Отзывы о 1 Aгентство путешествий Жар-Птица

Хочу написать всем людям, которые обращаются в это агентство. Ни в коем случае не пользуйтесь их услугами. Нас они обманули на 20 тыс!!! Обратились к ним, попросили подобрать тур, они скинули нам цены. Через несколько дней муж поехал оформлять, они ему предоставили совсем другую цену. Не позвонив мне, муж расплатился и уехал. Когда я узнала сколько они взяли, я была в шоке. Даже на их сайте цена была на 20 тыс ниже. Мне объяснили так, будто эту цену они забранировали еще когда доллар был выше. Я была в шоке от такой наглости. Я звонила, сравнивала цену, они подтвердили ее. А когда приехал муж, который о цене не знал, решили на нем заработать. Конечно, разницу нам не вернули, к тому же нагрубили и нахамили. Отдых был испорчен. 
Никому не советую туда обращаться, их цель только заработать на клиентах, обмануть и нагрубить. 
Как оказалось, не мы одни от них пострадали. Практически никто повторно к ним не обращается.

ЭЛЬВИРЕ:
В субботу днем к нам обратились туристы за помощью подобрать тур, когда после часа поисков нами был выбран отель, который полностью удовлетворял туриста по соотношению цена/качество и составлена заявка для бронирования. Туристу предоставили скидку 5%. Туристу позвонили из другого агентства и он, НЕ ВЫХОДЯ ИЗ НАШЕГО КАБИНЕТА (!!!!), просит посчитать этот отель, на эти же даты. Конечно там им предложили на несколько процентов меньше, так как с ними, собственно говоря, не работали. Так вот турист без зазрения совести говорит что идет к ним, не взирая на то что подставляет агентство на штрафы (штраф, к сведению, составлял 50 процентов, т.к дата близка).

В итоге мы посчитали им цену, сказанную другим агентством. А, т.к. там было 2 заявки, одну успели посадили на билеты, а другую туроператор не подтвердил по прошествию времени, т.к. она не успела по билетам.

Очень жаль, что туристы не понимают, что мы продаем свои знания об отелях, нюансах отдыха, даем, плюс ко всему, определенную скидку, которая зависит от оператора, спецпредложения, количестве дней до начала тура. Конечно же, если получить подробную консультацию, вплоть до того, где рядом с отелем сувенирчики подешевле и прийти в агентство, в котором не могут предоставить и части той информации что вам передали и спросить, сколько будет стоить такой-то отель на такие-то даты вам однозначно продадут его дешевле, практически по себестоимости только потому, что они не тратили ни времени, ни сил.

Прочитали отзывы об  этой фирме на сайте zurtur.ru. И были в шоке. Какой ужас! Хотели взять путевку в данной фирме. Сейчас раз 100 подумаем. Клиента облизывать надо, Любовь. А вы: "приносим свои извинения!". Звучит как издевка. Пишите какой-то бред. Какая уважающая себя фирма будет оформлять туриста без паспорта. Вы должны были сначала его потребовать и только после этого начать оформление документов. Действительно, свалили всю ответственность на туристов, которые вам доверились. Может за вас еще и туры продавать?!!!!!!!!
Уважаемый С.С. полностью к вам присоединяемся. А в это турагентство ни ногой, а то мало ли что.
Кстати и на других сайта[ о вашем турагентстве отзывы не очень-то, мягко говоря! Продолжайте, Любовь, в том же духе и всех клиентов растеряете.

Очень недобросовестная турфирма. Воронцова Любовь заслуживает оценку по своей деятельности в 2 балла. При разговоре с клиентами обещает "золотые горы". У нас получилось так: мы заказывали путёвку в Турцию, вдруг в это время нам позвонили с другой турфирмы и предложили такую же путёвку, но по другой цене, дешевле. Мы тут же ей заявили о своём желании остановить заказ. На что она ответила отказом, якобы это не прилично, но при том же сама настаивала, чтобы мы не уходили, якобы пришло подтверждение на наш заказ и мы не можем отказаться. Если все люди оставляют залог по 5000- 10000 рублей на потдверждение заявки, то она с нас взяла 40000 с 4-х человек и одного ребёнка. Через три дня, её на рабочем месте нет. Мы пришли за документами. А отпуск испорчен. Оказывается, никакого подтверждения не было, отказ. О какой порядочности идёт речь!  Вот это действительно БЕСПОРЯДОЧНОСТЬ!!!

Очень-очень недобросовестная турфирма.  Невнимательные  работники.Вечно спешащая куда-то директор Любовь (сама занимается подбором туров).  Делают море ошибок в заполнении документов.За день до вылета вручили нам билеты с ошибками в имени.На вопрос почему не проконтролировали сказали что "и так сойдет!". Нагрубили, нахамили, да еще и взяли с нас деньги за переоформление. Ужаснейшее отношение! НЕ РИСКУЙТЕ ОТДЫХОМ, ГОСПОДА! ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОЕ АГЕНТСТВО!!!

