Турагентство Радуга путешествий ООО

Турагенство радуга путешествий в Москве, с Мариной Мельниковой во главе, за три дня до нашего путешествия успешно удалило наш тур. Сообщив нам об этом за день до вылета, когда мы уже сидели на чемоданах, поменяв всю наличность на доллары и опустошив холодильник.

Позвонили за день, поставили в известность и сказали, что ПОПРОБУЮТ, забронировать тур с датой вылета на 3 дня позже! Тем самым заставив нас нервничать пол дня и испортив к чёрту все планы. К тому же отпуск на работе был взят день в день. 

Надо отдать должное, тур они нашли. За их ошибку мы попросили забронировам нам определённый номер. В этом отеле мы второй раз и объяснили что нам нужен номер на первом этаже с выходом к бассейну. Марина успокоила, сказав что все ок. Номер забронировала.

В отеле мы узнаем, что наш номер на 4 этаже в дальних корпусах, где даже нет 1го этажа.

Пришлось покупать за свой счет нужный номер.

Уже в Москве мы сообщили об этом Марине, на что она ответила что надо было ей позвонить (напомню звонки в Москву стоят дорого. Разговор с отцом в 4 мин мне обошёлся в 4000 руб. А на местной сим карте, которую нам дал библио-глобус денег было только на местные звонки)

В общем возмещать эта мадам ничего не собирается.

Испортив общее впечатление об отпуске по некоторым причинам, которые не буду тут описывать, а также после отпуска, подпортив отпуск моих родителей (по причинно- следственной связи. итог задержки отпуска)

Радугу путешествий не рекомендую

Пишу свой отзыв на нескольких сайтах

Суйфэньхэ, 12.10.2013 из Находки.
Выбрала фирму из-за цены поездки за 50 кг. Все было хорошо: автобус рейсовый (о чем узнавала заранее), гостиница нормальная (за доплату можно взять круче), оформление, проход границы, приезд - отъезд, все на ура.  Было все спокойно и без накладок, несмотря на большое количество туристов. Отдельное спасибо молодому руководителю Анастасии за хорошую организацию, индивидуальный подход и оказание помощи в просьбах туристов!!! 

Уже не первый раз пользуюсь  услугами этой фирмы (ездили в Далянь, Хуньчунь, Таиланд). В этот раз решили поехать в близлежащее Зарубежье,  в Суньку с друзьями   компанией на праздники. Группа была большая, веселая!!!! Руководитель группы Галина  Федоровна  - умничка, многое нам рассказывала, консультировала. Нас сразу же  в фирме предупредили, что гостиница за 3350 руб. самая обычная (просто переночевать), поверьте есть гостиницы и похуже, мы  не пожалели, что доплатили  за Фубан (кажется, так называется :), жили с   хорошими условиями. 
Прочитав  отзыв Константина, мы с  Вами ездили в одной группе. Странно, что Вам поездка не понравилась. Интересно знать, как фирма  может решить выгружать багаж на китайской границе или  нет.  Наверное, таможня все это решает.  Мне кажется, что фирма тут ни при чем, если опаздывают  некоторые туристы и их приходится ждать, поэтому до Пограничного и ехали больше 5ти часов.  Автобус комфортный, водитель адекватный, русский ( просто был опыт с другими фирмами, автобусы старые, водители - граждане Дальнего и Ближнего Зарубежья, которые на просьбы туристов никак не реагируют, они по-попросту не знают русского языка, с такими страшно ехать).
Мы все успели: и погуляли, и отдохнули, и накупили всего, чего хотели. Ведь сразу же предупреждают, что 3 дня  считается с начала  посадки и высадки  туристов. Поэтому и путевки по-дешевле. Приехали домой не поздно, это гораздо лучше, чем торчать на границе до ночи!!!
Спасибо "Радуге" и нашему руководителю. В радужное путешествие - только с "Радугой"!!!!