувенирчики подешевле и прийти в агентство, в котором не могут предоставить и части той информации что вам передали и спросить, сколько будет стоить такой-то отель на такие-то даты вам однозначно продадут его дешевле, практически по себестоимости только потому, что они не тратили ни времени, ни сил.

Прочитали отзывы об  этой фирме на сайте zurtur.ru. И были в шоке. Какой ужас! Хотели взять путевку в данной фирме. Сейчас раз 100 подумаем. Клиента облизывать надо, Любовь. А вы: "приносим свои извинения!". Звучит как издевка. Пишите какой-то бред. Какая уважающая себя фирма будет оформлять туриста без паспорта. Вы должны были сначала его потребовать и только после этого начать оформление документов. Действительно, свалили всю ответственность на туристов, которые вам доверились. Может за вас еще и туры продавать?!!!!!!!!
Уважаемый С.С. полностью к вам присоединяемся. А в это турагентство ни ногой, а то мало ли что.
Кстати и на других сайта[ о вашем турагентстве отзывы не очень-то, мягко говоря! Продолжайте, Любовь, в том же духе и всех клиентов растеряете.