Турагентство TezTour

Купили экскурсию у TEZ tour из Крита на Санторини. Купили в тридорого, потому что повелись на уговоры представителя, который очень сладко рассказывал про дополнительные преимущества ехать именно с ними. В результате все пошло прахом. А когда мы обратились за разъяснениями в guest service от TEZ tour, мне просто ответили, что экскурсия была организованна партнером, а мелким шрифтом в договоре было указано, что TEZ tour никакой ответственности не несет за экскурсию, обслуживание и пр. Вообщем, хороший был для меня урок. Хоть и дорогой

никогда и ни за что не летайте с TezTour на Кубу, нам 3 взрослых и 1 ребенок 11 лет в отеле предоставили 3 кровати, как выяснилось в процессе разбирательства в отеле вообще нет четырехместных номеров, а Tez нам продал именно четырехместный номер, но забронировал трехместный.

Хорошо хоть гид был местный более адекватный уговорил персонал поменять нам номер на номер для молодоженов с дополнительной кроватью, поэтому мы получили большую двухспальную кровать + дополнительная, на двухспальной спали втроем с ребенком.

На мою претензию в Tez по возвращении, эти милые люди ответили, вы все врете, в вашем номере было 4 кровати, хотя у меня подтверждение от отеля есть, что спальных мест было три.

Вот размышляю, написать заявление в полицию о мошенничестве или нет... Жаль своих нервов.

Совет всем, когда подписываете договор с Тезом, на любое количество человек, обязательно требуйте указать сколько будет спальных мест, а то может получиться, как у нас, покупаете тур на 4 человек, а спальных мест оказывается 3, видимо один должен спать на лавочке на улице.

Ездили Тезтуром в Римини на шоппинг. В целом поездка организована хорошо. В отеле было холодно, но после разговора на ресепшене с хозяевами, нам прибавили температуру. Для русского человека европейские 18 градусов это холодно. Все трансферы поездки были по расписанию. Существенно впечатление от поездки нам подпортила гид Наталья. Хотя мы не собирались слушать экскурсию в Венеции, нам были практически в приказном порядке навязаны за дополнительную плату наушники. Другие туристы тоже возмущались. Гид себя при этом вела достаточно хамски. Только после звонка в офис Тезтура проблема решилась. На других экскурсия ситуация повторялась. Очень неприятно.