Меня зовут Азат. Всем привет. Мы с моей женой Снежаной очень любим путешествовать. А наша кызымка Зарина обожает купаться. И вот мы решили поехать за границу, на пляжный курорт. Рассматривали страну с упрощенным визовым режимом. И так как раньше мы были в Турции и Египте, хотели куда - нибудь еще, но от горящей путевки в те же популярнейшие у наших соотечечственников страны тоже бы не отказались.

Поиски горящих туров в интернете привели нас на сайт Жар-птицы. Мы оставили заявку и нам перезвонили. Человек на том конце провода очень внимательно нас выслушал. Как оказалось потом, это была директор турагенства Любовь. Я побывал не в одной фирме, предлагающей отдых за рубежом, поэтому мне есть с чем сравнивать. И я был приятно удивлен тем, как терпеливо Любовь на протяжении месяца предлагала нам один за другим массу разных вариантов семейного отдыха. Мы успели упустить несколько очень интересных горящих предложений, но, наверное, это было к лучшему, потому что в итоге мы попали на Кипр! Это было в 10 минутах езды от города Ларнака.

Отель Henipa явно оправдывает присвоенные ему три звезды. В Турции это было бы не меньше четырех. Хоть и небольшая, но аккуратная, ухоженная территория, бассейны, зеленые насаждения. В общем мы были довольны. Только заселились, даже не разбирая вещи, сразу же пошли на море. Оно на Кипре действительно замечательное! После Волги море кажется таким теплым, как парное молоко. И все-таки нам приходилось купаться в бассейне тоже, потому что Зарине он понравился больше, чем море. Наверное это из-за волн. Там почти всегда был легкий ветерок, который иногда становился не таким уж легким. Мы взяли с собой двухспальный надувной матрас, так его пару раз уносило ветром. Скажу еще про лежаки с зонтами, они там платные. А наличие такого матраса снимает проблему лежаков. Зонты мы тоже не брали, они там не переносные, а мы хотели лежать подальше от кафешки, возле которой как раз и стояли все зонтики. Просто в самое пекло (с 12 до 15) мы уходили с пляжа. Но вообще там продавались зонты в магазинах, многие приносили их с собой и устанавливали в камнях. Вход в море галечный. В самой Ларнаке пляж был песчаный.


Вообще город нам понравился, есть на что посмотреть и где погулять. Были мы и в других городах: Айя-Напа, Протарас, Паралимни. Все они похожи друг на друга - невысокие здания, спокойный ритм жизни. Киприоты народ спокойный в принципе. Они пьют вино, танцуют сертаки и живут до 90-100 лет, несмотря на то, что почти все курят. Кстати у них есть сиеста, это обеденный перерыв и летом он составляет ТРИ часа!

На Кипре довольно много достопримечательностей, но мы были с ребенком, поэтому почти не ездили на экскурсии. Зато наши друзья, с которыми мы познакомились там, успели побывать практически везде. Особо понравилось им в монастыре Киккос, откуда они привезли для нас бутылочку освященного кипрского вина - Командарии. Оно там действительно вкусное!

Кстати в городе мы нашли лавку с алкоголем, где цены были ниже, чем в дьюти-фри! Это нас очень удивило и слегка насторожило, но оказалось, что на Кипре такое встречается часто.

Короче говоря, рассказывать можно много, но лучше один раз увидеть! И огромное спасибо Вам, Любовь, за настойчивость!

Через данное тур агенство ездила отдыхать в Египет в августе 2011г. Любовь отправила нас в отель Тропикана Клаб Азур 4*. Мы с подругой просли подобрать молодежный и клубный отель. Но, почему то Любовь это не услышала, или увидев в названии отеля слово "Клаб" решила, что это клубный отель?! в итоге, оказалось, что это отель где одни англичане, анимации вовсе нет, про дискотеки я вообще молчу!! До моря 1 км+понтон 900 метров, итого 2 км топать до моря. Еда отвратительная, на следующий же день я отравилась и мне было очень плохо! Если не хотите испортить свой отдых, потратить зря деньги, прошу Вас,  не обращайтесь в тур агенство Жар-птица. 

Здравствуйте! Я обратился в турфирму Жар-Птица, найдя сайт в интернете. Менеджер Люба очень внимательно выслушала мои пожелания по поводу отдыха и подобрала несколько отелей, особо отметив один - Orient Palace 5* в Турции. Очень важными для меня моментами были экономичный отель 5 звезд, близость к городу и хорошее питание. Люба посоветовала поехать в Аланью - так как это самый южный курорт, а отдыхал я в самом начале сезона, когда на других курортах Турции было еще прохладно.

Вообще, отношение очень понравилось - в других турфирмах мне без разбора предлагали то слишком дорогие отели, то отели, расположенные в нескольких десятках километров от города.

По прилету обратно в Казань, на следующий день, позвонили и спросили, понравился ли отдых, отель и т.д.

Сейчас, время от времени, я получаю по смс горящие предложения, думаю, что в скором времени поеду от них снова.