Отзывы о ООО ТФ "Магазин Путешествий"

Уважаемая Эльмира Рауфовна, ездили от вашей турфирмы в Кисловодск на Новый год. Кроме нормальных номеров в санатории "Радуга" и чистого Кавказского воздуха, одни претензии. Во-первых, автобус, просто ужас, очень мало места между сиденьями, и ноги вытянуть совершенно невозможно, а уж если впереди сидящие опустят назад сиденья, то просто люди оказывались в тисках. Ни сопровождающая Вера Георгиевна, ни водитель приветливы к туристам не были, будто мы просто стадо животных, а не экскурсионная группа, хотя поверьте я лично ездила от других фирм и в Пятигорск и в другие города России как Геленджик, Туапсе и т. д. Апофеозом всего путешествия, если его можно было так назвать, а точнее кондыбания по трассе было курение сигарет водителем, замечания которому Вера Георгиевна не сделала ни разу, будто сама боялась его. Пока мы, туристы не сделали несколько замечаний в требовательной форме, водитель продолжал курить за рулем, нарушая требования Федерального Закона Российской Федерации от 23.02.2013 г. №15-ФЗ. На вопросы по поводу времени прибытия в Астрахань, водитель в упор смотрел мне и не только, в лицо, и ухмылялся. На вопросы, когда будет санитарная остановка, тоже отмалчивался, ехали по 4-5 часов без остановок, превозмогая возможности организма после употребления нарзана. ГИД Галина Эдуардовна вообще шедевр. Мало того косноязычна, истории и легенды из ее уст вызывали смех, а не интерес и восторг, я, как филолог и турист с огромным стажем, знаю историю Кавказа, но тут такая чушь неслась, что стыдно вспоминать. Помимо этого, она умудрилась всех перессорить на Чегете. Так люди, собиравшиеся прокатиться по канатке к вершинам Эльбруса, я, например, не осуществили свою мечту, потому что платить за несколько подъемов у нас не было возможности, и мы остались не с чем. Вообщем, погналась в один день за двумя зайцами, хотя понятно, хотелось с нас побольше содрать. Изначально мы ей предложили или на Чегет, или на Эльбрус, косноязычная женщина уверовала нас :"Везде успеем". Вообщем, спасибо просто красивому Кисловодску и местным таксистам, благодаря которым мы везде попали и побывали в Замке Коварства и Любви, куда с великим комбинатором Галиной Эдуардовной мы так и не попали, хотя в план программы эта экскурсия входила. Но а теперь отдельная история о питании. Начну с новогоднего стола, прикреплю даже фото. Я. конечно, понимаю, что в год козы надо есть больше зелени и капусту, ну, думаю, вы, мои дорогие( в полном смысле этого слова) организаторы, не стали бы ставить квашеную вонючую капусту за семейный новогодний стол. А колбаса, это просто, чудо чудное, диво дивное, чесночная, которую, я вам на фотках высылаю, была несъедобна. Ой, про спиртное я, вообще, могла бы умолчать, водочка по кисловодской себестоимости, мы спрашивали на рынке, стоит не дороже 50 рублей, и самое дешевое шампанское с пластмассовой пробкой, хорошо с собой из дома прихватили свое, дабы не отравиться. Про горячее теперь сей рассказ. Плов с одним жиром и сухофруктами еще можно было поесть, или, видимо, уже кушать всем хотелось, Вместо обещанного шашлыка, принесли всем по маленькому кусочку свиного гуляша, мужчины из нашей компании, отбирали друг у друга ее, так как закусывать спиртное уже, кроме капусты, нечем было. В шесть утра, когда все разошлись, принесли паровую семгу, но официанты, видя, что за столами, уже практически никого не осталось, видимо, на это и было рассчитано, попытались, ее обратно унести. Тогда я уже не выдержала и попросила ее завернуть нам в номер, предполагая, что завтраки, обеды и ужины, будут еще хлеще, спасибо, отдали, повозмущавшись. А на обед на следующий день был суп из недоеденной семги, судя как она была в него мелко покрошена. Завтрак был очень полезен, кашка, чай, печенюшка, яичко, но, думаю, не для людей, который приехали на активный отдых, даже той страшной пресловутой колбасы, не положили.Спасибо, кафешкам, на которые мы тратились, чтобы хоть как-то насытить себя после ужасных экскурсий. По дороге в Пятигорск, нам на целый день выдали сухпаек- мне достался мандарин, яблоко, два бутерброда с подсушенным уже сыром, кому то еще печеньку положили, но дабы, я сладкое не ем, возмущаться не стала, хотя народ буйствовал, особенно из гостиничного дома "Благодать". В общем, отдых, был, испорчен напрочь, новый год встречен ужасно,

