Турагентство Тур ле Футур

1. Желаемый тур нашел на сайте Пак групп, от туда перенаправили в это агенство, т.к. оно оказалось ближайшим ко мне.
2. Офис так просто не найдешь, вывески на двери нет.
3. Работа персонала на 2 бала. Ни какой информации по туру, на мои вопросы отправляли на сайт ПАК. Дал в файле документы на визу даже их не посмотрели, а все ли там есть, все ли заполнено.
Самая большая претензия по отелю на Сицилии. Тур был экскурсионный, в стоимость тура изначально входили отели 3 звезды. Я думал вся группа будет жить в одном отеле. Почему то оказалось, что один я жил в отдельном от всей группе отеле, в котором ко времени моего заезда не закончился ремонт. Вместо светильников из стен и потолков торчали провода. Но самое главное жуткий холод и запах клея, краски. Первоначально заселили в номер без окон.
Принимающая сторона, сказала, что меня должны были об этом предупредить в турагенстве при покупке путевки и предложить за допплату фиксированный отель.
Вся работа менеджера агенства заключалась в распечатывании договора и сбора с меня денег.
5. Никакого обзвона о качестве проведенного отдыха не было.

добрый день всем!

буду писть отзыв по алгоритму, который предлагает сайт.

1. узнал про фирму из интернета

2. офис расположен приемлемо

3. работа персоналом - 2 бала из 5! хотя бы не 1.

4. проблемы не решались вообще, если только мы не шли навстречу

5. нет, никто не звонил. Хотя многое хотелось сказать.

А теперь мое мнение о этой компании.

Я совсем не доволен предлагаемыми услугами и профессионализмом сотрудников данной компании.

Вкратце: мы с друзьями решили поехать на новогодние праздники покататься в горы. Выбор пал на Италию. Первое на что хочу обратить внимание это то, что при оформлении визы в эту прекрасную страну, в которой я успел побывать за 4 месяца до отправления и уже имевший визу туда обратился к сотрудникам компании с вопросом можни ли мне открыть мультивизу на 6-12 месяцев, на что получил отрицательный ответ и то, что в эту страну можно открыть долгосрочную мультивизу только после 3-го посещения. Да, мой промах, что я больше никуда не стал звонить а поверил этим \"жуликам\". Визу можно и нужно было открывть. За что я им ставлю ОГРОМНЫЙ минус, мотивированный-полной некомпетенцией по элементарным вопросам. Минус всем, так как наш менеджер вообще не знала, что ее (мультивизу) можно открыть и задала этот вопрос на общее обсуждение.

Было много косяков в процессе оформления, но они были маленькими и не буду на них акцентировать снимание.

2-е, что не понравилось это то, что путевка у нас была по 9-е число, а из гостиницы нас забрали 8-го в 20-00! Это не нормально!!! зачем мы поехали тогда по 9-е? не понятно!

В общем больше никогда к ним не обращусь, что и Вам советую!!!