Турагентство Terra Rossi

Мы с мужем случайно увидели вывеску, когда нужно было срочно покупать билеты в Москву а ехать в центр не хотелось,  очень понравилось обслуживание, и тех пор все время пользуемся их услугами. Очень нравится то, что персонал Терра Росси очень выгодно отличается от других фирм желанием помочь своим клиентам. Перед майскими праздниками меня внезапно пригласили на юбилей партнера из Праги. На праздничные даты не было ни прямых, ни сложных вариантов перелета. Все было продано. Терра Росси все таки нашли способ доставить меня на праздник. Добирались автобусом, паромом и самолетом. Конечно тяжеловато, но девочки Терра Росси аккуратно просчитали все стыковки, подробно все рассказали и морально подготовили к поездке, так что накладок не было.  За что им огромное спасибо!

1. Ходили по магазинам на Петроградской, видели вывеску, после того как безуспешно обошли несколько фирм, чтобы купить тур в Италию на один из термальных курортов, решили зайти в Терра Росси. 

2. Офис находится удобно в двух шагах от Большого проспекта на Петроградке. Рядом с Рив Гошем и Мамой Ромой, подъехать можно со стороны Большого и Пушкарской, мест для парковки немного - но мы припарковались рядом с офисом.

3. Отличный персонал, сразу видно что клиент для них важнее всего, офис очень приятный и уютный и очень расслабленный - мы просидели два часа и не заметили как время пролетело, менеджеры очень общительные и улыбчивые, предлагают кофе чай, шоколод. Чувствуешь себя как в гостях у друзей.

4. Если мы правильно поняли, то компания делает ставку именно на сервис и решение любых возможных проблем клиента во воермя путешествия и до него. Мало того, что менеджер турфирмы заранее со мной смогла подобрать все варианты процедур, которые я хотела (отель не мог предоставить описания на русском).  Но со мной в путешествие произошла неприятность - заблокировали карту, в филиал банка не дозвониться. Вся семья  на даче - обратиться не к кому, у подруги только наличные и то остатки небольшие.  Позвонила в Терра Росси, и хотя это уже и не их компетенция, помогли решить все вопросы с банком и картой. Я спокойно выехала из отеля. Поэтому я лично хотела поблагодарить отзывчивый персонал Терра Росси за понимание и человечность. 

5. Менеджеры просят поделиться впечатлениями после поездки, хотя после нашей поездки у них самих наверное масса впечатлений осталась:) и еще с Днем Рождения поздравили по СМС.)

Еще раз спасибо! Рекомендуем всем!