Отзывы о Орбита

Хотел поехать с этой турфирмой в однодневный тур в Лаппеенранту. Информация на сайте фирмы не соответствует действительности - остановки делаются не там, где указано на сайте. Время отправления автобусов меняется за день до поездки - рассчитывал на отправление в 7.15, а оказалось, что автобус уходит в 6.15. В результате опаздывал утром на несколько минут (далеко добираться), просил по телефону и смс гида подождать, но гид Александра в открытой форме сказала, что "вообще-то мы никого не ждём, опоздаете - ваши проблемы". В результате - испорченный отдых. Я понимаю, что опаздывать нехорошо, но минут 10-15 вполне можно было подождать, учитывая что турфирма меняет время отправления автобусов за сутки как хочет. Тем более за счёт скорости автобуса потом без проблем можно было нагнать это время по дороге. Но турфирма Орбита навстречу клиентам не идёт.

Езжу в Финляндию давно и как то не обращал внимание на наименования перевозчиков, но эта турфирма запомнилась, хотя ездил с ней всего два раза.  Теперь по порядку:
+Надо отдать должное большие автобусы у фирмы не самые худшие по сравнению с другими перевозчиками.
плюсы на этом заканчиваются и начинаются минусы

- в самом начале поездки принуждают всех туристов поставить фамилию и подпись на фактически пустом листе бумаги (Есть только заголовок и ставятся подписи в столбик)под предлогом согласия с правилами, которые зачитали по громкой связи. Юридической силы такая бумага конечно не имеет, но можно только гадать как ее используют в случае какого либо форс мажора.

-Всю дорогу по громкой связи зачитывают прайсы оптового склада, где можно сделать заказ через гида. А на обратном  пути по той же громкой связи распределяют сделанные заказы. Надо сказать это весьма напрягает, особенно на обратном пути.

-При этом сама программа поездки, кроме посещения обозначенного склада остается неозвученной. Но это не должно беспокоить, так как туристы естественно читали программу тура на сайте компании... Как оказывается напрасно:

-Турфирма возит туристов только туда куда им выгодно. Несмотря на то, что посещение определенных магазинов или аквапарков значится в программе,это могут запросто проигнорировать... . Зато теряя 1,5 часа везут на поле за клубникой, при том, что такая же клубника продается на каждом углу в Лаппенранте.

- Запросто могут уехать без пассажира (такие форсмажоры могут случиться в любой компании) но здесь резанула легкость и быстрота с которой уезжает автобус - сложилось даже ощущение, что гиду доставляет удовольствие оставить кого то по ту сторону границы. Во время поездки в Иматру двух пассажиров оставили стоящими в очереди на промежуточной остановке в  магазине, хотя 10 минут погоды бы не сделали и на границе никаких очередей не предвиделось (прошли границу за 15 минут).

-Режет слух коверканье названий населенных пунктов и магазинов одним из гидов. Например Лаппенранту она называет Ланпенранта...

-Вообще по уровню черствости и пофигизма гиды этой компании занимают первое место. Водителя я бы охарактеризовал, как "хамоватого" - это особенно заметно при погрузке и выгрузке багажа.

А вообще  эти автобусные перевозчики конечно все одинаковые. Жду не дождусь когда пустят прямую электричку в Иматру.

Лаппенранта. 04.01.2014. Групповоды Александра из Орбиты и  Элла(?) из Виража. При пересечении финской границы выяснилось ( как сказали групповоды), что неправильно(!!!) оформлена страховка автобуса госномер  А 706 РК 69 и финны автобус в Финляндию не выпустят... В связи с изложенным туристам ,среди которых были пожилые люди и маленькие дети, надлежит 800 метров топать пешком вдоль оживленной трассы до магазина "Лапландия", где ждать водителей нашего автобуса с правильно оформленной страховкой.И мы пошли,поскольку находится на финском погранпосту запрещено,  человек 35 и под удивленные взгляды водителей проезжающих мимо автомобилей...через 3 часа (вместо обещанных Александрой 1 часа 20 минут)..Вопрос - каким образом автобус с неправильно оформленной страховкой вышел на линию в принципе? да еще в страну ЕС? Кто ответит за то, что граждане России оказались без поддержки на территории чужой страны и фирма Орбита не наняла финский автобус для нашей доставки до Лаппенранты? хотя бы от погранпункта- всего то 20 минут езды?
Вывод - очевиден. С этой фирмой больше не связываемся.

