Отзывы о Лена-Тур

Ездила из Киева в Питер на белые ночи! Принимающей стороной была турфирма "Лена-тур", гид которой Оршлет Наталья Ивановна сделала все, чтобы нашей группе из 48 человек было максимально интересно, комфортно и безопасно. Спасибо ОГРОМНОЕ

Сегодня только вернулись из поездки в Санкт-Петербурга, и сразу хочется поблагодарить компанию "Лена-Тур" за теплый приём и насыщенную программу. Понравилось все, отдельное спасибо Нине Викторовне нашему гиду и экскурсоводу, сразу видно человек влюблен в свой город, и занимается любимым делом, находится на своём месте. Поселили нас в гостинице Центр Хлеб,  в номере телевизор, кухня ( ложки, вилки, тарелки, стаканы, плита, чайник; не было ножа и доски для разделки), душ хороший, вода гарячая-холодная, в комнате кровати, стулья, тумбочки и шифоньер, полотенца и все принадлежности были, зря мы своё везли. Плохо что WI-FI только на первом этаже в холле, но это не такая большая проблема. На первом этаже столовая, кормили хорошо, утром в гостиннице, днем в городских кафе( мне лично понравилось в Петровском форте); номера убирали каждый день. Впечатления о городе сложились хорошие, красиво, ухожено, везде цветы, подстрижены газоны, много скверов и парков. Вобщем город-музей, все обойти и посмотреть за 4 дня невозможно, особенно понравился Петергоф и Исакиевский собор и конечно Эрмитаж.
Турфирма "Шоколад " организовывала наш проезд туда-обратно, поездки по Санкт-Перербургу, сопровождал нас тур-агент Геннадий. Что хочется сказать, автобус большой с кондиционером на 70 мест, поездка конечно длительная из Киева, но потерпеть неудобства переезда можно, это значительно дешевле чем ехать в поезде. Нареканий к "Шоколад" нет, Геннадий был трезв, обходителен, конфликты (долго простояли на белорусской границе часа 3-4 ) сглаживал. Ксати водители потом всё наверстали, видно большие профессионалы. В общем не пожалели о поездке и потраченном времени и средствах, по соотношению цена-качество весьма неплохой вариант, рекомендую.

Наталья, Лена-Тур не имеет никакого отношения к вашему сопровождающему в поездке и автобусу. Турфирма Шоколад выкупает у нас путевки и получает обслуживание в Петербурге. Наши гиды вежливые, тактичные люди с огромным опытом. И они обслужили Вас, насколько я знаю, отлично!Сергей не наш сотрудник. Наши услуги более 15 лет радуют туристов. Мы обеспечиваем отличные экскурсионные туры. Если бы вы самостоятельно приобрели у нас путевку Ваш отдых бы удался на все 100%!

На майские ездили в Питер, от оператора "Шоколад", принимающей стороной выступала турфирма "Лена Тур". Впечатлений масса, к сожалению негативных. Прежде всего претензии к автобусу, 22 часа в дороге в неотапливаемом транспорте- испытания не для слабонервных. Одели на себя все, что было с собой, согреться не удалось, отапливался только первый этаж автобуса. Обращались к сопровождающему, в ответ:"кому там холодно, надо было дома сидеть", уже настроение было не радостное после переезда.В гостиницу попали в только вечером, хотя в Питере были уже в 7 утра, после бессонной ночи пытались ознакомится с красотой Питера, но это не самое странное. На второй день после приезда, оказалось, что мы должны переехать в другой отель, по уровню- в разы хуже того, где жили. Более того, переезд наш сопровождающий запланировал на середину дня, между двумя дополнительными экскурсиями, соответственно, кто не хотел идти на доп.экскурсии, должен был в это время либо сидеть в автобусе, либо догонять его . Как ни странно, у многих туристов были свои планы на это время, которые им пришлось отложить. Мы поступили проще, попросили сопровождающего оставить наши вещи в автобусе, а гостевые карты на рецепции, чтобы у нас было свободное время, которое нам неоднократно анонсировали. Справедливости ради стоит сказать, что в том момент, когда мы договаривались об этом с сопровождающим, зовут его, кстати, Сергей Бурнусуз, он был нетрезв, т.к. в этот же день у одного из водителей был день рождения. (И именно в таком пьяном состоянии уважаемый Сергей собирал у туристов паспорта).По итогу, приходим мы вечером в отель, и узнаем, что наши гостевые карты Сергей забрал и уехал, при этом ярко и красочно описывал и персоналу и нашим коллегам-туристам, чтобы мы его искали, звонили и просили нас поселить, а он решит,когда ему приехать, и так он нас "проучит" А пока мы, дескать, поживем в холле. Причиной гнева господина сопровождающего явился тот факт, что мы не присутствовали при факте поселения, не занесли свои вещи, и ему, бедняге, пришлось самому закатить наши чемоданы. Наши предварительные договоренности на эту тему, судя по всему, не дошли до его сознания. Наши попытки дозвониться оказались тщетными, и в номер мы попали только за полночь, когда вернулась наша группа и жена Сергея отдала нам карты, без пояснений и извинений. В целом, если описать манеру общения с туристами представителей Шоколада- сплошное хамство и пьянство. Создавалось впечатление, что приехали мы на бесплатную экскурсию, на нас можно поорать, за наши же деньги, нахамить, просто так или вообще "проучить", как в нашем случае, буд-то мы приехали в исправительную колонию, а не на отдых. Всем советую рассмотреть при поездке в Питер любые варианты, кроме Шоколада и Лена-Тур.

Путешествие в С..-Петербург оказалось очень насыщенным, интересным. Все очень понравилось. Особенно шикарный был гид: Семенычева Екатерина Евгеньевна! Будем пользоваться услугами этой фирмы еше.

Вчера вернулась из Финляндии, Были в Тампере. Отдохнули Классно!!! Раньше ездили в основном через Хельсинки и в общем-то только по этому городу и представляли всю страну в целом. А поездка в Тампере была возможность съездить не дорого и отдохнуть. В результате мы увидели совсем другую Финляндию. В ней оказывается есть совсем небольшие города. Так удивительно. Однако, гораздо важнее то, что обещанное менеджерами было исполнено и наши ожидания не были обмануты.