Про турфирму узнали через Интернет, нужен был проезд в Кисловодск и обратно в июле 2014 года. Позвонили, нам сказали, что можно подойти. Подошли, но специалиста не оказалось на месте. Билеты нам продали, но предложили все нюансы уточнить со специалистом, т.к. не знали ни когда мы приедем, ни куда мы приедем- вот так специалисты. Пришли ещё раз, но конретизировали только время отъезда- мест конкретно не указали. Накануне отъезда (уезжали мы в воскресенье) нам позвонили и сказали, что в связи с недобором- нам отдадут деньги за проезд обратно , а нас отправят на маленьком автобусе. Т.к. времени на маневры не было, мы на следующий день прибыли к Кремлю- на автобус первыми и на лучшие места посадили туристов от агентства "Вокруг света"- а наше агентство прибыло впритык к отъезду, без извинений выдали нам деньги и в итоге- мы  с ребёнком и едущим на лечение "сердечником" ехали на последних местах, которые не раскладывались. Никогда больше в это агентство не обратимся и другим не советуем!  

Вчера приехала  с отдыха  и решила оповестить Всех      !!! С мужем Купили в этой Тур фирме  путевку на  2 и + ребенок    Нам обещали комфортабельный автобус с туалетом     с нормальным обращением  где указали что если что будет беспокоить  в пути   обращатся к сопровождающему     Екатерине которая тут же все решит  и поможет   нас это порадовало едем ведь с ребенком   . Но по  прибытию к месту отправки      автобус опоздал   не надолго но факт жара всетки    автобус оказался мало камфортабельный кресла почти не откидываются  см 10 всего. свет  над каждым пассажиром не включался   телевизор нам включили со скандалом мы их вынудили это сделать   розеток там для пассажиров вообще не имелось   была одна и только ей пользоваться можно было сопровождающей Екатерине.  Туалет нам отказались открывать  Пояснили это тем что   извините за выражение пишу дословно ( вы сейчас все засрете зассыте    вонизм   будет а нам потом это убирать )  через час  в поездке   дочке(ей 5 лет ) захотелось  в туалет (пописать)  на просьбу открыть  санузел нам отказали    И сказали терпите через 20-30 минут будет остановка (хорошо дочка терпеливая  потерпела ) после последовала эта остановка   каменный общественный антисанитарный туалет с кучами экскриментов лужами   мочи  где не то что справить нужду  дышать не возможно    в глухомани в степи. На претензии пассажиров водители   водители отвечали  хамством и угрозами высадить из автобуса    .сопровождающая вообще  не как не пыталась  урезонить конфликт в этоге с грехом пополам мы доехали до гелинджика высадили нас на непонятной остановке  и сказали ждите за вами приедут  на вопросы сколько  ждать    нам ответили  мы не знаем пробки же   в итоге через пол часа за нами приехали    но оказалось что нам еще нужно доплатить за доставку до гостевого дома .  Один плюс что гостевой дом оказался таким как на фото   от него мы в васторге .  при звонке тур фирме с информацией  о обратной поездке  были высказаны претензии на что мне сказали что они все решат но поездка в обратный путь  оказалась такой же как и туда .  до краснодара  были 2 нормальные остановки  где мы сходили нормально в туалет и на этом все закончилось  3 остановка   была сделана посреди трассы    без маломальского туалета   освещение осутствовало  только лесополоса трава по пояс и все и тут  на мой возмущение мне начали нести ересь отом что  это так и надо это зеленая остановка    (идите в лес переломайте себе ноги нам все равно   и то что мы с детьми их не интересует  обращение  как с животными я не за это платила тур фирме   ( у меня ребенку было плохо его укачало в автобусе и рвало    я ожидала нормального туалета горячего чая в кафе а тут такое   итог меня довели до истерики меня всю тресло   и пришлось даже принимать лекарство    . опять со скандалом добиватся остановки   чтобы элементарно купить воды      после этой поездки хочу всех предупредить чтоб другие так же не попались   автобус  Setra  c номером 570   совсем не комфортабельный     водители хамы  и относятся к пассажирам как к скоту (животным  ) сопровождающая вообще   там нечего не делает    Советую всем держатся подальше от этой тур фирмы  надеюсь помогу кому нибцудь этим отзывом   спасибо что дочитали   (ПРОСТО КРИК ДУШИ   ОНИ ЭТИМ ВСЕМ Испортили мне Отпуск)

