Отзывы о Транспортно-туристическая компания Green-Go

Добрый день!

Как известно, на сайте фирмы можно сделать заказ на определенный временной промежуток. Подала заявку на выезд из Хельсинки с 16:30 до 18:00. Заявленное время прибытия в СПб около 01:00 при хорошей границе. Этот момент был решающим фактором для меня. По телефону все подтвердили. По смс передали, что заберут около 18:00. В итоге автобус подъехал только к 19:00, затем почти до 21:00 мы собирали людей по Хельсинки, затем забрали человека в какой-то деревне и еще одного в Котке. Границу, где очереди не было, пересекли в 00:00. Опоздали на все мосты и дома я была в 5:00. А в 06:30 встала и пошла на работу. За эту оплошность компания получает 1 балл, так она просто не оказала заявленную услугу.

На мой вопрос водителю, почему же так вышло, и не поставили ли меня в другой какой-то промежуток времени, он мне сказал, что к любому заявленному времени нужно прибавлять еще минимум полтора часа. Естественно, никто заранее вас об этом не предупредит. Учитывайте это, при обращении в данную организацию

Хочу заметить, что водитель Дмитрий у нас был вполне приятный, вел аккуратно. Правда он сказал, что уже сутки за рулем, что как бы не очень хорошо для человека, везущего людей

Поездка от 15.09.2013
Сижу вот сейчас дома и даже и не знаю, ругать эту компанию, или благодарить. Наверное, благодарить - что сохранили наш жизни и не превратили в фарш под колесами очередной фуры, которую водитель Женя обгонял по встречке на скорости 120 при разрешенных 40. Жизнь, как ни крути, отличная штука.
К минусам отнесу:

- 3! часа ожтдания на вокзале от заявленного времени
- еще 2 часа мы крутили по Финляндии (западнее Эспоо и на юг), собирая дополнительных пассажирова. итого в сторону Питера двинулись заполночь
- водитель откровенно СПАЛ за рулем, и сам об этом сказал,  когда пассажиры попросили не гдать так (превышал минимум раза в полтора, иногда до двух, не считаясь со знаками), мол, если буду ехать медленнее, усну и улечу в канаву, а так адреналин бодрит
- обгоны по встречке, пару раз едва разминулись
- накладки с развозкой

Всю долгую ночь из Хельсинки никто глаз не сомкнул, ну кроме водителя, что, наверное, является показателем его высокого мастерства, но лично я НИКОГДА в жизни больше не сяду в маршрутки этой компании. 

Выезжали на 8 марта загород. Стоит отметить, что машины были поданы вовремя, водители согласились подождать, пока мы соберемся всей компанией. Сами машины чистые и комфортные ( мы заказывали Мерседес-Бенц Спринтер на 20 человек). Неприятным сюрпризом оказалась доплата за подачу автобусов, не оговоренная менеджером заранее, а так же отсутствие договора. Все это противоречило предварительным договоренностям.

Ездили в субботу с Дмитрием в шоп тур в Лапеенранту на черном микроавтобусе. Нареканий никаких нет - заявка по телефону, в пятницу нам позвонил диспетчер, подтвердил нашу заявку, потом позвонил водитель и назначил нам время, оплачивали в микроавтобусе, в офис ехать не пришлось. В микроавтобусе 8 человек и водитель, чистенько, аккуратно. Немного постояли на границе, по совету водителя заехали в рыбный сразу, чтоб потом не стоять на обратном пути, оказалось, не зря - проезжая мимо него по пути в Питер, очередь была огромная. В самой Лапеенранте Дмитрий возил нас от магазина к магазину, ни на минуту не оставлял нашу маленькую "группу" без внимания. По пути домой заехали в дьютик и такс фри, так что всем довольны!

 

