Отзыв о турфирме Орбита от Ирина 62

Лаппенранта. 04.01.2014. Групповоды Александра из Орбиты и  Элла(?) из Виража. При пересечении финской границы выяснилось ( как сказали групповоды), что неправильно(!!!) оформлена страховка автобуса госномер  А 706 РК 69 и финны автобус в Финляндию не выпустят... В связи с изложенным туристам ,среди которых были пожилые люди и маленькие дети, надлежит 800 метров топать пешком вдоль оживленной трассы до магазина "Лапландия", где ждать водителей нашего автобуса с правильно оформленной страховкой.И мы пошли,поскольку находится на финском погранпосту запрещено,  человек 35 и под удивленные взгляды водителей проезжающих мимо автомобилей...через 3 часа (вместо обещанных Александрой 1 часа 20 минут)..Вопрос - каким образом автобус с неправильно оформленной страховкой вышел на линию в принципе? да еще в страну ЕС? Кто ответит за то, что граждане России оказались без поддержки на территории чужой страны и фирма Орбита не наняла финский автобус для нашей доставки до Лаппенранты? хотя бы от погранпункта- всего то 20 минут езды?
Вывод - очевиден. С этой фирмой больше не связываемся.