Никогда раньше не писала подобные отзывы, но сегодня просто не терпится излить душу. 09.11.2012г. заказала в фирме "Орбита" поездку- Финляндия на час. Я почти два года ездила с этой фирмой и больших нареканий не было. Правда,  ездила на больших автобусах. И два последних раза на микроавтобусе прошли замечательно.. Ну а в этот раз... В одну поездку объединили "шопников" и людей ,которым действительно необходимо было прокатать визу. Одним словом: заезжали в центр города в разные магазины, даму из Сертолово пришлось ждать более часа, на обратном пути подъезжать к её дому и ждать, пока выгрузится и т.д. Приехали в город- полдвенадцатого ночи. Спасибо ещё шофёру Елене- она хоть развезла нас по домам.... Мне очень жалко потерянного времени. Уважаемые работники фирмы! Я прекрасно понимаю, что каждый из нас преследует свои цели- вам проще отправить один автобус, но надо бы хотя бы предупреждать об этом. Если бы я знала заранее, то точно не поехала бы, воспользовалась услугами другой фирмы.. Но надо хорошо подумать и по поводу очередной поезки.

Ужасная фирма, никакой клиентоориентированности!
Задача гидов и водителей- провезти через финскую границу максимально возможное количество
алкоголя и сигарет.
Так и получилось 26 августа на границе (Vaalimaa) вместо паспортного контроля оказался таможенный:
в салоне нашли нелегально ввозимые сигареты и алкололь. ...Автобус дальше не поехал,, добирались до Хельсинки на попутках.

Мы выехали в тур на 2 часа от фирмы "Орбита"..и в 50 км от границы у нас сломался автобус,причем это заметили ДПСники...у нас подтекал бензобак...еще чуть-чуть и мы могли бы просто не доехать, а "долететь" до Финляндии... любая искра и мы загорелись бы!!!!!!! Стояли там с 11 дня до 14.00, гид какая-то бестолковая, двух слов связать не может...водитель бегает туда-сюда, чтобы отремонтировать автобус...все попытки были бесполезными...и мы решили вызвать такси  и уехать обратно в Питер...не известно, что с этим автобусом стало, но он был очень старым...и перед тем как автобус отправить в тур, его никто не осматривает.....всем плевать, все хотят заработать только денег..а на клиентов им плевать,  к тому же автобус ооочень узкий 50 с лишним мест понапихано, где людям сидеть вообще не удобно....Звоню на следующий день и передо мной, не то чтобы не извенились, да еще и послали мягко говоря, что вот мол, автобус благополучно отремонтировался и люди даже обратно успели на метро...все это вранье....Никаких гарантий не дождаться от них....Ни какой моральной компенсации...Так что не рекомендую ездить турфирмой "ОРБИТА" вообще куда-либо.....особенно в Финляндию на 2 часа!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 Ездили 02.03.11 в Лапеенранту,с "доблестным", так называемым гидом Александрой.Автобус к от гост.Октябрьской был отправлен во время(6-20),доехали до Черной речки для посадки очередных туристов и тут удача нас покинула.В течении 30 минут "уважаемая"Александра пыталась выяснить кто и сколько человек должны с ней ехать далее,народ конечно начал возмущаться,ибо каждый кто едет в шоп тур не первый раз,знает как иногда важны эти минуту.Наш гид тупила бы и больше,если бы народ не начал активно выражать свое не удовольство.Ну слава богу поехали!На этом наши злоключения не закончились,после того как эта мадам сама назначила время отправления автобуса от Призмы,мы были вынуждены 20 минут ждать пока она загрузит свои кутули,при этом ни одного извенения за то что целый автобус ее ждет.У Лапландии по ее вине мы потеряли около 45 минут,три раза эта бабища бегала на глазах всего автобуса за покупками,я не ханжа и все понимаю,каждый зарабатывает как может,но вот только не понятно почему это делать надо за наш счет!?После того как эта барыга забила целый багажный отсек только своими покупками,женщины начали ее спрашивать,а нечиго что наши вещи из за отстутствия места свалены друг на друга и все такое,бабища нагло ухмыльнулась и сказала что все нормально,это места для работников фирмы,не кисло, да?!И опять ни одного слова извенения за задержку по ее вине,как будто так и должно быть.Ездили с ней к сожалению второй раз,но привяка была не к ней конечно,а к отправлению автобуса,чисто технически не успеваешь на метро с утра.В автобусе опять произошел скандал из за получения такс фри,эта мадам опять начала всех разводить что мы не успеваем,опаздываем и все такое,и нам кровь из носа надо успеть до пересменки на таможне,на что ей в практически в грубой форме было сказано что время у чеков истекает и в который раз мы не можем получить свои деньги,благо что нас набралось человек 15,так как те у кого этой проблемы не было встали на сторону нашего "гида",хотя минут десят назад ругали ее последними словами,ну вот такой савковый минталитет.В общем удалось перекричать и  получить свои пиастры. Я никогда не заглядывал в чужие задницы,понимаю в какой стране мы живем,по мне она хоть тонну вези,но не в ущерб интересов и времени пассажиров. В результате мы опаздали на метро,пришлось заплатить 500 руб.за такси.Не пытаюсь настраивать граждан против данной сотрудницы,может она для кого то мать родная,описал только свой опыт.Очень жаль что из за таких вот сотрудников складывается негатив о работе всей фирмы,друзья и знакомые иногда спрашивают с какой фирмой лучше ехать,теперь буду говорить,с любой!Только не с Орбитой.Единственный человек который действительно заслуживает добрых слов,это водитель Сергей,огромное спасибо за проффесионализм и терпение! 