Ездили в финку в аэропорт на вечерний рейс. Водитель обещал приехать к 15.00 к м.Озерки. мы собрались, никого нет.  В 15.20 мы начали дергаться. D общем после наших дерганных звонков, он признался что ездил по адресам и не успевает. В итоге сели мы только в 15.45!!!!  Пришел черед рассчитываться. Мы в шутку сказали "А скидку нам  не хотите сделать?" он:"А с какой радости мне вам делать скидку?" Мы: "Ну вообще-то ничего что мы вас ждали 45 минут, вы нам ни разу не позваонили и даже не подумали извиниться когда наконец-то доехали". на что он очевидно раздраженный прорычал: "Разбежались скидку! мое дело привезти вас вовремя к самолету, в пробках моей вины нет. Бдуете выеживаться я вас могу здесь высадить (на середине пути на заправке), или вместо скидки сделать накидку и внести в черный список - что вас ни одна турфирма возить не будет". Водитель Андрей Сафронов абсолютный хам, с полным отсутствием уважения к клиенту и дальновидности. Кстати обратно вез нас он же. И одному из пассажиров надо было выйти в 2 км налево (если ехать из-за города ) от поста  ГАИ в осиновой роще. Так водитель его высадил у поста и сказал что распоряжений довозить вас до дома от опертора не поступало. Хотя тот с пеной у рта доказыал обратное и пытался дозвониться в их контору, в которой естественно никто не брал телефон. и бедный мужик плелся с сумками пешком в дождь! В общем если вы сможете спокойно отнесетесь к тому, что к вам относятся как к скоту, которого перевозят как удобно компании, то разочарований у вас не будет.

Удивлена, что отзывов нет. Отпишусь. Знаю эту фирму очень давно. "Плодотворно" катаемся не первый день.

Про компанию Green Go узнала в Интернете, искала тур в Финляндию на один-два дня, ввела в поисковике тур в Финляндию, начала просматривать найденные варианты. На сайте все четко и ясно расписано, решила позвонить. Как выяснилось, ответила мне старший диспетчер Катерина, подробнее рассказала о поездке. Мы с ней выбрали наиболее подходящий мне вариант - я живу на юго-западе, мне до Октябрьской, откуда автобусы отправляются, утром, к 6 утра, на метро не добраться. Муж так рано отвезти меня отказался. Остановилась на поездке в Иматру, этот автобус в 7:30 отправляется. В Иматре я раньше не была, привлек аквапарк и возможность оплатить поездку прямо в автобусе. Ехать в офис в рабочее время у меня просто не было возможности, хотя офис и располагается в самом центре. За день до поездки, как и было обещано, мне позвонила гид Ирина, еще раз подтвердила мою заявку и сказала цвет и номер автобуса. Приехала я чуть раньше, автобус был подан уже в 6:40, хотя они за полчаса до отправления подаются. Оплатила, поехали. Все прекрасно - в автобусе чай горячий, утром как раз, удобные сиденья, гид "работает" в "режиме вопрос-ответ" - экскурсию нам и не обещали. На границе наши почти спали, а финнов прошли быстро. Обещанные 4 часа в Иматре мы были. На обратном пути Ирина нам провела небольшую экскурсию из окон автобуса. Обратно на границе вообще без проблем. Успели и на метро.

 Второй раз я уже не искала их сайт, а сразу набрала Катерине. Поехали в экскурсионный тур в Котку. Не потому, что так уж хотелось экскурсию послушать, а потому, что автобус у Ленинского проспекта останавливается. Вот тут экскурсия, так экскурсия. Гид Настя показала нам, наверное все, что только можно показать. Единственное, немного дольше, чем "нужно" простояли на границе, не заехали в Лангинкоски. Но мне и так впечатлений хватило. Правда, картину слегка портили наши соотечественники, которым ничего, кроме икры и фэйри не нужно. На экскурсию пошло только процентов 30-40 автобуса, остальные разбежались по магазинам.

После второй поездки мне позвонила Катерина, рассказала о новых турах с экскурсиями. Вопрос был единственный - кто будет гид. Когда выяснилось, что большинство экскурсий будет вести Настя, не раздумывая, записалась в Коуволу.

Такими темпами от Ленинского я откатала всю визу. Посетила все экскурсии вместе с Настей. После подала документы на оформление визы через них же. Офис у компании, повторюсь, расположен в центре города, а я живу и работаю далеко не там. Но все же подавала именно у них. Но подала в самый пик - перед Новым годом, консульство задержало выдачу документов на 14 дней.

В этом году опробовала шоп-тур на микроавтобусе от адреса. Все-таки на большом автобусе лично мне удобнее, там сиденье можно совсем "положить", а тут почти не откидываются они. Но сами автобусики шустрые, тепленькие. Утром меня самую первую забрали (начинают сбор с южных районов), так что я выбрала себе место самостоятельно. Особо тут добавить нечего. Я ездила в Лапеенранту, там в основном магазины. В машине 8 пассажиров и водитель. В самый раз. Водитель Сергей повозил нас по всем магазинам, потом развес по домам. Очень удобно, особенно, если учесть, что в этом году зима холодная, лучше сразу у дома сесть в автобус.

Планирую составить тур самостоятельно, с вылетом из Финляндии, воспользуюсь их услугами в развозке до аэропорта. Надеюсь, и тут не подведут.