В прошлом году через ТФ "Магазин путешествий" отдыхали в Анапе.Всё было прекрасно.Автобус всех развозил по городу (гостевым домам),а по окончании отдыха также забрал наши чемоданы.Мы отдыхали в "Три С". А в этом году решили остановиться в г/д на Тургенева,44. В агенстве предупредили,что теперь автобус по городу не ходит,но нас встретит хозяйка на машине и доставит по адресу. Всё так и было,но по окончанию отдыха выяснилось,что обратно на автовокзал она нас не повезёт,т.к. у неё в договоре с фирмой не прописана обратная доставка.Меня об этом в ТФ не предупредили,иначе я не выбрал бы этот далёкий район города.Считаю,что непорядочно для солидной организации,такое наплевательское отношение к клиентам,а проще говоря,обман.Услуга по доставке оказана не до конца,хотя деньги уплачены сполна.Кому-то,может это покажется мелочью,но нас в день отъезда в этом гост. доме было не менее 14 человек! Можно было бы и автобусу проехаться по Анапе за нами - ничего бы у него не убыло...Да и постоянным клиентам при продаже путёвок тоже надо бы делать скидки.И предупреждать людей о том,что в этом районе города проблемы с сотовой связью,т.к. рядом пограничная часть.Так что,лично у меня уже отпало желание вновь обращаться в эту ТФ,думая о том,какой ещё скрытый фортель она выкинет в будующем! 

Ну что я могу сказать,ездила в прошлом году с друзьями в геленджик,в автобусе было очень весело передним было очень холодно,мы сидели сзади умирали от жары.по пути у одной из дам провалилось сиденье,высадили нас за километр от нашей гостиницы,там поселили на чердаке у которого стены из кортона и слышимость ужасная по всему моду ползали мокрицы,ах да я еще забыла сказать про жузжащий кондиционер и не ловящий ни одного канала телевизор,да и мы в троем жили в комнате 6 м2 притом что над одной из кроватью был скошенный потолок так что комнатка казалась большим шкафом для белья.во время выселения мы освободили комнату и нам пришлось ждать автобус 3 часа от запланированного времени,при том что на обратном пути на наши веши сташнило женщину и мы спокойно еще проехали с этой вонью 3 часа,но потом начались разборки и выяснилось что это оказывается наши проблемы и они их решать не собираются!!!так что ну очень хорошая фирма порадовала))))

Летом 2007 года я с женой и двумя детьми поехали от магазина путешествий в г.Геленджик. Однако вместо обещанного полноценного отдыха мы получили следующее:
- автобусы не были укомплектованы кондиционерами и биотуалетами (как позже выяснилось, эта фирма вообще не отвечает за дорогу, так как транспорт совсем других неизвестных представителей);
- в пути следования водители не соблюдали правила дорожного движения, из-за чего неоднократно были остановлены работниками ГИБДД;
- расселение произошло на окраине города, откуда очень долго добираться до центральной части;
- место проживания напоминало проходной двор с огромным количеством проживающих, постоянным шумом в ночное время и большой автостоянкой перед окнами, также отсутствием кондиционера, нерабочей душевой кабиной и невозможностью нормально принимать пищу из-за одновременного соседства с другими жильцами;
- отсутствие звукоизоляции в комнате; кроме этого мою семью из 4-х человек разместили в одной маленькой комнате;
- за проживание взяли дополнительную плату, о которой ничего не предупредили в самой фирме;
- при обратном следовании в Астрахань были испорчены часть наших вещей, которые находились в багажном отделении (была разлита неизвестная жидкость).
Вот такой получился отдых, и всем советую с такими фирмами лучше не связываться. Евгений.