Нашла визитку компании Орбита в пачке буклетиков и визиток, что выдают у финского консульства. Позвонила, записалась на тур Савонлина-Керимяки - выезд в пятницу вечером. Автобус был подан вовремя, чистый, удобный. Милая гид Елена, с приятным голосом, провела экскурсию по пути туда. В Савонлине было свободное время. Крепость там потрясающая! Единственный минус крепости - наши гиды не могут там водить группы, а всем выдают наушники с записанной экскурсией и карту. Нагулялась на свежем воздухе, такая красота!

На обратном пути, а возвращались мы в субботу, была большая очередь из автобусов, очень долго стояли, не успели на метро. Но это нисколько не испортило поездку. Программу откатали всю, как и заявлено, нигде долго не стояли. Все отлично. Но вот группа туристов, решившая, что раз предполагаемое время возвращения в 23-00, то после этого времени можно начать трясти денег с гида.

В остальном, все выполненно на все 100%.

Так получилось, что в одном автобусе в Лаппеенранту нас ехало две турфирмы, одна из которых была "Орбита". Гида в "Орбите" звали Алла, которая судя по всему, не только ненавидит людей, но и свою работу. Она всю дорогу орала, что перекричать она может всех, что по сто раз ничего не будет повторять, т.к. это надо нам, а не ей и что границу она проходила уже тысячу раз и все знает. Но, не смотря на то, что она все знает, нам не рассказали почти ничего, ни то что нужно в магазинах оформить Tax free, ни про invoice. Зато Алла не забыла выдать всем по блоку сигарет, чтобы мы провезли их через границу. Но больше всего меня поразило, когда она сказала, что из магазина "Лапландия" до рыбного магазина, мы можем добраться на попутках, чтобы не терять времени (Алла торопилась домой, т.к не выспалась). Когда мы доехали до рыбного магазина, Алла не стесняясь в выражениях сказала "Мать твою автобусы стоят" и дала нам на магазин 20 минут (хотя очереди там нереальные), со словами, что ждать она никого не будет. Хотелось бы пожелать фирме добрых, отзывчивых, а главное адекватных гидов.

Добрый день! Ездила в Лахти 15.01.2011г. с турфирмой "Орбита". Осталась очень довольна организацией поездки - все четко организовано, гид - Татьяна, очень доброжелательна, внимательна к туристам,  компетентна по всем возникающим вопросам, именно таким и должен быть гид! Водители - отличные профессионалы! Спасибо за эту поездку!

Поеду с ними еще не раз!